Dukungan

Saat tombol volume berhenti berfungsi.

Optically hanya mengalihkan tombol volume ketika yakin memang seharusnya begitu. Setiap kali app memutuskan untuk tidak melakukannya, ia mengatakannya di bilah menu — satu baris, menyebut alasannya, dengan solusinya di sebelahnya. Halaman ini adalah daftar itu ditulis lengkap, jadi Anda bisa membacanya sebelum membuka apa pun.

Optically memerlukan macOS 14.4 atau lebih baru.

Baca ikonnya dulu

Tidak ada jendela dan tidak ada ikon Dock, jadi ikon bilah menu itulah keseluruhan app-nya. Saat tombol volume aktif, ikonnya tampak normal. Saat tidak aktif, macOS meredupkannya — ikon yang redup berarti penekanan tombol volume Anda berikutnya diteruskan ke Mac seperti biasa, persis seperti sebelum Anda memasang apa pun.

Klik ikonnya dan panel akan terbuka. Jika ada yang salah, ada satu baris peringatan di bagian atas yang menyebutkannya, dan bila Anda bisa menanganinya, ada tombol di samping baris itu yang langsung membawa Anda ke sana. Di sepanjang bagian bawah panel, tombol papan ketik bertuliskan Tombol aktif atau Tombol mati. “Tombol mati” adalah fakta yang sama dengan ikon yang redup, tidak lebih dari itu — baris peringatan di atasnyalah yang memberi tahu alasannya.

Klik kanan atau Control-klik ikonnya untuk semua hal lain: lisensi Anda, Buka saat Login, Jalankan Penyiapan Lagi…, Salin Diagnostik, dan Copot Optically…. Jika Anda tidak yakin sedang berada di tahap mana, Jalankan Penyiapan Lagi akan menelusuri izin, jaringan, dan speaker sekali lagi, dalam urutan yang sama seperti pertama kali.

Apa arti pesan itu

Urutannya mengikuti urutan pemeriksaan Optically, jadi ketika dua hal salah sekaligus, Anda diberi tahu yang lebih atas lebih dulu. Ada satu pengecualian, dan itu butir terakhir di daftar.

“Tombol volume dijeda”

Tombol volume sengaja dimatikan di Mac ini, dan tidak ada yang salah selain itu. Tombol di samping peringatan itu bertuliskan Aktifkan lagi tombol volume dan persis itulah yang dilakukannya. Tombol papan ketik di bagian bawah panel melakukan hal yang sama, dan tombol itu pula yang tadinya menjeda mereka.

Status jeda diperiksa sebelum segala hal lain, jadi selama jeda aktif Anda tidak akan diberi tahu soal apa pun di bawah ini.

“Tombol volume perlu izin Aksesibilitas”

macOS menangani tombol volume sendiri dan tidak menyerahkannya kepada siapa pun. Menangkapnya sebelum sistem melakukannya adalah guna izin Aksesibilitas, dan tanpa izin itu Optically sama sekali tidak melihat penekanan tombolnya.

Tombol di samping peringatan itu bertuliskan Buka pengaturan Aksesibilitas dan membawa Anda ke sana. Secara manual jalurnya: Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Aksesibilitas. Temukan Optically di daftar itu lalu aktifkan.

Anda tidak perlu membuka ulang app. Optically memeriksa ulang izinnya tiap beberapa detik, jadi tombol volume mulai berfungsi sesaat setelah sakelarnya dinyalakan.

Optically sudah tercentang, tetapi tombol volume tetap mati

macOS mencatat tanda tangan app bersama izinnya. Jika tanda tangan itu berubah, barisnya tetap ada di daftar dan tetap tercentang padahal app-nya sudah tidak lagi dipercaya — dan mematikan lalu menyalakannya lagi tidak akan mencatatnya ulang. Optically sendiri mengatakannya saat Anda memakai tombol solusi: “Sudah ada di daftar? Pilih, tekan −, lalu buka lagi”.

Jadi: Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Aksesibilitas, pilih Optically, tekan tombol untuk menghapus barisnya sama sekali, lalu buka Optically lagi dan izinkan saat diminta.

