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Quando i tasti smettono di funzionare.

Optically reindirizza un tasto del volume solo quando è certo di doverlo fare. Ogni volta che decide di non farlo, lo dice nella barra dei menu — una riga, con il motivo e accanto la soluzione. Questa pagina è quell’elenco scritto per esteso, così puoi leggerlo prima di aprire qualsiasi cosa.

Optically richiede macOS 14.4 o successivo.

Guarda prima l’icona

Non c’è finestra e non c’è icona nel Dock, quindi l’icona nella barra dei menu è tutta l’app. Quando i tasti sono attivi, ha l’aspetto di sempre. Quando non lo sono, macOS la attenua — un’icona attenuata significa che la prossima pressione di un tasto del volume andrà al tuo Mac come sempre, esattamente come prima che tu installassi qualcosa.

Fai clic sull’icona e il pannello si apre. Se qualcosa non va, in alto c’è un’unica riga di avviso che lo dice e, dove è possibile intervenire, un pulsante accanto a quella riga che ti porta dritto al punto. In fondo al pannello, il pulsante con la tastiera indica Tasti attivi o Tasti inattivi. “Tasti inattivi” dice lo stesso fatto dell’icona attenuata e niente di più — è la riga di avviso sopra a dirti perché.

Fai clic con il tasto destro o Ctrl-clic sull’icona per tutto il resto: la tua licenza, Apri al login, Ripeti la configurazione…, Copia diagnostica e Disinstalla Optically…. Se non sei sicuro di dove ti trovi, Ripeti la configurazione ripercorre l’autorizzazione, la rete e il diffusore, nello stesso ordine della prima volta.

Che cosa significa il messaggio

Sono nell’ordine in cui Optically li controlla, così quando due cose non vanno insieme ti viene segnalata per prima quella più in alto. C’è un’eccezione, ed è l’ultima voce dell’elenco.

“Tasti del volume in pausa”

I tasti sono stati disattivati di proposito, su questo Mac, e non c’è nient’altro che non va. Il pulsante accanto all’avviso dice Riattiva i tasti e fa esattamente quello. Il pulsante con la tastiera in fondo al pannello fa la stessa cosa, ed è ciò che li ha messi in pausa all’inizio.

La pausa viene controllata prima di ogni altra cosa, quindi finché è attiva non ti verrà segnalato nulla di ciò che segue.

“I tasti del volume richiedono l’autorizzazione Accessibilità”

macOS gestisce da sé i tasti del volume e non li passa a nessuno. Intercettarne uno prima del sistema è ciò a cui serve l’autorizzazione Accessibilità, e senza di essa Optically non vede proprio la pressione del tasto.

Il pulsante accanto all’avviso dice Apri le impostazioni Accessibilità e ti ci porta. A mano è Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Accessibilità. Trova Optically nell’elenco e attivalo.

Non serve riavviare l’app. Optically ricontrolla l’autorizzazione ogni pochi secondi, quindi i tasti iniziano a funzionare pochi istanti dopo che hai attivato l’interruttore.

Optically è già spuntato, e i tasti sono ancora muti

macOS registra la firma dell’app insieme all’autorizzazione. Se quella firma cambia, la voce resta nell’elenco e resta spuntata mentre l’app non è più considerata attendibile — e disattivarla e riattivarla non la registra di nuovo. Optically lo dice da sé quando usi il pulsante della soluzione: “Già nell’elenco? Selezionalo, premi −, poi riavvia”.

Quindi: Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Accessibilità, seleziona Optically, premi il pulsante per eliminare del tutto la voce, poi riapri Optically e concedi l’autorizzazione quando te la chiede.

“Tasti del volume inattivi — event tap non attivo”

L’autorizzazione è concessa, ma la connessione che Optically usa per intercettare i tasti non è attiva. macOS ne chiude uno se pensa che l’app si sia bloccata, e anche un cambio di sessione può eliminarne uno.

Per questo caso non c’è alcun pulsante, perché Optically se ne sta già occupando: controlla ogni tre secondi e ricostruisce la connessione da solo. Se dopo un minuto il messaggio è ancora lì, esci dal pannello, riapri Optically e scrivicelo — è un bug, non un’impostazione.

“Scegli a quale uscita si applicano i tasti”

Nessuno ha ancora detto quando i tasti vanno reindirizzati, e Optically non tira a indovinare. Dare per scontato “sempre” toglierebbe i tasti del volume agli altoparlanti del tuo Mac, il che è peggio che non fare nulla.

Il pulsante dice Scegli un’uscita e apre la scheda Configurazione nel pannello. Lì la riga Tasti attivi elenca le tue uscite audio più Qualsiasi uscita. Scegli l’uscita su cui si trova il cavo ottico, oppure scegli Qualsiasi uscita se vuoi che i tasti vengano reindirizzati qualunque sia l’uscita da cui il tuo Mac sta riproducendo.

“Tasti del volume inattivi — riproduzione su Altoparlanti MacBook Pro”

È Optically che fa ciò che gli è stato chiesto. I tasti sono legati a una sola uscita, il tuo Mac in questo momento sta riproducendo da un’altra, e quindi i tasti sono tornati al comportamento normale di macOS — che è poi il motivo per cui li si lega a un’uscita.

Se non è ciò che volevi, il pulsante dice Apri le impostazioni Suono e ti porta in Impostazioni di Sistema → Suono per rimettere l’uscita di prima. Oppure cambia la riga Tasti attivi nella scheda Configurazione scegliendo l’uscita che stai davvero usando.

Un’uscita che hai scelto ma che al momento non è collegata resta comunque nell’elenco, contrassegnata “(non connesso)”, così un’interfaccia scollegata non ti fa perdere l’impostazione senza dirtelo.

