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音量键不工作的时候。
只有在确信应该转发时，Optically 才会转发音量键。 每当它决定不转发时，都会在菜单栏里说明——一行字，点出原因，旁边就是解决办法。 本页面就是把那份清单逐条写了出来，好让你在打开任何东西之前先读一遍。
Optically 需要 macOS 14.4 或更高版本。
先看图标
没有窗口，也没有程序坞图标，所以菜单栏图标就是整个应用。 音量键生效时，它看起来是正常的。 当它们未生效时，macOS 会把图标变暗——图标变暗意味着你下一次按音量键会像往常一样交给你的 Mac 处理，和你安装任何东西之前完全一样。
点按图标，面板随即打开。 如果有问题，顶部会有单独一行警告点明它；在你能亲自处理的情况下，那行字旁边还有一个按钮，直接带你过去。 面板底部的键盘按钮上写着音量键已开或音量键已关。 “音量键已关”所说的事实与变暗的图标完全相同，仅此而已——告诉你原因的是它上面那行警告。
其余功能请右键点按或按住 Control 点按图标：你的许可证、登录时打开、重新运行设置向导…、拷贝诊断信息和卸载 Optically…。 如果你不确定自己卡在哪一步，“重新运行设置向导”会按第一次的相同顺序，再走一遍权限、网络和音箱。
这条提示是什么意思
它们是按 Optically 的检查顺序排列的，所以当两件事同时出问题时，排在前面的那件会先告诉你。 有一个例外，它是清单上的最后一项。
“音量键已暂停”
音量键是在这台 Mac 上被有意关掉的，除此之外没有任何问题。 警告旁边的按钮上写着重新开启音量键，点它就正是这个效果。 面板底部的键盘按钮做的是同一件事，当初也正是它把音量键暂停的。
“暂停”会在其他一切之前被检查，所以只要它开着，下面这些情况都不会提示你。
“音量键需要辅助功能权限”
macOS 自己处理音量键，不交给任何人。 抢在系统之前捕获按键，正是辅助功能权限的用途；没有它，Optically 根本看不到这次按键。
警告旁边的按钮上写着打开辅助功能设置，点它就会带你过去。 手动操作的路径是：系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能。 在列表中找到 Optically 并把它打开。
你不需要重新启动应用。 Optically 每隔几秒就会重新检查这项权限，所以开关一打开，音量键片刻之间就开始工作。
Optically 已经勾上了，音量键还是没反应
macOS 会把应用的签名与权限一并记录下来。 如果那份签名变了，条目会留在列表里、勾选状态也还在，但应用已不再被信任——而且把它关掉再打开也不会重新记录。 当你使用修复按钮时，Optically 自己就会这么说：“已在列表中？选中它，按 −，然后重新启动”。
具体做法：系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能，选中 Optically，按 − 按钮把这一条彻底移除，然后重新打开 Optically，在它询问时点允许。
“音量键未生效——事件监听未运行”
权限已授予，但 Optically 用来捕获按键的那条连接没有在运行。 如果 macOS 认为应用卡住了，就会把它关掉，而一次会话变更也可能让它中断。
这一条没有按钮，因为 Optically 已经在处理了：它每三秒检查一次，并自行重建连接。 如果一分钟后这条提示还在，请从面板中退出、重新打开 Optically，并告诉我们——那是一个 bug，而不是设置问题。
“选择音量键作用于哪个输出”
还没有人说过音量键应该在什么时候被转发，而 Optically 不会去猜。 一旦默认“始终生效”，你 Mac 自带扬声器的音量键就会被夺走，那比什么都不做更糟。
按钮上写着选择输出，点它会打开面板中的“设置”卡片。 那里的音量键已开一行会列出你的各个音频输出，外加任意输出。 选中光纤线所在的那个输出；如果你希望无论 Mac 通过什么播放都转发音量键，就选“任意输出”。
“音量键未生效——正在播放到 MacBook Pro 扬声器”
这是 Optically 在按你的要求工作。 音量键绑定在一个输出上，而你的 Mac 目前正通过另一个输出播放，所以音量键回到了 macOS 的常规行为——这恰恰就是把它们绑定到某个输出的意义所在。
