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키가 멈췄을 때.

Optically는 전달해야 한다고 확신할 때만 볼륨 키를 전달합니다. 전달하지 않기로 할 때마다 메뉴 막대에서 그 사실을 알립니다 — 이유를 밝힌 한 줄과 그 옆의 해결 방법입니다. 이 페이지는 그 목록을 그대로 적어 놓은 것이라, 무엇을 열기 전에 미리 읽어 보실 수 있습니다.

Optically에는 macOS 14.4 이상이 필요합니다.

먼저 아이콘을 확인하십시오

윈도우도 Dock 아이콘도 없으므로 메뉴 막대 아이콘이 앱의 전부입니다. 키가 살아 있을 때는 평소 모습입니다. 그렇지 않을 때는 macOS가 아이콘을 흐리게 표시합니다 — 흐린 아이콘은 다음 볼륨 키 입력이 아무것도 설치하기 전과 똑같이 Mac으로 간다는 뜻입니다.

아이콘을 클릭하면 패널이 열립니다. 문제가 있으면 맨 위에 그 내용을 밝히는 경고 한 줄이 뜨고, 조치할 수 있는 경우에는 그 줄 옆의 버튼이 곧바로 해당 위치로 데려다줍니다. 패널 아래쪽의 키보드 버튼에는 키 켜짐 또는 키 꺼짐이라고 표시됩니다. “키 꺼짐”은 흐린 아이콘과 같은 사실을 말할 뿐 그 이상은 아닙니다 — 이유를 알려 주는 것은 그 위의 경고 줄입니다.

나머지는 아이콘을 오른쪽 클릭하거나 Control-클릭하십시오. 라이선스, 로그인 시 열기, 초기 설정 다시 실행…, 진단 정보 복사, Optically 제거…가 있습니다. 지금 어느 단계인지 모르겠다면 초기 설정 다시 실행이 권한, 네트워크, 스피커를 처음과 같은 순서로 다시 짚어 줍니다.

이 메시지의 뜻

Optically가 확인하는 순서대로 정리되어 있어서, 두 가지가 동시에 잘못되면 위쪽 항목을 먼저 알려 줍니다. 예외가 하나 있으며, 목록의 마지막 항목입니다.

“볼륨 키가 일시 중지됨”

이 Mac에서 키를 일부러 꺼 두었을 뿐, 다른 문제는 없습니다. 경고 옆의 버튼에는 키 다시 켜기가 표시되며 정확히 그 일을 합니다. 패널 아래쪽의 키보드 버튼도 같은 일을 하며, 애초에 키를 일시 중지시킨 것도 그 버튼입니다.

일시 중지 여부를 무엇보다 먼저 확인하므로, 켜져 있는 동안에는 아래 항목에 대해 알려 주지 않습니다.

“볼륨 키에 손쉬운 사용 권한이 필요합니다”

macOS는 볼륨 키를 직접 처리하고 누구에게도 넘기지 않습니다. 시스템보다 먼저 키를 가로채는 것이 손쉬운 사용 권한의 용도이며, 그 권한이 없으면 Optically는 키 입력을 아예 보지 못합니다.

경고 옆의 버튼에는 손쉬운 사용 설정 열기가 표시되며 그곳으로 데려다줍니다. 직접 하려면 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용입니다. 목록에서 Optically를 찾아 켜십시오.

다시 실행하실 필요는 없습니다. Optically는 몇 초마다 권한을 다시 확인하므로, 스위치를 켜면 곧바로 키가 작동하기 시작합니다.

Optically는 이미 체크되어 있는데 키가 여전히 먹통입니다

macOS는 권한과 함께 앱의 서명도 기록합니다. 그 서명이 바뀌면 항목은 목록에 체크된 채로 남아 있지만 앱은 더 이상 신뢰받지 못합니다 — 껐다 켜도 다시 기록되지 않습니다. 해결 버튼을 누르면 Optically가 직접 이렇게 알려 줍니다. “이미 목록에 있다면 선택하고 −를 누른 뒤 다시 실행하십시오”.

따라서 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용에서 Optically를 선택하고 버튼을 눌러 항목을 완전히 지운 다음, Optically를 다시 열고 요청할 때 허용하십시오.

“볼륨 키 비활성 — 이벤트 탭이 작동하지 않음”

권한은 허용되었지만 Optically가 키를 가로채는 데 쓰는 연결이 작동하지 않고 있습니다. macOS는 앱이 멈췄다고 판단하면 이벤트 탭을 종료하며, 세션이 바뀔 때도 사라질 수 있습니다.

