Privacidad

Esta página es una traducción de cortesía. La versión en inglés es el texto que prevalece.

Última actualización: agosto de 2026

Esta es la lista entera. Es corto porque la app se construyó para necesitar muy poco, y porque un aviso de privacidad que lo enumera todo solo merece la pena si la lista está de verdad completa.

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Lo que la app envía

Una huella unidireccional de tu Mac. Un hash SHA-256 con sal de un identificador de hardware. Se envía para que una prueba de 14 días sean 14 días y no 14 días por cada reinstalación, y para que podamos contar en cuántos Macs se usa una licencia. No se puede revertir para obtener tu identificador de hardware, tu nombre ni nada más sobre ti. Nunca recibimos el identificador en sí.
El nombre de tu Mac: solo cuando inicias sesión o compras. Es texto para mostrar, para que puedas distinguir tus máquinas al liberar una. Está cifrada en reposo.
Tu dirección de correo y tu nombre: solo si compras o inicias sesión. Stripe los recoge al pagar y nos los pasa. Los dos están cifrados en reposo.
Una comprobación de si hay una versión nueva. La app te pide permiso antes de la primera. Rechazarlo no afecta a nada más.

Lo que la app nunca envía

Cualquier cosa que reproduzcas, escuches o escribas.
Cualquier pulsación de tecla. La app actúa sobre subir volumen, bajar volumen y silencio, y no lee nada más.
Los nombres de tus altavoces, tu red o cualquier cosa descubierta en ella.
Analíticas, telemetría, informes de fallos o cualquier rastreador de terceros. No hay ninguno en la app ni en esta web.

Qué guarda esta web

Tu registro de licencia: nombre, correo, número de plazas, referencia del pedido y la licencia en sí. El nombre, el correo y la licencia están cifrados en reposo; además, el correo se indexa mediante un hash con clave para que podamos encontrar tu registro sin guardar una dirección que se pueda buscar.
Tus activaciones: la huella de máquina anterior, el nombre de tu Mac y cuándo se vio por última vez.
Registros de prueba: una huella de la máquina y una fecha de inicio. Sin correo y sin nombre.
Códigos de inicio de sesión: un hash del código de seis dígitos y una fecha de caducidad. Se borran a medida que se usan y caducan a los diez minutos.
Referencias de pago, pero nunca datos de pago. Junto a tu licencia guardamos la referencia de Stripe de cada pago: la compra original, los Macs adicionales que añadas después (con el número de plazas y el importe) y —brevemente— una nota cuando llega un reembolso o una disputa antes de que el pago al que corresponde haya terminado de procesarse, para que no se crucen. Son referencias HACIA Stripe; los números de tarjeta y los datos bancarios no llegan nunca a este sitio.
Un recuento de páginas vistas, sin vincular a nadie. El servidor web registra qué página se solicitó, cuándo y en qué idioma se mostró. Tu dirección IP, la identidad de tu navegador y la página de la que venías se descartan todas antes de que se escriba la línea: no se guardan para luego ignorarlas, sino que no se anotan nunca. El resultado no se puede vincular a ti, reconstruir en una visita ni convertir en un perfil. Responde a «cuánta gente leyó la guía de instalación» y nada más.
Conversaciones de soporte, por poco tiempo. Cualquier mensaje que nos envíes —a través del formulario de contacto, por correo electrónico o mediante «Informar de un problema» en la aplicación— se conserva cifrado junto con nuestras respuestas para que la conversación se mantenga íntegra. Una vez respondido, eliminamos todo el hilo 30 días después de su último mensaje; mientras sigue a la espera de una respuesta por nuestra parte, lo conservamos hasta que hayamos respondido y, en ningún caso, durante más de 7 años. Un informe enviado desde la app lleva además lo que te muestra en pantalla antes de que lo envíes: las versiones de la app y de macOS, el identificador de modelo de tu Mac, si la app tiene los permisos que necesita, el nombre de tu salida de audio y el de tu altavoz, si estás en la prueba o con una licencia, y el registro reciente de la app. Nunca lleva tu clave de licencia, tu contraseña, nada que hayas escrito en otro sitio ni nada sobre lo que estabas escuchando. Las respuestas las escribe una persona; una herramienta de IA que funciona en la misma infraestructura por la que ya pasa el correo puede traducir el mensaje y sugerir un primer borrador, y nada de lo que escribes se usa para entrenar nada. La única excepción al calendario de borrado: una conversación ligada a una disputa, a un contracargo o a un abuso puede conservarse hasta que el asunto se cierre.
Una sesión web mientras navegas por estas páginas. Visitar este sitio crea una fila de sesión de corta duración con tu dirección IP, un identificador de navegador y una marca de tiempo. Existe para que el formulario de contacto y el pago puedan protegerse contra la falsificación de peticiones entre sitios. No hay forma de ejecutarlos con seguridad sin ella, y se borra automáticamente tras dos horas de inactividad.

