Eine einzelne Person entwickelt und betreut Optically, und diese Person liest jede Nachricht.
Wenn etwas nicht funktioniert, beschreiben Sie Ihren Aufbau – welcher Mac, welcher Lautsprecher und wie der Ton dorthin kommt –, dann bekommen Sie eine brauchbare Antwort statt eines Formschreibens.
Bevor Sie schreiben
Zwei Dinge beantworten die meisten Nachrichten.
Wenn Ihre Lautstärketasten nichts bewirken, prüfen Sie, ob Optically unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen auftaucht und angehakt ist.
Wenn die Einblendung erscheint, der Lautsprecher sich aber nicht bewegt, sehen Sie auf das Menüleistensymbol – es benennt, was nicht stimmt, und bietet die Lösung.
Sie möchten eine Rückerstattung?
Sagen Sie einfach Bescheid – siehe die Erstattungsregelung.
Sie brauchen keinen Grund.