प्राइवेसी

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आख़िरी बार अपडेट August 2026

पूरी सूची यही है। यह छोटा इसलिए है कि ऐप को बहुत कम चीज़ों की ज़रूरत हो, ऐसा बनाया गया है, और इसलिए भी कि सब कुछ गिनाने वाली प्राइवेसी नोटिस तभी लिखने लायक है जब सूची सचमुच पूरी हो।

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ऐप क्या भेजता है

• आपके Mac का एकतरफ़ा फ़िंगरप्रिंट। किसी हार्डवेयर आइडेंटिफ़ायर का सॉल्टेड SHA-256 हैश। यह इसलिए भेजा जाता है ताकि 14 दिन का ट्रायल 14 दिन ही रहे, हर बार दोबारा इंस्टॉल करने पर 14 दिन न बने, और ताकि हम गिन सकें कि लाइसेंस कितने Mac पर इस्तेमाल हो रहा है। इससे आपका हार्डवेयर आइडेंटिफ़ायर, आपका नाम या आपके बारे में और कुछ भी वापस नहीं निकाला जा सकता। हमें ख़ुद वह आइडेंटिफ़ायर कभी नहीं मिलता।
• आपके Mac का नाम — सिर्फ़ तब जब आप साइन इन करें या खरीदें। यह सिर्फ़ दिखाने का नाम है, ताकि कोई मशीन रिलीज़ करते समय आप उन्हें पहचान सकें। यह स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहता है।
• आपका ईमेल पता और नाम — सिर्फ़ तब जब आप खरीदें या साइन इन करें। Stripe उन्हें चेकआउट पर लेता है और हमें दे देता है। दोनों स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहते हैं।
• नए वर्शन की एक जाँच। पहली बार से पहले ऐप आपकी अनुमति माँगता है। मना करने से और कुछ प्रभावित नहीं होता।

ऐप क्या कभी नहीं भेजता

• आप जो कुछ चलाते, सुनते या टाइप करते हैं।
• कोई भी कीस्ट्रोक। ऐप वॉल्यूम अप, वॉल्यूम डाउन और म्यूट पर काम करता है, और कुछ नहीं पढ़ता।
• आपके स्पीकर के नाम, आपका नेटवर्क, या उस पर मिली कोई भी चीज़।
• ऐनालिटिक्स, टेलीमेट्री, क्रैश पिंग, या कोई थर्ड-पार्टी ट्रैकर। न ऐप में कोई है, न इस वेबसाइट पर।