“Tombol volume nonaktif — event tap tidak aktif”

Izinnya sudah diberikan, tetapi koneksi yang dipakai Optically untuk menangkap tombol sedang tidak berjalan. macOS mematikannya kalau menganggap app-nya macet, dan pergantian sesi juga bisa menghentikannya.

Untuk yang satu ini tidak ada tombol, karena Optically sudah menanganinya: app memeriksa tiap tiga detik dan membangun ulang koneksinya sendiri. Jika pesannya masih ada semenit kemudian, keluar lewat panel lalu buka Optically lagi, dan beri tahu kami — yang itu bug, bukan soal pengaturan.

“Pilih output tempat tombol volume berlaku”

Belum ada yang menentukan kapan tombol volume harus dialihkan, dan Optically tidak akan menebak. Mengasumsikan “selalu” berarti mencabut tombol volume dari speaker Mac Anda sendiri, dan itu lebih buruk daripada tidak melakukan apa-apa.

Tombolnya bertuliskan Pilih output dan membuka kartu Penyiapan di panel. Baris Tombol aktif di sana memuat daftar output audio Anda ditambah Output apa pun. Pilih output tempat kabel optik terpasang, atau pilih Output apa pun bila Anda ingin tombol volume dialihkan lewat apa pun Mac Anda memutar.

“Tombol volume nonaktif — memutar ke MacBook Pro Speakers”

Ini Optically bekerja persis seperti yang diminta. Tombol volume terikat pada satu output, sementara Mac Anda saat ini memutar lewat output yang lain, jadi tombolnya kembali ke perilaku normal macOS — dan justru itulah gunanya mengikatnya ke sebuah output.

Jika itu bukan yang Anda mau, tombolnya bertuliskan Buka pengaturan Suara dan membawa Anda ke Pengaturan Sistem → Suara untuk mengembalikan outputnya. Atau ubah baris Tombol aktif di kartu Penyiapan ke output yang benar-benar Anda pakai.

Output yang pernah Anda pilih tetapi sedang tidak tercolok tetap ditampilkan dengan tanda “(tidak terhubung)”, jadi antarmuka yang dicabut tidak diam-diam menghilangkan pengaturan Anda.

“Tombol volume nonaktif — speaker tidak terhubung”

Optically bisa melihat jaringannya, tetapi tidak dapat menjangkau speaker yang Anda pilih. Baris kesalahan di panel lebih spesifik: “‘Living Room’ tidak ditemukan” berarti speaker Sonos lain menjawab sementara milik Anda tidak; “‘Living Room’ tidak dapat dijangkau” berarti ia menjawab penemuan tetapi tidak menjawab kendali.

Pastikan speaker menyala dan berada di jaringan yang sama dengan Mac — pita Wi-Fi yang sama tidak masalah, tetapi jaringan tamu atau subnet kedua tidak bisa. Jika Anda mengganti nama ruangan di app Sonos, pilih lagi dari baris Speaker di kartu Penyiapan, karena Optically mencocokkan berdasarkan nama.

Di sini sengaja tidak ada tombol solusi. Speaker yang mati atau berada di jaringan lain bukan hal yang bisa dibereskan oleh panel pengaturan, dan tombol yang membuka panel itu hanya akan berpura-pura sebaliknya.

“Tidak ada speaker yang ditemukan — izinkan akses jaringan lokal?”

Tidak menemukan apa pun berbeda dengan tidak menemukan speaker Anda, dan Optically mengatakannya setelah dua kali penyisiran kosong. Itu hampir selalu berarti macOS masih menunggu jawaban atas permintaan jaringan lokal, atau permintaan itu dijawab Tidak.

Tombolnya bertuliskan Buka pengaturan Jaringan Lokal. Secara manual jalurnya: Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Jaringan Lokal. Aktifkan Optically di sana. Speaker ditemukan dengan menanyai jaringan lokal siapa saja yang ada di sana, jadi tanpa izin itu tidak ada yang bisa ditemukan.

Speaker Anda tidak ada di daftar

Optically menampilkan ruangan yang oleh Sonos sendiri dianggap terlihat. Speaker surround dan sub adalah bagian dari sebuah ruangan, bukan ruangan tersendiri, jadi keduanya tidak muncul — pilih ruangannya, dan volumenya berlaku untuk seluruh susunan itu.

