Podrška
Kad tipke prestanu raditi.
Optically preusmjerava tipku za glasnoću samo kada je siguran da treba. Svaki put kad odluči da neće, to kaže u traci izbornika – jedan redak, s razlogom i rješenjem uz njega. Ova stranica ispisuje taj popis, kako biste ga mogli pročitati prije nego što išta otvorite.
Opticallyju treba macOS 14.4 ili noviji.
Prvo pročitajte ikonu
Nema prozora ni ikone u Docku, pa je ikona u traci izbornika cijela aplikacija. Kad su tipke aktivne, izgleda normalno. Kad nisu, macOS je zatamnjuje – zatamnjena ikona znači da vaš sljedeći pritisak tipke za glasnoću ide vašem Macu kao i obično, točno kao prije nego što ste išta instalirali.
Kliknite ikonu i ploča se otvara. Ako nešto nije u redu, na vrhu je jedan redak upozorenja koji to imenuje, a ondje gdje možete djelovati, uz taj redak stoji gumb koji vas vodi ravno na to mjesto. Uz dno ploče gumb s tipkovnicom prikazuje Tipke uključene ili Tipke isključene. „Tipke isključene“ ista je činjenica kao i zatamnjena ikona i ništa više – redak upozorenja iznad njega govori vam zašto.
Za sve ostalo kliknite ikonu desnom tipkom ili uz Control: vašu licencu, Otvori pri prijavi, Pokreni postavljanje ponovno…, Kopiraj dijagnostiku i Deinstaliraj Optically…. Ako niste sigurni gdje ste stali, Pokreni postavljanje ponovno prolazi kroz dopuštenje, mrežu i zvučnik iznova, istim redoslijedom kao prvi put.
Što poruka znači
Poredani su onim redom kojim ih Optically provjerava, pa kad dvije stvari nisu u redu istodobno, prvo saznate za onu višu. Postoji jedna iznimka i ona je zadnja stavka na popisu.
„Tipke za glasnoću su pauzirane“
Tipke su namjerno isključene, na ovom Macu, i ništa drugo nije u kvaru. Gumb uz upozorenje kaže Ponovno uključi tipke i upravo to i čini. Gumb s tipkovnicom uz dno ploče radi isto i upravo ih je on prvotno pauzirao.
Pauza se provjerava prije svega ostalog, pa dok je uključena nećete biti obaviješteni ni o čemu što slijedi.
„Tipke za glasnoću trebaju dopuštenje za Pristupačnost“
macOS sam obrađuje tipke za glasnoću i nikome ih ne predaje. Hvatanju tipke prije sustava služi dopuštenje za Pristupačnost, a bez njega Optically pritisak tipke uopće ne vidi.
Gumb uz upozorenje kaže Otvori postavke Pristupačnosti i vodi vas onamo. Ručno je to Postavke sustava → Privatnost i sigurnost → Pristupačnost. Pronađite Optically na popisu i uključite ga.
Ne morate ponovno pokretati. Optically ponovno provjerava dopuštenje svakih nekoliko sekundi, pa tipke prorade već nekoliko trenutaka nakon uključivanja prekidača.
Optically je već označen, a tipke su i dalje mrtve
macOS uz dopuštenje bilježi i potpis aplikacije. Ako se taj potpis promijeni, redak ostaje na popisu i ostaje označen dok se aplikaciji više ne vjeruje – a isključivanje i ponovno uključivanje ne zapisuje ga iznova. Optically to i sam kaže kad upotrijebite gumb za rješavanje: „Već je na popisu? Odaberite ga, pritisnite − pa ponovno pokrenite“.
Dakle: Postavke sustava → Privatnost i sigurnost → Pristupačnost, odaberite Optically, pritisnite gumb − da posve uklonite redak, pa ponovno otvorite Optically i dopustite mu kad zatraži.
