Asistență
Când tastele nu mai funcționează.
Optically redirecționează o tastă de volum doar când este sigur că trebuie. De fiecare dată când decide să nu o facă, o spune în bara de meniu — un rând, cu motivul numit și cu soluția alături. Această pagină este acea listă scrisă pe larg, ca să o poți citi înainte să deschizi ceva.
Optically are nevoie de macOS 14.4 sau mai nou.
Citește întâi pictograma
Nu există nicio fereastră și nicio pictogramă în Dock, așa că pictograma din bara de meniu este toată aplicația. Când tastele sunt active, arată normal. Când nu sunt, macOS o estompează — o pictogramă estompată înseamnă că următoarea ta apăsare pe o tastă de volum merge la Mac ca de obicei, exact ca înainte să instalezi ceva.
Apasă pictograma și panoul se deschide. Dacă ceva nu este în regulă, sus apare un singur rând de avertizare care îl numește și, acolo unde poți face ceva, un buton alături care te duce direct la soluție. În partea de jos a panoului, butonul cu tastatură arată Taste active sau Taste inactive. „Taste inactive” spune același lucru ca pictograma estompată și nimic mai mult — rândul de avertizare de deasupra este cel care îți spune de ce.
Apasă pictograma cu clic dreapta sau cu Control-clic pentru tot restul: licența ta, Open at Login, Reia configurarea…, Copiază diagnosticul și Dezinstalează Optically…. Dacă nu ești sigur unde te afli, Reia configurarea parcurge din nou permisiunea, rețeaua și difuzorul, în aceeași ordine ca prima dată.
Ce înseamnă mesajul
Sunt în ordinea în care le verifică Optically, așa că, atunci când două lucruri sunt greșite deodată, ți se spune întâi despre cel de mai sus. Există o excepție și este ultimul element de pe listă.
„Tastele de volum sunt pe pauză”
Tastele au fost oprite intenționat, pe acest Mac, și nimic altceva nu este în neregulă. Butonul de lângă avertizare spune Reactivează tastele și face exact asta. Butonul cu tastatură din partea de jos a panoului face același lucru și este chiar cel care le-a pus pe pauză.
Pauza este verificată înaintea tuturor celorlalte, așa că, atât timp cât este activă, nu vei fi anunțat despre nimic de mai jos.
„Tastele de volum au nevoie de permisiunea Accessibility”
macOS tratează el însuși tastele de volum și nu le dă nimănui. Prinderea uneia înaintea sistemului este scopul permisiunii Accessibility, iar fără ea Optically nu vede deloc apăsarea tastei.
Butonul de lângă avertizare spune Deschide setările Accessibility și te duce acolo. Manual, calea este System Settings → Privacy & Security → Accessibility. Găsește Optically în listă și activează-l.
Nu trebuie să repornești. Optically reverifică permisiunea la câteva secunde, așa că tastele încep să funcționeze la câteva clipe după ce activezi comutatorul.
Optically este deja bifat, iar tastele tot nu răspund
macOS înregistrează semnătura aplicației alături de permisiune. Dacă acea semnătură se schimbă, rândul rămâne în listă și rămâne bifat, deși aplicația nu mai este de încredere — iar dezactivarea și reactivarea lui nu îl reînregistrează. Optically o spune el însuși când folosești butonul de rezolvare: „Apare deja în listă? Selectează-l, apasă −, apoi repornește”.
Deci: System Settings → Privacy & Security → Accessibility, selectează Optically, apasă butonul − ca să elimini rândul cu totul, apoi deschide Optically din nou și permite-i când îți cere.
„Taste de volum inactive — event tap inactiv”
Permisiunea este acordată, dar conexiunea pe care Optically o folosește ca să prindă tastele nu rulează. macOS îl închide dacă i se pare că aplicația s-a blocat, iar o schimbare de sesiune îl poate scoate și ea din funcțiune.
Aici nu există niciun buton, pentru că Optically se ocupă deja: verifică la fiecare trei secunde și reface singur conexiunea. Dacă mesajul este tot acolo un minut mai târziu, închide din panou, deschide Optically din nou și scrie-ne — aceea este o eroare, nu o setare.
„Alege ieșirea pentru care funcționează tastele”
Nimeni nu a spus încă în ce condiții trebuie redirecționate tastele, iar Optically nu ghicește. Dacă am presupune „mereu”, tastele de volum ar fi luate de la difuzoarele proprii ale Mac-ului, ceea ce este mai rău decât să nu faci nimic.
Butonul spune Alege o ieșire și deschide fișa Configurare din panou. Rândul Taste active de acolo listează ieșirile tale audio plus Orice ieșire. Alege ieșirea pe care se află cablul optic sau alege Orice ieșire dacă vrei ca tastele să fie redirecționate indiferent prin ce redă Mac-ul.
„Taste de volum inactive — se redă către MacBook Pro Speakers”
Așa arată Optically făcând ce i s-a cerut. Tastele sunt legate de o singură ieșire, Mac-ul redă acum prin alta, așa că tastele au revenit la comportamentul obișnuit din macOS — exact acesta este rostul legării lor de o ieșire.
Dacă nu asta voiai, butonul spune Deschide setările Sound și te duce la System Settings → Sound ca să schimbi ieșirea înapoi. Sau schimbă rândul Taste active din fișa Configurare la ieșirea pe care o folosești de fapt.
O ieșire aleasă de tine care nu este conectată în acest moment apare în continuare în listă, marcată „(neconectat)”, astfel încât o interfață scoasă din priză să nu-ți piardă setarea pe tăcute.