Jika sama sekali tidak ada yang tercantum, penyebabnya izin jaringan lokal di atas. Jika sebagian ruangan tercantum tetapi milik Anda tidak, gunakan Cari lagi di penyiapan, dan pastikan Mac serta speaker berada di jaringan yang sama.

Tombol volume menggerakkan lebih dari satu speaker

Speaker Anda tergabung dengan ruangan lain di app Sonos. Sonos menyimpan volume sebuah grup pada ruangan yang mengoordinasikannya, jadi Optically mengalamatkan perintahnya ke grup, bukan ke satu speaker — dan memang itu yang Anda inginkan, karena mengecilkan satu ruangan di dalam grup bukanlah makna sebuah tombol volume.

Keluarkan ruangan itu dari grup di app Sonos dan tombol volume kembali hanya untuk speaker itu. Optically membaca ulang pengelompokan kira-kira tiap setengah menit, jadi tidak ada yang perlu dimulai ulang.

“Uji coba berakhir — beli lisensi”

Empat belas hari sudah habis dan tidak ada lisensi di Mac ini, jadi tombol volume tidak lagi dialihkan. Tidak ada yang dihapus: speaker Anda, output Anda, dan pengaturan Anda semuanya masih ada, dan tombol volume langsung berfungsi lagi begitu ada lisensi.

Tombol di sebelahnya bertuliskan Beli lisensi. Jika Anda sudah membelinya, klik kanan ikon bilah menu lalu gunakan Masuk…, atau tempel kunci lisensi Anda di sana — kunci diverifikasi di Mac Anda sendiri, secara offline.

Yang satu ini diperiksa paling akhir, setelah semua hal di atas. Jika uji coba Anda sudah berakhir dan speaker Anda juga tak terjangkau, Optically memberi tahu soal speaker lebih dulu. Dimintai uang di atas konfigurasi yang belum jalan adalah urutan yang keliru.

“Uji coba berakhir dalam 2 hari”

Bukan kerusakan. Pada tiga hari terakhir uji coba, panel menghitung mundur, dengan tombol Beli lisensi di sebelahnya. Tombol volume tetap berfungsi selama proses itu.

Mode malam dan kejernihan ucapan tampil redup

Keduanya adalah fitur soundbar. Di Ray atau Beam, keduanya cukup satu klik dari panel; di speaker yang tidak memilikinya tidak ada yang bisa dinyalakan, jadi tombolnya dinonaktifkan alih-alih disembunyikan. Volume dan bisu berfungsi lewat kedua cara.

“Tidak dapat menyimpan pengaturan — periksa ruang disk”

Ini pengecualian dari urutan di atas: ia menggantikan apa pun yang tadinya akan dikatakan baris peringatan, karena inilah satu-satunya masalah yang membereskan dirinya sendiri diam-diam. Pengaturan yang gagal ditulis akan hilang saat app dibuka berikutnya, sementara tombol volume tetap berfungsi, jadi tidak ada hal lain yang akan memberi tahu Anda.

Kosongkan sebagian ruang di disk sistem, lalu ubah lagi pengaturannya agar bisa ditulis.

Masih buntu

Klik kanan ikon bilah menu lalu pilih Salin Diagnostik sebelum menulis kepada kami. App menaruh nomor versinya, versi macOS Anda, status aktif tombol beserta alasannya, speaker dan output yang sedang dipakai, serta 60 baris log terakhir ke papan klip. Optically memberi tahu apa isinya sebelum Anda menempelkannya ke mana pun: nama speaker Anda dan alamatnya di jaringan Anda, nama output audio Mac Anda, serta baris-baris log itu. Tidak ada data akun, tidak ada ketikan tombol, dan tidak ada apa pun tentang yang Anda dengarkan.

Lalu tempelkan ke formulir kontak. Satu orang yang membangun dan mendukung Optically, dan dia membaca setiap pesan.

Jika Anda lebih suka menghapusnya, halaman pencopotan menjelaskan apa yang ikut terhapus dan apa yang tetap tinggal. Sudah beli tapi ternyata tidak cocok? Kebijakan pengembalian dana berlaku 30 hari, tanpa ditanya alasannya.