„Tipke za glasnoću nisu aktivne – presretanje događaja ne radi“
Dopuštenje je dano, ali veza kojom Optically hvata tipke ne radi. macOS ga gasi ako misli da je aplikacija zapela, a može ga ukloniti i promjena sesije.
Za ovo nema gumba jer se Optically time već bavi: provjerava svake tri sekunde i sam ponovno uspostavlja vezu. Ako je poruka i minutu poslije još ondje, zatvorite aplikaciju s ploče i ponovno otvorite Optically, pa nam javite – to je greška, a ne postavka.
„Odaberite na koji se izlaz tipke odnose“
Još nitko nije rekao kada tipke treba preusmjeravati, a Optically neće nagađati. Pretpostaviti „uvijek“ značilo bi oduzeti tipke za glasnoću vlastitim zvučnicima vašeg Maca, što je gore nego ne učiniti ništa.
Gumb kaže Odaberite izlaz i otvara karticu Postavljanje na ploči. Redak Tipke uključene ondje navodi vaše zvučne izlaze i Bilo koji izlaz. Odaberite izlaz na kojem je optički kabel ili odaberite Bilo koji izlaz ako želite da se tipke preusmjeravaju bez obzira na to kroz što vaš Mac reproducira.
„Tipke za glasnoću nisu aktivne – reprodukcija ide na MacBook Pro Speakers“
Ovo je Optically koji radi ono što je zatraženo. Tipke su vezane uz jedan izlaz, vaš Mac trenutačno reproducira kroz drugi, pa su se tipke vratile na uobičajeno ponašanje macOS-a – što je i smisao njihova vezivanja uz izlaz.
Ako to nije ono što ste željeli, gumb kaže Otvori postavke Zvuka i vodi vas u Postavke sustava → Zvuk da vratite izlaz. Ili u retku Tipke uključene na kartici Postavljanje promijenite izlaz na onaj koji doista koristite.
Izlaz koji ste odabrali, a trenutačno nije priključen, i dalje je na popisu, označen s „(nije povezan)“, pa iskopčano sučelje ne gubi tiho vašu postavku.
„Tipke za glasnoću nisu aktivne – zvučnik nije povezan“
Optically vidi mrežu, ali ne može doprijeti do zvučnika koji ste odabrali. Redak pogreške na samoj ploči precizniji je: „‚Living Room‘ nije pronađen“ znači da su se drugi Sonos zvučnici javili, a vaš nije; „‚Living Room‘ nije dostupan“ znači da se javio na pretraživanje, ali ne i na upravljanje.
Provjerite je li zvučnik uključen i na istoj mreži kao Mac – isti Wi-Fi pojas je u redu, gostujuća mreža ili druga podmreža nisu. Ako ste sobu preimenovali u aplikaciji Sonos, odaberite je ponovno u retku Zvučnik na kartici Postavljanje jer je Optically prepoznaje po nazivu.
Ovdje namjerno nema gumba za rješavanje. Zvučnik koji je isključen ili na drugoj mreži nije nešto što okno postavki može popraviti, a gumb koji bi ga otvorio pretvarao bi se da može.
„Nema pronađenih zvučnika – dopustiti pristup lokalnoj mreži?“
Ne pronaći baš ništa nije isto što i ne pronaći vaš zvučnik, i Optically to kaže nakon dva prazna pretraživanja. To gotovo uvijek znači da macOS još čeka odgovor na upit o lokalnoj mreži ili da je na njega odgovoreno s Ne.
Gumb kaže Otvori postavke Lokalne mreže. Ručno je to Postavke sustava → Privatnost i sigurnost → Lokalna mreža. Ondje uključite Optically. Zvučnici se pronalaze pitanjem lokalne mreže tko je na njoj, pa se bez toga nema što pronaći.
Vašeg zvučnika nema na popisu
Optically navodi sobe koje sam Sonos smatra vidljivima. Surround zvučnici i sub dio su sobe, a ne zasebne sobe, pa se ne pojavljuju – odaberite sobu i glasnoća ide na cijelu postavu.
