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Wenn die Lautstärketasten aufhören zu funktionieren.
Optically leitet eine Lautstärketaste nur dann um, wenn es sicher ist, dass es das soll. Jedes Mal, wenn es sich dagegen entscheidet, sagt es das in der Menüleiste – eine Zeile, die den Grund nennt, mit der Lösung daneben. Diese Seite ist genau diese Liste, ausgeschrieben, damit Sie sie lesen können, bevor Sie irgendetwas öffnen.
Optically braucht macOS 14.4 oder neuer.
Zuerst das Symbol lesen
Es gibt kein Fenster und kein Dock-Symbol, das Menüleistensymbol ist also die ganze App. Solange die Tasten scharf sind, sieht es normal aus. Wenn sie es nicht sind, dimmt macOS es – ein gedimmtes Symbol heißt, dass Ihr nächster Druck auf eine Lautstärketaste wie gewohnt an Ihren Mac geht, genau wie vor jeder Installation.
Ein Klick auf das Symbol öffnet das Bedienfeld. Wenn etwas nicht stimmt, steht oben eine einzige Warnzeile, die es benennt – und wo sich etwas tun lässt, daneben eine Taste, die Sie direkt dorthin bringt. Unten im Bedienfeld zeigt die Tastatur-Taste Tasten an oder Tasten aus. „Tasten aus“ ist dieselbe Tatsache wie das gedimmte Symbol und nicht mehr – warum, sagt Ihnen die Warnzeile darüber.
Für alles Übrige klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter Control-Taste auf das Symbol: Ihre Lizenz, „Bei der Anmeldung öffnen“, Einrichtung erneut ausführen…, Diagnose kopieren und Optically deinstallieren…. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie stehen: „Einrichtung erneut ausführen“ geht die Berechtigung, das Netzwerk und den Lautsprecher noch einmal durch, in derselben Reihenfolge wie beim ersten Mal.
Was die Meldung bedeutet
Sie stehen in der Reihenfolge, in der Optically sie prüft; wenn also zwei Dinge gleichzeitig nicht stimmen, erfahren Sie zuerst von dem höheren. Es gibt eine Ausnahme, und sie ist der letzte Punkt auf der Liste.
„Lautstärketasten sind pausiert“
Die Tasten wurden auf diesem Mac bewusst ausgeschaltet, und sonst stimmt nichts nicht. Die Taste neben der Warnung heißt Tasten wieder einschalten und macht genau das. Die Tastatur-Taste unten im Bedienfeld macht dasselbe – und sie ist es, die die Tasten überhaupt erst pausiert hat.
Die Pause wird vor allem anderen geprüft; solange sie an ist, erfahren Sie also nichts über die Punkte darunter.
„Lautstärketasten benötigen Zugriff auf die Bedienungshilfen“
macOS verarbeitet die Lautstärketasten selbst und gibt sie an niemanden weiter. Eine Taste abzufangen, bevor das System es tut, ist genau der Zweck des Zugriffs auf die Bedienungshilfen – ohne ihn sieht Optically den Tastendruck überhaupt nicht.
Die Taste neben der Warnung heißt Bedienungshilfen öffnen und bringt Sie dorthin. Von Hand geht das über Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen. Suchen Sie Optically in der Liste und schalten Sie es ein.
Sie müssen nichts neu starten. Optically prüft die Berechtigung alle paar Sekunden erneut, die Tasten funktionieren also Augenblicke nach dem Einschalten des Schalters.
Optically ist bereits angehakt, und die Tasten sind trotzdem tot
macOS verzeichnet die Signatur der App zusammen mit der Berechtigung. Ändert sich diese Signatur, bleibt der Eintrag in der Liste und bleibt angehakt, während der App nicht mehr vertraut wird – und ihn aus- und wieder einzuschalten nimmt sie nicht neu auf. Optically sagt das selbst, wenn Sie die Lösungstaste benutzen: „Schon in der Liste? Auswählen, − drücken, dann neu starten“.
Also: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen, Optically auswählen, mit der Taste − den Eintrag ganz entfernen, dann Optically erneut öffnen und erlauben, wenn es fragt.
„Lautstärketasten inaktiv – Event-Tap inaktiv“
Die Berechtigung ist erteilt, aber die Verbindung, mit der Optically die Tasten abfängt, läuft nicht. macOS fährt einen herunter, wenn es meint, die App hänge, und auch ein Sitzungswechsel kann einen aus dem Verkehr ziehen.