“Tasti del volume inattivi — diffusore non connesso”

Optically vede la rete ma non riesce a raggiungere il diffusore che hai scelto. La riga di errore del pannello è più precisa: “‘Soggiorno’ non trovato” significa che altri diffusori Sonos hanno risposto e il tuo no; “‘Soggiorno’ non raggiungibile” significa che ha risposto al rilevamento ma non al controllo.

Verifica che il diffusore sia acceso e sulla stessa rete del Mac — basta la stessa rete Wi-Fi, una rete ospiti o una seconda sottorete no. Se hai rinominato la stanza nell’app Sonos, riselezionala dalla riga Diffusore nella scheda Configurazione, perché Optically la riconosce dal nome.

Qui non c’è di proposito alcun pulsante per la soluzione. Un diffusore spento o su un’altra rete non è qualcosa che un pannello di impostazioni possa riparare, e un pulsante che ne aprisse uno fingerebbe il contrario.

“Nessun diffusore trovato — consentire l’accesso alla rete locale?”

Non trovare proprio nulla è diverso dal non trovare il tuo diffusore, e Optically lo dice dopo due scansioni a vuoto. Quasi sempre significa che macOS sta ancora aspettando una risposta alla richiesta sulla rete locale, o che è stata rifiutata.

Il pulsante dice Apri le impostazioni Rete locale. A mano è Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Rete locale. Attiva Optically lì. I diffusori si trovano chiedendo alla rete locale chi c’è, quindi senza quell’autorizzazione non c’è nulla da trovare.

Il tuo diffusore non è nell’elenco

Optically elenca le stanze che Sonos stesso considera visibili. I surround e un sub fanno parte di una stanza invece di essere stanze a sé, quindi non compaiono — scegli la stanza, e il volume va a tutto l’insieme.

Se non è elencato proprio nulla, è l’autorizzazione Rete locale di cui sopra. Se compaiono alcune stanze ma non la tua, usa Cerca di nuovo nella configurazione e verifica che il Mac e il diffusore siano sulla stessa rete.

I tasti muovono più di un diffusore

Il tuo diffusore è raggruppato con altre stanze nell’app Sonos. Sonos tiene il volume di un gruppo sulla stanza che lo coordina, quindi Optically si rivolge al gruppo invece che al singolo diffusore — ed è ciò che vuoi, visto che abbassare una sola stanza dentro un gruppo non è quello che significa un tasto del volume.

Separa la stanza dal gruppo nell’app Sonos e i tasti tornano a quel solo diffusore. Optically rilegge il raggruppamento circa ogni mezzo minuto, quindi non c’è nulla da riavviare.

“Prova terminata — acquista una licenza”

I quattordici giorni sono finiti e su questo Mac non c’è una licenza, quindi i tasti non vengono più reindirizzati. Non viene cancellato nulla: il tuo diffusore, la tua uscita e le tue impostazioni sono ancora lì, e i tasti tornano a funzionare nel momento in cui c’è una licenza.

Il pulsante accanto dice Acquista una licenza. Se ne hai già acquistata una, fai clic con il tasto destro sull’icona nella barra dei menu e usa Accedi…, oppure incolla lì la tua chiave di licenza — una chiave si verifica sul tuo Mac, offline.

Questo viene controllato per ultimo, dopo tutto ciò che c’è sopra. Se la tua prova è terminata e anche il diffusore è irraggiungibile, Optically ti parla prima del diffusore. Chiedere soldi sopra una configurazione che non funziona è l’ordine sbagliato.

“La prova termina tra 2 giorni”

Non è un guasto. Negli ultimi tre giorni di prova il pannello fa il conto alla rovescia, con accanto un pulsante Acquista una licenza. I tasti continuano a funzionare per tutto il tempo.

Modalità notte e chiarezza del parlato sono disattivate

Quelle due sono funzioni delle soundbar. Su un Ray o su un Beam bastano un clic dal pannello; su un diffusore che non le ha non c’è nulla da attivare, quindi i pulsanti sono disattivati invece che nascosti. Volume e muto funzionano in entrambi i casi.

“Impossibile salvare le impostazioni — controlla lo spazio su disco”

È l’eccezione all’ordine descritto sopra: sostituisce qualsiasi cosa avrebbe altrimenti detto la riga di avviso, perché è l’unico problema che si risolve da sé in silenzio. Un’impostazione che non è stato possibile scrivere sparirà al prossimo avvio, e nel frattempo i tasti continueranno a funzionare, quindi nient’altro te lo avrebbe detto.

Libera un po’ di spazio sul disco di avvio, poi cambia di nuovo l’impostazione così che possa essere scritta.

Ancora bloccato

Fai clic con il tasto destro sull’icona nella barra dei menu e scegli Copia diagnostica prima di scriverci. Mette negli appunti la versione, la tua versione di macOS, lo stato di attivazione con il relativo motivo, il diffusore e l’uscita in uso e le ultime 60 righe di log. Optically ti dice che cosa contiene prima che tu la incolli da qualche parte: il nome del tuo diffusore e il suo indirizzo sulla tua rete, il nome dell’uscita audio del tuo Mac e quelle righe di log. Nessun dato dell’account, nessun tasto premuto e niente su ciò che stavi ascoltando.

Poi incollala nel modulo di contatto. Una sola persona sviluppa e supporta Optically, e legge ogni messaggio.

Se preferisci rimuoverlo, la pagina di disinstallazione spiega che cosa viene via e che cosa resta. L’hai comprato e non era quello che volevi? La politica di rimborso è di 30 giorni, senza fare domande.