Podpora
Ko tipke nehajo delovati.
Optically tipko za glasnost preusmeri samo takrat, ko je prepričan, da mora. Vsakič, ko se odloči, da ne bo, to pove v menijski vrstici – ena vrstica, ki poimenuje razlog, ob njej pa rešitev. Ta stran je ta seznam, izpisan v celoti, da ga lahko preberete, preden karkoli odprete.
Optically potrebuje macOS 14.4 ali novejši.
Najprej preberite ikono
Ni okna in ni ikone v Docku, zato je ikona v menijski vrstici celotna aplikacija. Ko so tipke aktivne, je videti običajno. Kadar niso, jo macOS zatemni – zatemnjena ikona pomeni, da bo vaš naslednji pritisk tipke za glasnost šel na vaš Mac kot običajno, natanko tako kot pred namestitvijo česarkoli.
Kliknite ikono in plošča se odpre. Če je kaj narobe, je na vrhu ena sama opozorilna vrstica, ki to poimenuje, in kjer je mogoče ukrepati, ob njej gumb, ki vas popelje naravnost tja. Ob dnu plošče je gumb s tipkovnico, na katerem piše Tipke vkl. ali Tipke izkl. »Tipke izkl.« je isto dejstvo kot zatemnjena ikona in nič več – zakaj, vam pove opozorilna vrstica nad njim.
Za vse drugo ikono kliknite z desno tipko ali s pritisnjeno tipko Control: vaša licenca, Zaženi ob prijavi, Ponovi nastavitev…, Kopiraj diagnostiko in Odstrani Optically…. Če ne veste, kje ste obtičali, Ponovi nastavitev znova prehodi dovoljenje, omrežje in zvočnik, v istem vrstnem redu kot prvič.
Kaj sporočilo pomeni
Našteti so v vrstnem redu, v katerem jih Optically preverja, zato vam je ob dveh hkratnih težavah najprej povedano o višji. Ena izjema je in to je zadnja postavka na seznamu.
»Tipke za glasnost so začasno ustavljene«
Tipke so bile na tem Macu namenoma izklopljene in nič drugega ni narobe. Gumb ob opozorilu pravi Znova vklopi tipke in naredi točno to. Gumb s tipkovnico ob dnu plošče naredi isto in prav on jih je sploh začasno ustavil.
Začasna ustavitev se preveri pred vsem drugim, zato vam, dokler je vklopljena, ne bo povedano nič od spodnjega.
»Tipke za glasnost potrebujejo dovoljenje Accessibility«
macOS tipke za glasnost obdela sam in jih ne izroči nikomur. Za prestrezanje pred sistemom je namenjeno dovoljenje Accessibility, brez njega pa Optically pritiska tipke sploh nikoli ne vidi.
Gumb ob opozorilu pravi Odpri nastavitve Accessibility in vas popelje tja. Ročno je to System Settings → Privacy & Security → Accessibility. Na seznamu poiščite Optically in ga vklopite.
Ponovnega zagona ne potrebujete. Optically dovoljenje znova preveri vsakih nekaj sekund, zato tipke začnejo delovati v trenutkih po vklopu stikala.
Optically je že obkljukan, tipke pa so še vedno mrtve
macOS ob dovoljenju zabeleži tudi podpis aplikacije. Če se ta podpis spremeni, vrstica ostane na seznamu in ostane obkljukana, medtem ko aplikaciji ni več zaupano – izklop in ponoven vklop je ne zabeležita na novo. Optically to pove kar sam, ko uporabite gumb za rešitev: »Že na seznamu? Izberite ga, pritisnite − in znova zaženite«.
Torej: System Settings → Privacy & Security → Accessibility, izberite Optically, pritisnite gumb −, da vrstico v celoti odstranite, nato Optically znova odprite in mu dovolite, ko vpraša.