이 항목에는 버튼이 없습니다. Optically가 이미 처리하고 있기 때문입니다. 3초마다 확인하고 스스로 연결을 다시 만듭니다. 1분이 지나도 메시지가 그대로라면 패널에서 종료한 뒤 Optically를 다시 열고 알려 주십시오 — 설정 문제가 아니라 버그입니다.

“키가 적용될 출력 선택”

키를 언제 전달해야 하는지 아직 아무도 정해 주지 않았고, Optically는 짐작하지 않습니다. “항상”이라고 가정하면 Mac 자체 스피커에서도 볼륨 키를 빼앗게 되는데, 그것은 아무것도 하지 않느니만 못합니다.

버튼에는 출력 선택이 표시되며 패널의 초기 설정 카드를 엽니다. 거기 있는 키 켜짐 줄에는 오디오 출력 목록과 모든 출력이 함께 표시됩니다. 광케이블이 연결된 출력을 고르거나, Mac이 무엇으로 재생하든 키를 전달하고 싶다면 모든 출력을 고르십시오.

“볼륨 키 비활성 — MacBook Pro 스피커로 재생 중”

요청하신 대로 Optically가 동작하고 있는 것입니다. 키는 하나의 출력에 묶여 있는데 Mac이 지금 다른 출력으로 재생 중이라, 키가 macOS의 평소 동작으로 돌아갔습니다 — 애초에 키를 출력에 묶는 이유가 바로 이것입니다.

원하던 것이 아니라면 버튼에 사운드 설정 열기가 표시되며, 시스템 설정 → 사운드로 데려가 출력을 되돌릴 수 있게 해 줍니다. 또는 초기 설정 카드의 키 켜짐 줄을 실제로 사용 중인 출력으로 바꾸십시오.

선택해 둔 출력이 지금 연결되어 있지 않더라도 “(연결 안 됨)”으로 표시되어 목록에 남습니다. 그래서 인터페이스를 빼 두어도 설정이 조용히 사라지지 않습니다.

“볼륨 키 비활성 — 스피커가 연결되지 않음”

Optically가 네트워크는 볼 수 있지만 선택하신 스피커에는 연결하지 못합니다. 패널의 오류 줄은 더 구체적입니다. “‘Living Room’을 찾을 수 없음”은 다른 Sonos 스피커는 응답했는데 내 스피커만 응답하지 않았다는 뜻이고, “‘Living Room’에 연결할 수 없음”은 검색에는 응답했지만 제어에는 응답하지 않았다는 뜻입니다.

스피커에 전원이 들어와 있고 Mac과 같은 네트워크에 있는지 확인하십시오 — 같은 Wi-Fi 대역이면 괜찮지만 게스트 네트워크나 다른 서브넷이면 안 됩니다. Sonos 앱에서 방 이름을 바꾸셨다면 초기 설정 카드의 스피커 줄에서 다시 선택하십시오. Optically는 이름으로 대조하기 때문입니다.

여기에는 일부러 해결 버튼을 두지 않았습니다. 꺼져 있거나 다른 네트워크에 있는 스피커는 설정 패널이 고칠 수 있는 문제가 아니며, 설정을 여는 버튼을 두는 것은 아닌 척하는 일이 됩니다.

“스피커를 찾을 수 없습니다 — 로컬 네트워크 접근을 허용하시겠습니까?”

아무것도 찾지 못한 것과 내 스피커만 못 찾은 것은 다르며, Optically는 두 번 연속 빈 결과가 나오면 그 사실을 알려 줍니다. 거의 언제나 macOS가 로컬 네트워크 요청에 대한 응답을 기다리고 있거나, 그 요청에 아니오로 답했다는 뜻입니다.

버튼에는 로컬 네트워크 설정 열기가 표시됩니다. 직접 하려면 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 로컬 네트워크입니다. 그곳에서 Optically를 켜십시오. 스피커는 로컬 네트워크에 누가 있는지 물어보는 방식으로 찾으므로, 그 권한이 없으면 찾을 것이 없습니다.

목록에 스피커가 없습니다

Optically는 Sonos 자체가 보이는 것으로 취급하는 방을 목록에 표시합니다. 서라운드 스피커와 서브우퍼는 독립된 방이 아니라 한 방의 일부이므로 목록에 나타나지 않습니다 — 방을 선택하시면 볼륨이 그 구성 전체에 적용됩니다.