Hierfür gibt es keine Taste, weil Optically sich bereits darum kümmert: Es prüft alle drei Sekunden und baut die Verbindung von selbst wieder auf. Steht die Meldung eine Minute später immer noch da, beenden Sie die App über das Bedienfeld, öffnen Optically erneut und schreiben uns – das ist ein Fehler und keine Einstellung.
„Wählen Sie, für welche Ausgabe die Tasten gelten“
Es hat noch niemand gesagt, wann die Tasten umgeleitet werden sollen, und Optically rät nicht. „Immer“ anzunehmen würde die Lautstärketasten den eigenen Lautsprechern Ihres Macs wegnehmen, und das ist schlimmer als nichts zu tun.
Die Taste heißt Ausgabe wählen und öffnet die Einrichtungskarte im Bedienfeld. Die Zeile Tasten an führt dort Ihre Audioausgaben plus Beliebige Ausgabe auf. Wählen Sie die Ausgabe, an der das optische Kabel hängt – oder wählen Sie „Beliebige Ausgabe“, wenn die Tasten unabhängig davon umgeleitet werden sollen, worüber Ihr Mac gerade wiedergibt.
„Lautstärketasten inaktiv – Wiedergabe über MacBook Pro-Lautsprecher“
So arbeitet Optically genau so, wie man es ihm aufgetragen hat. Die Tasten sind an eine Ausgabe gebunden, Ihr Mac gibt gerade über eine andere wieder, und deshalb verhalten sich die Tasten wieder ganz normal wie unter macOS – und genau dafür bindet man sie überhaupt an eine Ausgabe.
Wenn Sie das nicht wollten: Die Taste heißt Toneinstellungen öffnen und bringt Sie zu Systemeinstellungen → Ton, um die Ausgabe zurückzustellen. Oder stellen Sie in der Einrichtungskarte die Zeile Tasten an auf die Ausgabe um, die Sie tatsächlich nutzen.
Eine gewählte Ausgabe, die gerade nicht angeschlossen ist, bleibt in der Liste, gekennzeichnet mit „(nicht verbunden)“, damit ein ausgestecktes Interface Ihre Einstellung nicht klammheimlich verliert.
„Lautstärketasten inaktiv – Lautsprecher nicht verbunden“
Optically sieht das Netzwerk, erreicht aber den von Ihnen gewählten Lautsprecher nicht. Die Fehlerzeile im Bedienfeld selbst ist genauer: „‚Wohnzimmer‘ nicht gefunden“ heißt, dass andere Sonos-Lautsprecher geantwortet haben und Ihrer nicht; „‚Wohnzimmer‘ nicht erreichbar“ heißt, dass er auf die Suche geantwortet hat, aber nicht auf die Steuerung.
Prüfen Sie, ob der Lautsprecher Strom hat und im selben Netzwerk hängt wie der Mac – ein anderes Wi-Fi-Band ist unproblematisch, ein Gastnetzwerk oder ein zweites Subnetz nicht. Wenn Sie den Raum in der Sonos-App umbenannt haben, wählen Sie ihn in der Einrichtungskarte in der Zeile „Lautsprecher“ erneut aus, denn Optically geht nach dem Namen.
Hier gibt es bewusst keine Lösungstaste. Einen Lautsprecher, der aus ist oder in einem anderen Netzwerk hängt, kann kein Einstellungsfenster reparieren, und eine Taste, die eines öffnet, würde etwas anderes behaupten.
„Keine Lautsprecher gefunden – Zugriff auf das lokale Netzwerk erlauben?“
Gar nichts zu finden ist etwas anderes, als Ihren Lautsprecher nicht zu finden – und Optically sagt das nach zwei leeren Durchgängen. Fast immer heißt das, dass macOS noch auf die Nachfrage zum lokalen Netzwerk wartet – oder dass sie mit Nein beantwortet wurde.
Die Taste heißt Einstellungen für lokales Netzwerk öffnen. Von Hand geht das über Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk. Schalten Sie Optically dort ein. Lautsprecher werden gefunden, indem im lokalen Netzwerk nachgefragt wird, wer da ist – ohne das gibt es nichts zu finden.
Ihr Lautsprecher steht nicht in der Liste
Optically listet die Räume auf, die Sonos selbst als sichtbar behandelt. Surrounds und ein Sub gehören zu einem Raum und sind keine eigenen Räume, deshalb tauchen sie nicht auf – wählen Sie den Raum, dann geht die Lautstärke an die ganze Anordnung.