»Tipke za glasnost niso aktivne – prestreznik dogodkov ne teče«
Dovoljenje je dodeljeno, a povezava, ki jo Optically uporablja za prestrezanje tipk, ne teče. macOS ga zapre, če misli, da je aplikacija obtičala, odnese pa ga lahko tudi sprememba seje.
Za to gumba ni, ker Optically to že ureja: preverja vsake tri sekunde in povezavo obnovi sam. Če je sporočilo čez minuto še vedno tam, končajte s plošče in znova odprite Optically ter nam pišite – to je napaka in ne nastavitev.
»Izberite, za kateri izhod veljajo tipke«
Nihče še ni povedal, kdaj naj se tipke preusmerjajo, Optically pa ne bo ugibal. Če bi privzeli »vedno«, bi tipke za glasnost odvzeli lastnim zvočnikom vašega Maca, kar je slabše, kot če ne naredimo nič.
Gumb pravi Izberite izhod in odpre kartico Nastavitev na plošči. Vrstica Tipke vkl. tam našteje vaše zvočne izhode in Kateri koli izhod. Izberite izhod, na katerem je optični kabel, ali pa izberite Kateri koli izhod, če želite, da se tipke preusmerjajo ne glede na to, prek česa vaš Mac predvaja.
»Tipke za glasnost niso aktivne – predvajanje na MacBook Pro Speakers«
To je Optically, ki dela, kar ste zahtevali. Tipke so vezane na en izhod, vaš Mac pa trenutno predvaja prek drugega, zato so se tipke vrnile k običajnemu vedenju macOS – v tem je sploh smisel tega, da so vezane na izhod.
Če to ni to, kar ste želeli, gumb pravi Odpri nastavitve Sound in vas popelje v System Settings → Sound, da izhod preklopite nazaj. Ali pa v vrstici Tipke vkl. na kartici Nastavitev izberite izhod, ki ga v resnici uporabljate.
Izhod, ki ste ga izbrali in trenutno ni priključen, je še vedno na seznamu, označen z »(ni povezan)«, tako da odklopljen vmesnik tiho ne izgubi vaše nastavitve.
»Tipke za glasnost niso aktivne – zvočnik ni povezan«
Optically vidi omrežje, a ne more doseči zvočnika, ki ste ga izbrali. Lastna vrstica z napako na plošči je natančnejša: »Zvočnika Living Room ni mogoče najti« pomeni, da so se drugi zvočniki Sonos odzvali, vaš pa ne; »Living Room ni dosegljiv« pomeni, da se je odzval na odkrivanje, ne pa na upravljanje.
Preverite, ali je zvočnik vklopljen in v istem omrežju kot Mac – isti pas Wi-Fi je v redu, gostujoče omrežje ali drugo podomrežje ne. Če ste prostor v aplikaciji Sonos preimenovali, ga znova izberite v vrstici Zvočnik na kartici Nastavitev, ker Optically ujema po imenu.
Gumba za rešitev tu namenoma ni. Zvočnika, ki je izklopljen ali v drugem omrežju, ne more popraviti nobeno okno z nastavitvami, gumb, ki bi ga odprl, pa bi se delal, da lahko.
»Zvočnikov ni mogoče najti – dovolite dostop do lokalnega omrežja?«
Če ne najde prav nič, to ni isto, kot če ne najde vašega zvočnika, in Optically to pove po dveh praznih pregledih. Skoraj vedno to pomeni, da macOS še vedno čaka na poziv za lokalno omrežje ali da je bil nanj odgovor Ne.
Gumb pravi Odpri nastavitve Local Network. Ročno je to System Settings → Privacy & Security → Local Network. Tam vklopite Optically. Zvočniki se najdejo tako, da aplikacija po lokalnem omrežju povpraša, kdo je na njem, zato brez tega ni česa najti.
Vašega zvočnika ni na seznamu
Optically našteje prostore, ki jih Sonos sam obravnava kot vidne. Prostorski zvočniki in nizkotonec so del prostora in ne samostojni prostori, zato se ne prikažejo – izberite prostor in glasnost gre na celotno postavitev.