如果这不是你想要的结果，按钮上写着打开声音设置，它会带你到“系统设置 → 声音”把输出切回去。 或者把“设置”卡片里的音量键已开一行改成你实际在用的那个输出。
你选定但此刻并未接上的输出仍会列出，并标注“（未连接）”，这样拔掉的接口就不会悄悄弄丢你的设置。
“音量键未生效——音箱未连接”
Optically 能看到网络，却连不上你选定的那台音箱。 面板自己的错误提示更具体：“未找到‘客厅’”表示其他 Sonos 音箱作了应答而你那台没有；“‘客厅’无法连接”表示它响应了设备发现，却不响应控制指令。
确认音箱已通电，并与 Mac 处于同一网络——同一 Wi-Fi 的不同频段没问题，访客网络或另一个子网则不行。 如果你在 Sonos 应用里给房间改过名，请在“设置”卡片的“音箱”一行里重新选择它，因为 Optically 是按名称匹配的。
这里有意不设修复按钮。 关机或不在同一网络上的音箱，不是设置面板能修好的，而一个打开设置面板的按钮只会装作它能。
“未找到音箱——是否允许访问本地网络？”
什么都没找到，和没找到你那台音箱是两回事，连续两轮空扫之后 Optically 会明确告诉你。 这几乎总是意味着 macOS 仍在等待本地网络的询问框，或者那个询问框被选了“不允许”。
按钮上写着打开本地网络设置。 手动操作的路径是：系统设置 → 隐私与安全性 → 本地网络。 在那里把 Optically 打开。 查找音箱的方式是向本地网络询问有哪些设备，所以没有这项权限，就什么都找不到。
你的音箱不在列表里
Optically 列出的是 Sonos 自己视为可见的那些房间。 环绕音箱和低音炮属于某个房间的一部分，而不是各自独立的房间，所以它们不会出现——选中房间，音量就会作用于整套组合。
如果一个都没有列出，那就是上面说的本地网络权限。 如果列出了一些房间但没有你那台，请在设置向导中使用再次查找，并确认 Mac 和音箱在同一网络上。
音量键动了不止一台音箱
你的音箱在 Sonos 应用里与其他房间编成了一组。 Sonos 把一个组的音量放在担任协调者的那个房间上，所以 Optically 面向的是整个组，而不是单台音箱——这正是你想要的，因为在一个组里只把某一个房间调小，并不是音量键该有的含义。
在 Sonos 应用里取消该房间的编组，音量键就只作用于那台音箱了。 Optically 大约每半分钟重新读取一次编组情况，所以没什么需要重启的。
“试用已结束——购买许可证”
十四天已经用完，而这台 Mac 上没有许可证，所以音量键不再被转发。 什么都不会被删除：你的音箱、你的输出和你的设置全都还在，一旦有了许可证，音量键立刻恢复工作。
旁边的按钮上写着购买许可证。 如果你已经买过，请右键点按菜单栏图标并使用登录…，或者在那里粘贴你的许可证密钥——密钥是在你自己的 Mac 上离线验证的。
这一条是最后才检查的，排在上面所有项之后。 如果你的试用已结束，同时音箱也无法访问，Optically 会先告诉你音箱的问题。 配置本身还坏着就先开口要钱，顺序是反的。
“试用还有 2 天结束”
这不是故障。 在试用的最后三天里，面板会开始倒计时，旁边配有一个购买许可证按钮。 全程音量键都照常工作。
夜间模式和人声增强是灰的
那两项是条形音箱才有的功能。 在 Ray 或 Beam 上，从面板一键即可切换；在没有这些功能的音箱上没什么可切换的，所以按钮是禁用而不是隐藏。 两种方式下音量和静音都能用。
“无法保存设置——请检查磁盘空间”
这是上述顺序的例外：它会顶替警告行原本要说的内容，因为它是唯一一个会自行悄悄解决的问题。 写不进去的设置会在下次启动时消失，而在此期间音量键照常工作，所以除此之外没有任何东西会提醒你。
在启动磁盘上腾出一些空间，然后重新修改一次设置，让它能够写入。
仍然卡住
写信给我们之前，请右键点按菜单栏图标并选择拷贝诊断信息。 它会把版本号、你的 macOS 版本、生效状态及其原因、正在使用的音箱和输出，以及最近 60 行日志放到剪贴板上。 在你把它粘贴到任何地方之前，Optically 都会先告诉你里面有什么：你音箱的名称及其在网络上的地址、你 Mac 音频输出的名称，以及那些日志行。 不含账户信息，不含按键记录，也不含任何关于你在听什么的信息。
然后把它粘贴到联系表单里。 Optically 由一个人开发和支持，每一条消息他都会读。