Sí leemos un informe de Google: Search Console nos dice qué frases mostraron este sitio en los resultados de búsqueda y con qué frecuencia se hizo clic en cada una. Eso es Google informando sobre sus propios resultados de búsqueda, no este sitio vigilándote: no necesita ningún código en la página, no pone nada en tu navegador y no puede ver a nadie que no haya llegado desde una búsqueda de Google. Las cifras son recuentos de frases, nunca de personas, y Google retiene por completo las búsquedas poco frecuentes para que ninguna consulta pueda rastrearse hasta una persona concreta. Es la única razón por la que podemos responder a «qué buscaba la gente», porque Google lo eliminó del referente desde 2011.

Cookies

Tres, y puedes comprobar ese número tú mismo en las herramientas de desarrollo de tu navegador.

optically-session — la sesión de navegación descrita arriba. Caduca a las dos horas.
XSRF-TOKEN — el token anti-falsificación que hace que el formulario de contacto y el pago se puedan enviar de forma segura. Caduca con la sesión.
locale — el idioma que elegiste, para que el sitio no lo olvide en la página siguiente. Nada más que un código de idioma, guardado durante un año.

No hay ninguna cookie de analítica, ninguna cookie de publicidad ni ninguna cookie de terceros de ningún tipo, así que aquí no hay nada para lo que pedirte consentimiento ni ningún aviso que cerrar. Las dos primeras son estrictamente necesarias para que el sitio funcione; la tercera solo recuerda una elección que hiciste a propósito.

La API a la que llama la app de Mac es independiente y sin estado: no pone ninguna cookie, no crea ninguna sesión y nunca registra tu dirección IP junto a la huella de tu máquina. Esta web no pone cookies de analítica ni de publicidad de ningún tipo, y no hay ningún rastreador en ninguna página. Eso no es solo una promesa: el sitio envía una Content-Security-Policy que le dice a tu navegador que rechace cualquier script, imagen, fuente o conexión que no venga de este dominio, así que aquí nada puede cargar un rastreador de terceros ni siquiera por error.

Quién más interviene

Stripe procesa los pagos y guarda los datos de tu tarjeta. Nunca los vemos. La política de privacidad de Stripe rige lo que hace con tus datos.
Nuestro proveedor de correo entrega tu recibo, tu licencia y los códigos de inicio de sesión.

Esa es la lista completa de terceros. No hay proveedor de analíticas, ni una CDN que te rastree, ni ninguna red publicitaria.

Por qué podemos conservarlo

Para los registros de licencia y compra: porque los necesitamos para darte lo que compraste y para llevar los registros fiscales que la ley nos exige. Para los registros de prueba: nuestro interés legítimo en ofrecer una prueba que solo se pueda usar una vez. No nos basamos en el consentimiento para nada salvo para la comprobación de actualizaciones, que la app pide por separado y que puedes rechazar.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de licencia y compra, mientras tu licencia sea válida y después durante el tiempo que la legislación fiscal nos obligue a conservar los registros de venta. Los registros de prueba, durante dos años tras el final de la prueba. Los códigos de inicio de sesión se borran en la hora siguiente a emitirse, usarse o caducar. Las sesiones web caducan a las dos horas. Las tres últimas las hace una tarea programada que se ejecuta a diario, no a mano ni solo cuando alguien se acuerda.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de lo que tenemos sobre ti, que lo corrijamos o que lo borremos. Pídelo a través del formulario de contacto, con la dirección con la que compraste, y lo tramitaremos en un plazo de 30 días, sin coste.

Una advertencia honesta sobre el borrado: tu licencia es un archivo firmado en tu propio Mac y sigue funcionando borremos lo que borremos por nuestra parte. Eliminar tu registro borra tu nombre, tu dirección y tu lista de plazas de nuestra base de datos; no apaga ni puede apagar un software que ya es tuyo.

La segunda salvedad es de la ley, no nuestra: tenemos que conservar un registro de la propia venta. Así que borrarte elimina tu nombre, tu dirección, el archivo de licencia, los nombres de tus Macs y sus huellas, y deja atrás una referencia de pedido, un importe y una fecha que ya no apuntan a ninguna persona. Las normas fiscales exigen justo eso, y Stripe conserva su propia copia del pago independientemente de lo que hagamos nosotros. Lo que deja de funcionar después es nuestra capacidad de reconocerte: sin inicio de sesión, sin gestionar tus Macs y sin reenviarte tu licencia, así que guarda antes una copia del correo.

Si estás en el Reino Unido o en la UE, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Menores

Optically no está dirigida a menores, y no recopilamos a sabiendas nada sobre nadie menor de 16 años.

Cambios

Si este aviso cambia de forma sustancial, lo fecharemos arriba. No vamos a ampliar en silencio lo que envía la app: si esa lista crece alguna vez, la propia app lo dirá antes de hacerlo.