Če ni na seznamu prav nič, gre za zgornje dovoljenje za lokalno omrežje. Če so na seznamu nekateri prostori, vašega pa ni, v nastavitvi uporabite Poišči znova in preverite, ali sta Mac in zvočnik v istem omrežju.
Tipke premikajo več kot en zvočnik
Vaš zvočnik je v aplikaciji Sonos združen z drugimi prostori. Sonos glasnost skupine hrani na prostoru, ki jo usklajuje, zato Optically naslavlja skupino in ne posameznega zvočnika – kar je tudi tisto, kar želite, saj znižanje glasnosti enega prostora znotraj skupine ni tisto, kar pomeni tipka za glasnost.
Razdružite prostor v aplikaciji Sonos in tipke se vrnejo samo na ta zvočnik. Optically združitev znova prebere približno vsake pol minute, zato ni česa znova zaganjati.
»Preizkus je končan – kupite licenco«
Štirinajst dni je minilo in na tem Macu ni licence, zato se tipke ne preusmerjajo več. Nič se ne izbriše: vaš zvočnik, vaš izhod in vaše nastavitve so še vedno tam, tipke pa začnejo znova delovati v trenutku, ko je licenca tu.
Gumb ob njej pravi Kupi licenco. Če ste jo že kupili, z desnim klikom kliknite ikono v menijski vrstici in uporabite Prijava… ali pa tja prilepite svoj licenčni ključ – ključ se preveri na vašem lastnem Macu, brez povezave.
Ta se preveri čisto zadnji, po vsem zgornjem. Če se je vaš preizkus končal in tudi zvočnik ni dosegljiv, vam Optically najprej pove za zvočnik. Da bi vas prosili za denar povrh pokvarjene postavitve, je napačen vrstni red.
»Preizkus se izteče čez 2 dni«
Ni napaka. V zadnjih treh dneh preizkusa plošča odšteva, ob njej pa je gumb Kupi licenco. Tipke ves čas delujejo naprej.
Nočni način in razločnost govora sta zatemnjena
To dvoje sta funkciji soundbarov. Na Rayu ali Beamu sta en klik stran s plošče; na zvočniku, ki ju nima, ni česa preklopiti, zato sta gumba onemogočena in ne skrita. Glasnost in utišanje delujeta v obeh primerih.
»Nastavitev ni bilo mogoče shraniti – preverite prostor na disku«
To je izjema od zgornjega vrstnega reda: nadomesti karkoli bi opozorilna vrstica sicer povedala, ker je to edina težava, ki se tiho razreši sama. Nastavitev, ki je ni bilo mogoče zapisati, bo ob naslednjem zagonu izginila, tipke pa bodo vmes še vedno delovale, tako da vam tega ne bi povedalo nič drugega.
Sprostite nekaj prostora na zagonskem disku, nato nastavitev znova spremenite, da jo bo mogoče zapisati.
Še vedno obtičali
Preden nam pišete, z desno tipko kliknite ikono v menijski vrstici in izberite Kopiraj diagnostiko. Na odložišče postavi različico, vašo različico macOS, stanje pripravljenosti in njegov razlog, uporabljeni zvočnik in izhod ter zadnjih 60 vrstic dnevnika. Optically vam pove, kaj je v njej, preden jo kamor koli prilepite: ime vašega zvočnika in njegov naslov v vašem omrežju, ime zvočnega izhoda vašega Maca in tiste vrstice dnevnika. Nobenih podatkov o računu, nobenih pritiskov tipk in ničesar o tem, kaj ste poslušali.
Nato jo prilepite v kontaktni obrazec. Optically gradi in podpira ena oseba, ki prebere vsako sporočilo.
Če ga raje odstranite, stran o odstranitvi pove, kaj gre stran in kaj ostane. Ste ga kupili in ni bil pravi? Pravilnik o vračilu kupnine velja 30 dni, brez vprašanj.