यह वेबसाइट क्या सेव करती है

• आपका लाइसेंस रिकॉर्ड: नाम, ईमेल, सीट की संख्या, ऑर्डर रेफ़रेंस और ख़ुद लाइसेंस। नाम, ईमेल और लाइसेंस स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहते हैं; ईमेल को इसके अलावा एक कीड हैश से इंडेक्स किया जाता है ताकि हम खोजे जा सकने वाले पते को सेव किए बिना आपका रिकॉर्ड ढूँढ़ सकें।
• आपके ऐक्टिवेशन: ऊपर बताया गया मशीन फ़िंगरप्रिंट, आपके Mac का नाम, और वह आख़िरी बार कब दिखा।
• ट्रायल रिकॉर्ड: एक मशीन फ़िंगरप्रिंट और शुरुआत की तारीख़। न ईमेल, न नाम।
• साइन-इन कोड: छह अंकों के कोड का हैश और एक एक्सपायरी। इस्तेमाल होते ही वे मिटा दिए जाते हैं और दस मिनट में ख़त्म हो जाते हैं।
• पेमेंट रेफ़रेंस, पर पेमेंट की जानकारी कभी नहीं। आपके लाइसेंस के साथ हम हर भुगतान का Stripe रेफ़रेंस रखते हैं: मूल खरीद, बाद में जोड़े गए अतिरिक्त Mac (सीट की संख्या और रकम समेत), और — थोड़े समय के लिए — एक नोट तब, जब कोई रिफ़ंड या विवाद उस भुगतान के पूरा होने से पहले ही आ जाए जिससे वह जुड़ा है, ताकि दोनों एक-दूसरे से आगे-पीछे न निकल जाएँ। ये Stripe के भीतर की ओर इशारा करने वाले रेफ़रेंस हैं; कार्ड नंबर और बैंक की जानकारी इस साइट तक कभी पहुँचती ही नहीं।
• पेज व्यू की गिनती, जो किसी से जुड़ी नहीं। वेब सर्वर दर्ज करता है कि कौन-सा पेज माँगा गया, कब, और वह किस भाषा में दिखाया गया। आपका IP पता, आपके ब्राउज़र की पहचान और जिस पेज से आप आए — ये सब पंक्ति लिखे जाने से पहले ही हटा दिए जाते हैं — रखकर फिर अनदेखा नहीं, बल्कि कभी लिखे ही नहीं जाते। नतीजे को न आपसे जोड़ा जा सकता है, न किसी विज़िट में वापस पिरोया जा सकता है, न किसी प्रोफ़ाइल में बदला जा सकता है। यह सिर्फ़ इतना बताता है कि “कितने लोगों ने सेटअप गाइड पढ़ी” और कुछ नहीं।
• सपोर्ट की बातचीत, थोड़े समय के लिए। आप हमें जो संदेश भेजते हैं — संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए, ईमेल से, या ऐप में "समस्या की रिपोर्ट करें" के माध्यम से — उसे हमारे उत्तरों के साथ, एन्क्रिप्ट करके सहेजा जाता है ताकि पूरी बातचीत एक साथ जुड़ी रहे। उत्तर मिल जाने के बाद हम पूरी बातचीत को उसके अंतिम संदेश के 30 दिन बाद हटा देते हैं; जब तक वह हमारी ओर से उत्तर की प्रतीक्षा में है, हम उसे तब तक रखते हैं जब तक हम उत्तर न दे दें, और किसी भी स्थिति में 7 वर्ष से अधिक नहीं। ऐप से भेजी गई रिपोर्ट में वह सब भी होता है जो वह भेजने से पहले आपको स्क्रीन पर दिखाती है: ऐप और macOS के वर्शन, आपके Mac का मॉडल आइडेंटिफ़ायर, ऐप के पास ज़रूरी अनुमतियाँ हैं या नहीं, आपके ऑडियो आउटपुट और आपके स्पीकर का नाम, आप ट्रायल पर हैं या लाइसेंस पर, और ऐप का हालिया लॉग। इसमें कभी आपकी लाइसेंस की, आपका पासवर्ड, कहीं और टाइप की गई कोई चीज़, या आप क्या सुन रहे थे — इनमें से कुछ नहीं जाता। जवाब कोई इंसान लिखता है; जो ढाँचा पहले से मेल पहुँचाता है उसी पर चलने वाला एक AI टूल संदेश का अनुवाद कर सकता है और पहला मसौदा सुझा सकता है, और आपकी लिखी कोई चीज़ किसी को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होती। मिटाने की समय-सारणी का इकलौता अपवाद: किसी विवाद, चार्जबैक या दुरुपयोग से जुड़ी बातचीत मामला बंद होने तक रखी जा सकती है।
• इन पेजों को देखते समय एक वेब सेशन। इस साइट पर आने से थोड़े समय की एक सेशन पंक्ति बनती है जिसमें आपका IP पता, एक ब्राउज़र आइडेंटिफ़ायर और समय दर्ज होता है। यह इसलिए है ताकि कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म और चेकआउट को क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी से बचाया जा सके। इसके बिना उन्हें सुरक्षित तरीके से चलाया नहीं जा सकता, और दो घंटे तक कोई गतिविधि न होने पर यह अपने आप मिट जाता है।