목록에 아무것도 없다면 위에서 설명한 로컬 네트워크 권한 문제입니다. 일부 방은 나오는데 내 스피커만 없다면 초기 설정에서 다시 찾기를 사용하고, Mac과 스피커가 같은 네트워크에 있는지 확인하십시오.

키가 스피커 한 대 이상을 움직입니다

Sonos 앱에서 스피커가 다른 방과 묶여 있습니다. Sonos는 그룹의 볼륨을 그룹을 조율하는 방에 둡니다. 그래서 Optically는 개별 스피커가 아니라 그룹에 요청합니다 — 그룹 안에서 한 방만 줄이는 것은 볼륨 키가 뜻하는 바가 아니므로, 이것이 바라시는 동작입니다.

Sonos 앱에서 방의 묶음을 해제하면 키는 그 스피커 하나에만 적용됩니다. Optically는 약 30초마다 그룹 구성을 다시 읽으므로 다시 시작할 것이 없습니다.

“체험 기간 종료 — 라이선스를 구입하십시오”

14일이 지났고 이 Mac에는 라이선스가 없어서 키가 더 이상 전달되지 않습니다. 아무것도 삭제되지 않습니다. 스피커, 출력, 설정이 모두 그대로 남아 있고, 라이선스가 생기는 순간 키가 다시 작동합니다.

그 옆의 버튼에는 라이선스 구입이라고 표시됩니다. 이미 구입하셨다면 메뉴 막대 아이콘을 오른쪽 클릭하고 로그인…을 사용하거나, 라이선스 키를 붙여넣으십시오 — 키는 인터넷 없이 본인의 Mac에서 검증됩니다.

이 항목은 위의 모든 것을 확인한 뒤 가장 마지막에 확인합니다. 체험 기간이 끝났고 스피커에도 연결할 수 없다면, Optically는 스피커 문제를 먼저 알려 줍니다. 제대로 작동하지도 않는 상태에서 돈부터 요구하는 것은 순서가 틀렸습니다.

“체험 기간이 2일 후 종료됩니다”

고장이 아닙니다. 체험 기간 마지막 사흘 동안 패널이 남은 날짜를 세며, 그 옆에 라이선스 구입 버튼이 표시됩니다. 그동안에도 키는 계속 작동합니다.

야간 모드와 음성 명료도가 흐리게 표시됩니다

이 두 가지는 사운드바의 기능입니다. Ray나 Beam에서는 패널에서 한 번만 클릭하면 됩니다. 해당 기능이 없는 스피커에서는 켜고 끌 것이 없으므로 버튼을 숨기는 대신 비활성화합니다. 볼륨과 음소거는 어느 쪽이든 작동합니다.

“설정을 저장할 수 없습니다 — 디스크 여유 공간을 확인하십시오”

위 순서의 예외입니다. 경고 줄에 표시되었을 다른 내용을 대신 차지하는데, 이것이 조용히 스스로 풀리는 유일한 문제이기 때문입니다. 저장하지 못한 설정은 다음 실행 때 사라지는데, 그동안에도 키는 계속 작동하기 때문에 다른 무엇도 알려 주지 않았을 것입니다.

시동 디스크에 여유 공간을 확보한 다음, 설정을 다시 바꿔 저장되도록 하십시오.

여전히 막혀 있다면

문의하시기 전에 메뉴 막대 아이콘을 오른쪽 클릭하고 진단 정보 복사를 선택하십시오. 버전, macOS 버전, 활성 상태와 그 이유, 사용 중인 스피커와 출력, 그리고 마지막 로그 60줄을 클립보드에 담습니다. 어딘가에 붙여넣기 전에 Optically가 그 안에 무엇이 들어 있는지 알려 줍니다. 스피커 이름과 네트워크 주소, Mac 오디오 출력의 이름, 그리고 그 로그 줄입니다. 계정 정보도, 입력한 키도, 무엇을 듣고 있었는지에 대한 내용도 없습니다.

그런 다음 문의 양식에 붙여넣으십시오. 한 사람이 Optically를 만들고 지원하며 모든 메시지를 읽습니다.

제거하고 싶으시다면 제거 페이지에서 무엇이 지워지고 무엇이 남는지 다룹니다. 구입했는데 맞지 않으셨습니까? 환불 정책은 30일이며 이유는 묻지 않습니다.