Wenn überhaupt nichts aufgeführt ist, liegt es an der oben genannten Berechtigung für das lokale Netzwerk. Wenn einige Räume aufgeführt sind und Ihrer nicht, nutzen Sie in der Einrichtung Erneut suchen und prüfen Sie, ob Mac und Lautsprecher im selben Netzwerk hängen.
Die Tasten bewegen mehr als einen Lautsprecher
Ihr Lautsprecher ist in der Sonos-App mit anderen Räumen gruppiert. Sonos führt die Lautstärke einer Gruppe auf dem Raum, der sie koordiniert, deshalb spricht Optically die Gruppe an und nicht den einzelnen Lautsprecher – und das ist auch, was Sie wollen, denn einen Raum innerhalb einer Gruppe leiser zu stellen ist nicht das, was eine Lautstärketaste bedeutet.
Heben Sie die Gruppierung des Raums in der Sonos-App auf, dann gehen die Tasten wieder allein an diesen Lautsprecher. Optically liest die Gruppierung etwa alle halbe Minute neu ein, es gibt also nichts neu zu starten.
„Testphase beendet – Lizenz kaufen“
Vierzehn Tage sind um, und auf diesem Mac liegt keine Lizenz, deshalb werden die Tasten nicht mehr umgeleitet. Nichts wird gelöscht: Ihr Lautsprecher, Ihre Ausgabe und Ihre Einstellungen sind alle noch da, und die Tasten funktionieren wieder, sobald eine Lizenz vorliegt.
Die Taste daneben heißt Lizenz kaufen. Wenn Sie bereits eine gekauft haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menüleistensymbol und wählen Anmelden… – oder setzen Sie dort Ihren Lizenzschlüssel ein; ein Schlüssel wird offline auf Ihrem eigenen Mac überprüft.
Dieser Punkt wird ganz zuletzt geprüft, nach allem darüber. Wenn Ihre Testphase abgelaufen ist und Ihr Lautsprecher zugleich nicht erreichbar ist, erwähnt Optically zuerst den Lautsprecher. Nach Geld gefragt zu werden, während der Aufbau nicht funktioniert, ist die falsche Reihenfolge.
„Testphase endet in 2 Tagen“
Kein Fehler. In den letzten drei Tagen der Testphase zählt das Bedienfeld herunter, mit einer Taste Lizenz kaufen daneben. Die Tasten funktionieren die ganze Zeit über weiter.
Nachtmodus und Sprachverbesserung sind ausgegraut
Diese beiden sind Soundbar-Funktionen. Bei einem Ray oder einem Beam sind sie einen Klick vom Bedienfeld entfernt; bei einem Lautsprecher, der sie nicht hat, gibt es nichts zu schalten, deshalb sind die Tasten deaktiviert statt versteckt. Lautstärke und Stumm funktionieren so oder so.
„Einstellungen konnten nicht gesichert werden – Speicherplatz prüfen“
Das ist die Ausnahme von der obigen Reihenfolge: Es ersetzt das, was die Warnzeile sonst gesagt hätte, denn es ist das eine Problem, das sich still von selbst auflöst. Eine Einstellung, die nicht geschrieben werden konnte, ist beim nächsten Start weg, und bis dahin funktionieren die Tasten weiter – nichts anderes hätte es Ihnen also gesagt.
Schaffen Sie auf dem Startvolume Platz und ändern Sie die Einstellung dann erneut, damit sie geschrieben werden kann.
Immer noch festgefahren
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menüleistensymbol und wählen Sie Diagnose kopieren, bevor Sie uns schreiben. Es legt die Version, Ihre macOS-Version, den Aktivierungszustand samt Grund, den genutzten Lautsprecher und die genutzte Ausgabe sowie die letzten 60 Protokollzeilen in die Zwischenablage. Optically sagt Ihnen, was darin steht, bevor Sie es irgendwo einfügen: der Name Ihres Lautsprechers und seine Adresse in Ihrem Netzwerk, der Name der Audioausgabe Ihres Macs und diese Protokollzeilen. Keine Kontodaten, keine Tastenanschläge und nichts darüber, was Sie gehört haben.
Fügen Sie es dann in das Kontaktformular ein. Eine einzelne Person entwickelt und betreut Optically und liest jede Nachricht.
Wenn Sie es lieber entfernen möchten, beschreibt die Deinstallationsseite, was verschwindet und was bleibt. Gekauft und es war doch nicht das Richtige? Die Erstattungsregelung gilt 30 Tage, ohne Nachfragen.