Google से हम एक रिपोर्ट ज़रूर देखते हैं: Search Console हमें बताता है कि किन शब्दों पर यह साइट सर्च नतीजों में दिखी, और हर एक पर कितनी बार क्लिक हुआ। यह Google का अपने ही सर्च नतीजों पर रिपोर्ट देना है, न कि यह साइट आप पर नज़र रखना — इसके लिए पेज पर कोई कोड नहीं चाहिए, यह आपके ब्राउज़र में कुछ सेट नहीं करता, और जो Google सर्च से नहीं आया उसे यह देख ही नहीं सकता। ये आँकड़े शब्दों की गिनती हैं, कभी लोगों की नहीं, और Google दुर्लभ सर्च को पूरी तरह छिपा लेता है ताकि कोई भी क्वेरी किसी एक व्यक्ति तक न पहुँचाई जा सके। यही एकमात्र वजह है कि हम “लोग क्या ढूँढ़ रहे थे” का जवाब दे पाते हैं, क्योंकि Google ने 2011 से यह जानकारी रेफ़रर से हटा दी है।

कुकीज़

तीन, और यह संख्या आप ख़ुद अपने ब्राउज़र के डेवलपर टूल्स में जाँच सकते हैं।

• optically-session — ऊपर बताया गया ब्राउज़िंग सेशन। दो घंटे बाद एक्सपायर हो जाता है।
• XSRF-TOKEN — वह एंटी-फ़ोर्जरी टोकन जो कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म और चेकआउट को भेजने के लिए सुरक्षित बनाता है। सेशन के साथ ही एक्सपायर हो जाता है।
• locale — आपकी चुनी हुई भाषा, ताकि साइट अगले पेज पर उसे भूल न जाए। भाषा-कोड के सिवा कुछ नहीं, एक साल तक रखा जाता है।

यहाँ न कोई ऐनालिटिक्स कुकी है, न विज्ञापन कुकी, न किसी तरह की थर्ड-पार्टी कुकी, इसलिए यहाँ न आपकी सहमति माँगने लायक़ कुछ है, न क्लिक करके हटाने लायक़ कोई बैनर। पहली दो साइट चलाने के लिए बिलकुल ज़रूरी हैं; तीसरी सिर्फ़ वह चुनाव याद रखती है जो आपने जान-बूझकर किया।

Mac ऐप जिस API को बुलाता है वह अलग है और कोई स्थिति नहीं रखती: वह न कुकी सेट करती है, न कोई सेशन बनाती है, और आपके मशीन फ़िंगरप्रिंट के साथ आपका IP पता कभी दर्ज नहीं करती। यह वेबसाइट किसी भी तरह की ऐनालिटिक्स या विज्ञापन कुकी नहीं रखती, और किसी पेज पर कोई ट्रैकर नहीं है। यह सिर्फ़ एक वादा नहीं है: साइट एक Content-Security-Policy भेजती है जो आपके ब्राउज़र से कहती है कि इस डोमेन के अलावा कहीं से भी कोई स्क्रिप्ट, इमेज, फ़ॉन्ट या कनेक्शन न ले, इसलिए यहाँ ग़लती से भी कोई थर्ड-पार्टी ट्रैकर लोड नहीं हो सकता।

और कौन-कौन शामिल है

• Stripe भुगतान प्रोसेस करता है और आपके कार्ड की जानकारी रखता है। हम उन्हें कभी नहीं देखते। आपके डेटा के साथ Stripe क्या करता है, यह उसकी अपनी प्राइवेसी नीति तय करती है।
• हमारा ईमेल प्रोवाइडर आपकी रसीद, आपका लाइसेंस और साइन-इन कोड पहुँचाता है।

थर्ड पार्टियों की पूरी सूची यही है। न कोई ऐनालिटिक्स प्रोवाइडर है, न आपको ट्रैक करने वाला CDN, न कोई विज्ञापन नेटवर्क।

