Privacidad

Esta página es una traducción de cortesía. La versión en inglés es el texto que rige.

Última actualización: agosto de 2026

Esta es la lista completa. Es corto porque la app se construyó para necesitar muy poco, y porque un aviso de privacidad que enumera todo solo vale la pena escribirlo si la lista está realmente completa.

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Qué envía la app

Una huella unidireccional de tu Mac. Un hash SHA-256 con sal de un identificador de hardware. Se envía para que una prueba de 14 días dure 14 días y no 14 días por reinstalación, y para que podamos contar en cuántas Macs se usa una licencia. No se puede revertir para obtener tu identificador de hardware, tu nombre ni nada más sobre ti. Nunca recibimos el identificador en sí.
El nombre de tu Mac — solo cuando inicias sesión o compras. Es texto para mostrar, para que puedas distinguir tus máquinas al liberar una. Está cifrado en reposo.
Tu correo y tu nombre — solo si compras o inicias sesión. Stripe los recolecta en el checkout y nos los pasa. Ambos están cifrados en reposo.
Una búsqueda de versiones nuevas. La app te pide permiso antes de la primera. Rechazarlo no afecta nada más.

Qué nunca envía la app

Nada de lo que reproduces, escuchas o escribes.
Cualquier pulsación de tecla. La app actúa sobre subir volumen, bajar volumen y silencio, y no lee nada más.
Los nombres de tus altavoces, tu red ni nada que se descubra en ella.
Analíticas, telemetría, reportes de fallos ni ningún rastreador de terceros. No hay ninguna en la app ni en este sitio.

Qué guarda este sitio

Tu registro de licencia: nombre, correo, cantidad de espacios, referencia del pedido y la licencia misma. El nombre, el correo y la licencia están cifrados en reposo; además, el correo se indexa con un hash con clave para poder encontrar tu registro sin guardar una dirección que se pueda buscar.
Tus activaciones: la huella de máquina de arriba, el nombre de tu Mac y cuándo se vio por última vez.
Registros de prueba: una huella de la máquina y una fecha de inicio. Sin correo, sin nombre.
Códigos de inicio de sesión: un hash del código de seis dígitos y una fecha de expiración. Se eliminan a medida que se usan y expiran en diez minutos.
Referencias de pago, pero nunca datos de pago. Junto a tu licencia guardamos la referencia de Stripe de cada pago: la compra original, cualquier Mac adicional que agregues después (con la cantidad de espacios y el monto) y — brevemente — una nota cuando llega un reembolso o una disputa antes de que el pago al que corresponde termine de procesarse, para que los dos no se crucen. Estas son referencias HACIA Stripe; los números de tarjeta y los datos bancarios nunca llegan a este sitio.
Un conteo de vistas de página, sin vincular a nadie. El servidor web registra qué página se solicitó, cuándo y en qué idioma se mostró. Tu dirección IP, la identidad de tu navegador y la página de la que llegaste se descartan antes de escribir la línea — no se guardan y luego se ignoran, sino que nunca se anotan. El resultado no se puede vincular contigo, reunir de nuevo en una visita ni convertir en un perfil. Responde a “cuántas personas leyeron la guía de configuración” y nada más.
Conversaciones de soporte, por poco tiempo. Cualquier mensaje que nos envíes —a través del formulario de contacto, por correo electrónico o mediante «Reportar un problema» en la aplicación— se conserva cifrado junto con nuestras respuestas para que la conversación se mantenga íntegra. Una vez respondido, eliminamos todo el hilo 30 días después de su último mensaje; mientras sigue a la espera de una respuesta de nuestra parte, lo conservamos hasta que hayamos respondido y, en ningún caso, por más de 7 años. Un informe enviado desde la app también lleva lo que te muestra en pantalla antes de que lo envíes: las versiones de la app y de macOS, el identificador de modelo de tu Mac, si la app tiene los permisos que necesita, el nombre de tu salida de audio y el de tu altavoz, si estás en la prueba o con una licencia, y el registro reciente de la app. Nunca lleva tu clave de licencia, tu contraseña, nada que hayas escrito en otro lado ni nada sobre lo que estabas escuchando. Las respuestas las escribe una persona; una herramienta de IA que funciona en la misma infraestructura por la que ya pasa el correo puede traducir el mensaje y sugerir un primer borrador, y nada de lo que escribes se usa para entrenar nada. La única excepción al calendario de borrado: una conversación ligada a una disputa, a un contracargo o a un abuso puede conservarse hasta que el asunto se cierre.
Una sesión web mientras navegas estas páginas. Visitar este sitio crea una fila de sesión de vida corta con tu dirección IP, un identificador de navegador y una marca de tiempo. Existe para que el formulario de contacto y el checkout puedan protegerse contra la falsificación de petición en sitios cruzados. No hay forma de ejecutar eso de manera segura sin él, y se elimina automáticamente tras dos horas de inactividad.

