सपोर्ट

कुछ भी पूछिए।

Optically को एक ही इंसान बनाता और सँभालता है, और वही हर संदेश पढ़ता है। अगर कुछ ख़राब है, तो अपना सेटअप बताइए — कौन-सा Mac, कौन-सा स्पीकर, और ऑडियो वहाँ तक कैसे पहुँचता है — तो आपको बना-बनाया जवाब नहीं, काम का जवाब मिलेगा।

अगर आपने Optically खरीदा है, तो वही पता इस्तेमाल करें जिससे खरीदा था।

Optically पहले से इंस्टॉल है? मेनू बार आइकन पर राइट-क्लिक करके “समस्या की रिपोर्ट करें” चुनें — ऐप यह सब आपके लिए भर देता है, ठीक-ठीक दिखाता है कि वह क्या भेजेगा, और आपकी हाँ का इंतज़ार करता है।

वही नाम जो इस Mac के बारे में दिखाया जाता है।
Optically चलाने के लिए काफ़ी नया हर Mac बीच में कुछ न कुछ माँगता है — डॉक, अडैप्टर, या HDMI एक्सट्रैक्टर।

आपका संदेश एक निजी बातचीत शुरू करता है, जो उसके आख़िरी जवाब के 30 दिन बाद मिटा दी जाती है — बशर्ते वह किसी विवाद से न जुड़ी हो। प्राइवेसी नोटिस देखें।


लिखने से पहले

दो चीज़ें ज़्यादातर संदेशों का जवाब दे देती हैं। अगर आपकी वॉल्यूम कीज़ कुछ नहीं करतीं, तो देखें कि सिस्टम सेटिंग्ज़ → प्राइवेसी और सुरक्षा → ऐक्सेसिबिलिटी में Optically दिख रहा है और उस पर टिक लगा है। अगर ओवरले दिखता है पर स्पीकर हिलता नहीं, तो मेनू बार आइकन देखें — वह बताता है कि क्या ग़लत है और उसका हल भी देता है।

रिफ़ंड चाहिए? बस कह दीजिए — रिफ़ंड नीति देखें। आपको कोई वजह नहीं चाहिए।