„Taste de volum inactive — difuzor neconectat”
Optically vede rețeaua, dar nu poate ajunge la difuzorul ales de tine. Rândul de eroare al panoului este mai precis: „«Living Room» nu a fost găsit” înseamnă că alte difuzoare Sonos au răspuns, iar al tău nu; „«Living Room» inaccesibil” înseamnă că a răspuns la descoperire, dar nu și la control.
Verifică dacă difuzorul este alimentat și dacă se află în aceeași rețea cu Mac-ul — aceeași bandă Wi-Fi este în regulă, o rețea pentru oaspeți sau o a doua subrețea nu. Dacă ai redenumit camera în aplicația Sonos, alege-o din nou din rândul Difuzor al fișei Configurare, pentru că Optically se orientează după nume.
Aici nu există intenționat niciun buton de rezolvare. Un difuzor oprit sau aflat în altă rețea nu este ceva ce poate repara un panou de setări, iar un buton care ar deschide unul ar pretinde contrariul.
„Niciun difuzor găsit — permiți accesul la rețeaua locală?”
A nu găsi absolut nimic este altceva decât a nu găsi difuzorul tău, iar Optically o spune după două căutări goale. Aproape întotdeauna înseamnă că macOS încă așteaptă răspunsul la cererea pentru rețeaua locală sau că i s-a răspuns cu Nu.
Butonul spune Deschide setările Local Network. Manual, calea este System Settings → Privacy & Security → Local Network. Activează Optically de acolo. Difuzoarele sunt găsite întrebând rețeaua locală cine se află acolo, deci fără ea nu ai ce găsi.
Difuzorul tău nu este în listă
Optically listează camerele pe care Sonos însuși le tratează ca vizibile. Difuzoarele surround și un subwoofer fac parte dintr-o cameră, nu sunt camere de sine stătătoare, așa că nu apar — alege camera și volumul merge la tot ansamblul.
Dacă nu apare absolut nimic în listă, este vorba de permisiunea pentru rețeaua locală de mai sus. Dacă apar unele camere, dar a ta nu, folosește Caută din nou în configurare și verifică dacă Mac-ul și difuzorul sunt în aceeași rețea.
Tastele mișcă mai multe difuzoare
Difuzorul tău este grupat cu alte camere în aplicația Sonos. Sonos ține volumul unui grup pe camera care îl coordonează, așa că Optically se adresează grupului, nu difuzorului singur — și asta vrei, pentru că a da mai încet o singură cameră dintr-un grup nu este ce înseamnă o tastă de volum.
Scoate camera din grup în aplicația Sonos și tastele revin doar la acel difuzor. Optically recitește gruparea cam la fiecare jumătate de minut, deci nu ai ce reporni.
„Proba s-a încheiat — cumpără o licență”
Cele paisprezece zile s-au terminat și nu există nicio licență pe acest Mac, așa că tastele nu mai sunt redirecționate. Nimic nu se șterge: difuzorul, ieșirea și setările tale sunt toate acolo, iar tastele încep să funcționeze din nou în clipa în care există o licență.
Butonul de lângă el spune Cumpără o licență. Dacă ai cumpărat deja una, apasă cu clic dreapta pictograma din bara de meniu și folosește Conectare… sau lipește acolo cheia de licență — o cheie se verifică pe propriul tău Mac, offline.
Aceasta este verificată ultima, după tot ce este mai sus. Dacă proba s-a încheiat și difuzorul este și el inaccesibil, Optically îți spune întâi despre difuzor. Să ți se ceară bani peste o configurație stricată este ordinea greșită.
„Proba se încheie în 2 zile”
Nu este o defecțiune. În ultimele trei zile ale probei, panoul numără invers, cu un buton Cumpără o licență alături. Tastele funcționează tot timpul.
Modul de noapte și claritatea vocii sunt estompate
Acestea două sunt funcții de soundbar. Pe un Ray sau pe un Beam sunt la un clic distanță din panou; pe un difuzor care nu le are nu ai ce comuta, așa că butoanele sunt dezactivate, nu ascunse. Volumul și mutul funcționează în ambele variante.
„Setările nu au putut fi salvate — verifică spațiul pe disc”
Aceasta este excepția de la ordinea de mai sus: înlocuiește orice ar fi spus altfel rândul de avertizare, pentru că este singura problemă care se rezolvă singură, în tăcere. O setare care nu a putut fi scrisă va lipsi la următoarea pornire, iar tastele vor funcționa în tot acest timp, deci nimic altceva nu ți-ar fi spus.
Eliberează spațiu pe discul de pornire, apoi schimbă din nou setarea, ca să poată fi scrisă.
Tot blocat
Apasă cu clic dreapta pictograma din bara de meniu și alege Copiază diagnosticul înainte să ne scrii. Pune în clipboard versiunea, versiunea ta de macOS, starea de activare și motivul ei, difuzorul și ieșirea în uz și ultimele 60 de linii din jurnal. Optically îți spune ce conține înainte să-l lipești undeva: numele difuzorului și adresa lui din rețeaua ta, numele ieșirii audio a Mac-ului și acele linii de jurnal. Fără date de cont, fără taste apăsate și fără nimic despre ce ascultai.
Apoi lipește-l în formularul de contact. Un singur om construiește și susține Optically și citește fiecare mesaj.
Dacă preferi să-l elimini, pagina de dezinstalare arată ce se șterge și ce rămâne. L-ai cumpărat și nu a fost ce trebuie? Politica de rambursare este de 30 de zile, fără întrebări.