Sí leemos un informe de Google: Search Console nos dice qué frases mostraron este sitio en los resultados de búsqueda, y con qué frecuencia se hizo clic en cada una. Eso es Google informando sobre sus propios resultados de búsqueda, no este sitio vigilándote — no necesita código en la página, no coloca nada en tu navegador y no puede ver a nadie que no haya llegado desde una búsqueda de Google. Las cifras son conteos de frases, nunca de personas, y Google retiene por completo las búsquedas poco frecuentes para que ninguna consulta pueda rastrearse hasta una persona. Es la única razón por la que podemos responder a “qué buscaba la gente”, porque Google eliminó eso del referente desde 2011.

Cookies

Tres, y puedes comprobar ese número tú mismo en las herramientas de desarrollo de tu navegador.

optically-session — la sesión de navegación descrita arriba. Expira después de dos horas.
XSRF-TOKEN — el token anti-falsificación que hace seguro enviar el formulario de contacto y el pago. Expira con la sesión.
locale — el idioma que elegiste, para que el sitio no lo olvide en la siguiente página. Nada más que un código de idioma, guardado por un año.

No hay cookie de analíticas, ni cookie de publicidad, ni cookie de terceros de ningún tipo, así que aquí no hay nada para lo que pedir tu consentimiento ni ningún banner que descartar. Las dos primeras son estrictamente necesarias para que el sitio funcione; la tercera solo recuerda una elección que hiciste a propósito.

La API a la que llama la app de Mac es separada y sin estado: no pone ninguna cookie, no crea ninguna sesión y nunca registra tu dirección IP junto a la huella de tu máquina. Este sitio no pone cookies de analíticas ni de publicidad de ningún tipo, y no hay ningún rastreador en ninguna página. Eso no es solo una promesa: el sitio envía una Content-Security-Policy que le dice a tu navegador que rechace cualquier script, imagen, fuente o conexión que no venga de este dominio, así que aquí nada puede cargar un rastreador de terceros ni siquiera por error.

Quién más está involucrado

Stripe procesa los pagos y guarda los datos de tu tarjeta. Nunca los vemos. La propia política de privacidad de Stripe rige lo que hace con tus datos.
Nuestro proveedor de correo entrega tu recibo, tu licencia y cualquier código de inicio de sesión.

Esa es la lista completa de terceros. No hay proveedor de analíticas, no hay una CDN rastreándote y no hay red publicitaria.

Por qué se nos permite conservarlo

Para los registros de licencia y compra: porque los necesitamos para darte lo que compraste y para llevar los registros fiscales que la ley nos exige. Para los registros de prueba: nuestro interés legítimo en ofrecer una prueba que solo se pueda usar una vez. No nos apoyamos en el consentimiento para nada excepto la búsqueda de actualizaciones, que la app pide por separado y que puedes rechazar.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de licencia y compra, mientras tu licencia sea válida y luego mientras la ley fiscal nos obligue a conservar los registros de venta. Los registros de prueba, dos años después de que termina la prueba. Los códigos de inicio de sesión se eliminan dentro de la hora siguiente a haberse emitido, usado o expirado. Las sesiones web expiran después de dos horas. Las últimas tres las hace un trabajo programado que corre a diario — no a mano, y no solo cuando alguien se acuerda.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de lo que tenemos sobre ti, corregirlo o eliminarlo. Solicítalo por el formulario de contacto, con la dirección con la que compraste, y lo haremos en un plazo de 30 días, sin costo.

Una salvedad honesta sobre la eliminación: tu licencia es un archivo firmado en tu propia Mac y sigue funcionando pase lo que pase con lo que borremos de nuestro lado. Eliminar tu registro quita tu nombre, tu dirección y tu lista de espacios de nuestra base de datos — no apaga, ni puede apagar, software que ya te pertenece.

La segunda salvedad es de la ley, no nuestra: tenemos que conservar un registro de la venta en sí. Así que borrarte quita tu nombre, tu dirección, el archivo de licencia, los nombres de tus Macs y sus huellas, y deja atrás una referencia de pedido, un monto y una fecha que ya no apuntan a una persona. Las reglas fiscales exigen al menos eso, y Stripe conserva su propia copia del pago sin importar lo que hagamos nosotros. Lo que se detiene después es nuestra capacidad de reconocerte: nada de iniciar sesión, nada de administrar tus Macs y nada de reenviarte tu licencia, así que guarda antes una copia del correo.

Si estás en el Reino Unido o la UE, también puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

Menores de edad

Optically no está dirigido a menores, y no recolectamos a sabiendas nada sobre nadie menor de 16 años.

Cambios

Si este aviso cambia de forma sustancial, lo fecharemos arriba. No vamos a ampliar en silencio lo que envía la app: si esa lista alguna vez crece, la app misma lo dirá antes de hacerlo.