Desinstalar Optically

Se quita en un clic, desde su propio menú — y esa es la única vía que además retira el permiso de Accesibilidad que le diste. Preferimos saber qué salió mal: cuéntanos y una persona real lo lee. Pero nada en esta página te pide que te expliques primero.

Si lo que pasó es que las teclas de volumen dejaron de funcionar, y no que la app te esté molestando, la página de soporte probablemente nombra el motivo. La mayoría son un permiso o una configuración de salida.

La forma de un clic

• Haz clic derecho, o Control-clic, en el ícono de Optically en tu barra de menús.
• Elige Desinstalar Optically….
• Lee lo que está por eliminar y luego confirma.

Pregunta antes de hacer nada, y la alerta lista todo:

• la app misma, movida al Basurero
• tu configuración y el altavoz elegido
• el archivo de registro
• sus permisos de Accesibilidad y Automatización
• su entrada de Abrir al iniciar sesión
• la licencia guardada en esta Mac

También borra el permiso de Red local, que la alerta no nombra. Cancelar es el botón predeterminado, así que un Return accidental no hace nada. Cuando sí confirmas, Optically se cierra. Nada cambia en tus altavoces, y las teclas de volumen de tu Mac vuelven a la normalidad.

Por qué no el Basurero

Porque arrastrar la app fuera no puede borrar los permisos, y después de eso ya nada más puede.

macOS registra un permiso de privacidad junto a la app a la que pertenece, y borrar uno implica nombrar esa app — cosa que macOS resuelve buscando el bundle en el disco. Una vez que Optically está en el Basurero ya no queda nada que consultar, así que las entradas de Accesibilidad, Automatización y Red local se quedan en Configuración del Sistema, listadas junto a una app que ya no existe. Las entradas de Automatización son lo peor: ese panel no te da forma alguna de eliminar una.

Por eso el desinstalador borra primero los permisos concedidos, mientras la app sigue donde estaba, y después se mueve al Basurero. Ese orden tiene una consecuencia visible. Mover la app requiere tu autorización, y si la rechazas te quedas con Optically instalada y sus permisos ya borrados — lo dice, y volverá a pedir Accesibilidad la próxima vez que se abra. Tu configuración queda intacta. De eso se sale con una sola casilla. Un permiso que nunca puedes quitar no lo es.

Si dice que sigue instalada

Cuando falla el traslado al Basurero, Optically te dice que sigue instalada, dice por qué y ofrece Mostrar en Finder. Arrastra Optically.app al Basurero tú mismo y la eliminación queda terminada — los permisos y todo lo demás ya se resolvieron.

Qué deja atrás arrastrarla al Basurero

Siendo francos, porque una app de la barra de menús sin ventana es algo incómodo de lo que quedarse con pedazos:

• ~/Library/Application Support/Optically — settings.json: el altavoz que elegiste, a qué salida se aplican las teclas y la última dirección conocida del altavoz en tu red.
• ~/Library/Logs/Optically.log, y Optically.log.1 si el registro rotó.
• La entrada de Abrir al iniciar sesión, si la dejaste activada. macOS reporta como dañado un elemento de inicio de sesión que apunta a una app eliminada.
• Tu licencia, en tu Keychain de inicio de sesión bajo app.optically.license. Esa sobrevive a la eliminación a propósito, para que reinstalar después de un problema no signifique andar buscando el correo — que es justamente por lo que eliminarla tiene que ser un paso deliberado.
• Sus filas en Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad: Accesibilidad, Red local y Automatización. Los permisos de Automatización son los que reúne al preguntarle a Música, TV y Spotify qué está sonando.

Nada de eso hace nada una vez que la app ya no está. Las filas de privacidad son la parte que importa, tanto porque quedan desordenadas como porque una reinstalación con la misma identidad heredaría en silencio las respuestas viejas.

Si ya la arrastraste al Basurero

Vuelve a ponerla en su lugar y deja que se elimine sola. Saca Optically.app del Basurero y ponla en tu carpeta Aplicaciones, ábrela, y luego haz clic derecho en el ícono de la barra de menús y elige Desinstalar Optically…. Esa es la única vía que borra los permisos, y funciona igual la segunda vez que la primera.

Si prefieres que no, elimina a mano los archivos listados arriba. Las filas de Accesibilidad y Red local se pueden eliminar en Configuración del Sistema seleccionando Optically y presionando el botón −. Las filas de Automatización no se pueden, y se quedarán.

Antes de irte, si lo compraste

Desinstalar elimina la licencia de esta Mac. No libera el espacio que esa Mac está usando, así que si te estás cambiando a otra máquina, haz esa parte primero: haz clic derecho en el ícono de la barra de menús, abre Licencia — tu nombre y elige Desautorizar esta Mac. Eso libera el espacio y elimina la licencia guardada en una sola acción.

Si no era lo que querías, la política de reembolsos es de 30 días y no pide motivo — el botón de reembolso en la página de tu licencia hace todo en un clic, o escríbenos.

Y si cambias de opinión

Nada de esto se usa en tu contra. La descarga sigue donde está, y una licencia que compraste es tuya, esté Optically instalado o no — es un archivo firmado que se verifica en tu propia Mac, así que reinstalar es una descarga y un inicio de sesión.

Algo que saber antes de reinstalar: eliminar Optically no reinicia la prueba. Las pruebas se cuentan contra una huella anónima de la Mac, así que catorce días son catorce días y no catorce días por reinstalación. Si se te acabó el tiempo antes de poder probarlo bien, dilo y lo resolvemos.