Ako nije naveden baš nijedan, riječ je o gore navedenom dopuštenju za lokalnu mrežu. Ako su neke sobe navedene, a vaša nije, upotrijebite Traži ponovno u postavljanju i provjerite jesu li Mac i zvučnik na istoj mreži.
Tipke pomiču više od jednog zvučnika
Vaš je zvučnik u aplikaciji Sonos grupiran s drugim sobama. Sonos glasnoću grupe drži na sobi koja je koordinira, pa se Optically obraća grupi umjesto pojedinom zvučniku – a to je ono što želite, jer stišavanje jedne sobe unutar grupe nije ono što tipka za glasnoću znači.
Razgrupirajte sobu u aplikaciji Sonos i tipke se vraćaju samo na taj zvučnik. Optically ponovno očitava grupiranje otprilike svakih pola minute, pa se nema što ponovno pokretati.
„Probno razdoblje je isteklo – kupite licencu“
Četrnaest dana je isteklo, a na ovom Macu nema licence, pa se tipke više ne preusmjeravaju. Ništa se ne briše: vaš zvučnik, vaš izlaz i vaše postavke i dalje su tu, a tipke ponovno prorade čim postoji licenca.
Gumb uz njega kaže Kupi licencu. Ako ste je već kupili, desnom tipkom kliknite ikonu u traci izbornika i upotrijebite Prijava… ili ondje zalijepite svoj licenčni ključ – ključ se provjerava na vašem Macu, izvanmrežno.
Ovo se provjerava posljednje, nakon svega gore navedenog. Ako je vaše probno razdoblje isteklo, a zvučnik je usto nedostupan, Optically vam prvo kaže za zvučnik. Tražiti novac povrh neispravne konfiguracije pogrešan je redoslijed.
„Probno razdoblje istječe za 2 dana“
Nije kvar. U posljednja tri dana probnog razdoblja ploča odbrojava, a uz nju stoji gumb Kupi licencu. Tipke cijelo vrijeme rade.
Noćni način rada i jasnoća govora su zasivljeni
To dvoje su značajke soundbara. Na Rayu ili Beamu jedan su klik od ploče; na zvučniku koji ih nema nema se što uključiti, pa su gumbi onemogućeni, a ne skriveni. Glasnoća i isključivanje zvuka rade u oba slučaja.
„Postavke nije moguće spremiti – provjerite prostor na disku“
Ovo je iznimka od gornjeg redoslijeda: zamjenjuje ono što bi redak upozorenja inače rekao, jer je to jedini problem koji se sam tiho poništava. Postavka koju nije bilo moguće zapisati nestat će pri sljedećem pokretanju, a tipke će u međuvremenu i dalje raditi, pa vam to ništa drugo ne bi reklo.
Oslobodite malo prostora na disku za pokretanje, a zatim ponovno promijenite postavku kako bi se mogla zapisati.
I dalje zapelo
Prije nego što nam pišete, desnom tipkom kliknite ikonu u traci izbornika i odaberite Kopiraj dijagnostiku. Na međuspremnik stavlja verziju, vašu verziju macOS-a, stanje pripravnosti i njegov razlog, zvučnik i izlaz u upotrebi te zadnjih 60 redaka zapisnika. Optically vam kaže što je unutra prije nego što to igdje zalijepite: naziv vašeg zvučnika i njegovu adresu na vašoj mreži, naziv zvučnog izlaza vašeg Maca i te retke zapisnika. Nema podataka o računu, nema pritisaka tipki i ničega o tome što ste slušali.
Zatim to zalijepite u kontaktni obrazac. Jedna osoba gradi i podržava Optically i čita svaku poruku.
Ako ga radije želite ukloniti, stranica o deinstalaciji objašnjava što odlazi, a što ostaje. Kupili ste, a nije bilo pravo? Pravila povrata novca daju 30 dana, bez pitanja.