Soporte

Pregúntanos lo que quieras.

Una sola persona desarrolla y da soporte a Optically, y esa persona lee todos los mensajes. Si algo no funciona, cuéntanos cómo es tu configuración —qué Mac, qué altavoz y cómo llega el audio— y recibirás una respuesta útil en lugar de una plantilla.

Si has comprado Optically, usa la dirección con la que compraste.

Tu mensaje nos llega por correo y no se guarda en esta web. Consulta el aviso de privacidad.


Antes de escribirnos

Dos cosas responden a la mayoría de los mensajes. Si tus teclas de volumen no hacen nada, comprueba que Optically aparece y está marcada en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad. Si el indicador en pantalla aparece pero el altavoz no se mueve, mira el icono de la barra de menús: dice qué va mal y ofrece la solución.

¿Quieres un reembolso? Solo tienes que decirlo: consulta la política de reembolsos. No necesitas ningún motivo.