हमें इसे रखने की इजाज़त क्यों है

लाइसेंस और खरीद के रिकॉर्ड के लिए: क्योंकि आपने जो खरीदा वह देने और कानून के मुताबिक टैक्स रिकॉर्ड रखने के लिए हमें ये चाहिए। ट्रायल रिकॉर्ड के लिए: ऐसा ट्रायल देने में हमारा वैध हित जो सिर्फ़ एक बार लिया जा सके। अपडेट की जाँच के अलावा हम किसी भी चीज़ के लिए सहमति पर निर्भर नहीं हैं, और वह ऐप अलग से माँगता है तथा आप मना कर सकते हैं।

हम इसे कितने समय रखते हैं

लाइसेंस और खरीद के रिकॉर्ड तब तक, जब तक आपका लाइसेंस वैध है, और उसके बाद उतने समय तक जितना टैक्स कानून हमसे बिक्री रिकॉर्ड रखवाता है। ट्रायल ख़त्म होने के दो साल बाद तक ट्रायल रिकॉर्ड। साइन-इन कोड जारी होने, इस्तेमाल होने या ख़त्म होने के एक घंटे के भीतर मिटा दिए जाते हैं। वेब सेशन दो घंटे बाद ख़त्म हो जाते हैं। आख़िरी तीन काम रोज़ चलने वाला एक शेड्यूल्ड जॉब करता है — हाथ से नहीं, और सिर्फ़ तब नहीं जब किसी को याद आ जाए।

आपके अधिकार

आप हमसे यह माँग सकते हैं कि हम आपके बारे में जो रखते हैं उसकी एक कॉपी दें, उसे सुधारें, या मिटा दें। जिस पते से खरीदा था उसी से कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म के ज़रिए कहें, और हम 30 दिन के भीतर बिना किसी शुल्क के उस पर काम कर देंगे।

मिटाने के बारे में एक ईमानदार बात: आपका लाइसेंस आपके अपने Mac पर एक साइन की हुई फ़ाइल है और हम अपनी तरफ़ जो भी मिटाएँ, वह चलता रहता है। आपका रिकॉर्ड मिटाने से हमारे डेटाबेस से आपका नाम, पता और सीट की सूची हट जाती है — इससे वह सॉफ़्टवेयर बंद नहीं होता जो आपके पास पहले से है, और न हो सकता है।

दूसरी शर्त कानून की है, हमारी नहीं: हमें ख़ुद बिक्री का रिकॉर्ड रखना ही पड़ता है। तो आपको मिटाने पर आपका नाम, आपका पता, लाइसेंस फ़ाइल, आपके Mac के नाम और उनके फ़िंगरप्रिंट हट जाते हैं, और पीछे रह जाते हैं एक ऑर्डर रेफ़रेंस, एक रकम और एक तारीख़ जो अब किसी व्यक्ति की ओर इशारा नहीं करते। टैक्स नियम इतना माँगते हैं, और Stripe भुगतान की अपनी अलग कॉपी रखता है, हम चाहे कुछ भी करें। उसके बाद जो रुक जाता है वह है आपको पहचान पाने की हमारी क्षमता: न साइन इन, न अपने Mac संभालना, न आपका लाइसेंस दोबारा भेजना — इसलिए पहले ईमेल की एक कॉपी संभालकर रख लें।

अगर आप UK या EU में हैं, तो आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

बच्चे

Optically बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 16 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के बारे में कुछ इकट्ठा नहीं करते।

बदलाव

अगर इस नोटिस में कोई अहम बदलाव होता है तो हम ऊपर उसकी तारीख़ लिख देंगे। ऐप क्या भेजता है, हम उसे चुपचाप नहीं बढ़ाएँगे: अगर वह सूची कभी बढ़ी, तो ऐसा होने से पहले ऐप ख़ुद बता देगा।