Podpora
Keď klávesy prestanú fungovať.
Optically presmeruje kláves hlasitosti len vtedy, keď si je isté, že má. Vždy, keď sa rozhodne, že to neurobí, povie to v lište s ponukami – jeden riadok, ktorý pomenuje dôvod, a vedľa neho riešenie. Táto stránka je ten zoznam vypísaný, aby ste si ho mohli prečítať skôr, než čokoľvek otvoríte.
Optically vyžaduje macOS 14.4 alebo novší.
Najprv si prečítajte ikonu
Nie je tu okno ani ikona v Docku, takže ikona v lište s ponukami je celá aplikácia. Keď sú klávesy aktívne, vyzerá normálne. Keď nie sú, macOS ju stlmí – stlmená ikona znamená, že vaše ďalšie stlačenie klávesu hlasitosti pôjde ako obvykle do vášho Macu, presne ako predtým, než ste čokoľvek nainštalovali.
Kliknite na ikonu a otvorí sa panel. Ak je niečo v neporiadku, hore je jediný varovný riadok, ktorý to pomenuje, a tam, kde sa s tým dá niečo urobiť, je vedľa neho tlačidlo, ktoré vás rovno tam zavedie. V spodnej časti panela je tlačidlo klávesnice s nápisom Klávesy zap. alebo Klávesy vyp. „Klávesy vyp.“ je ten istý fakt ako stlmená ikona a nič viac – prečo, to vám povie varovný riadok nad ním.
Na všetko ostatné kliknite na ikonu pravým tlačidlom alebo s klávesom Control: vaša licencia, Otvoriť pri prihlásení, Spustiť nastavenie znova…, Kopírovať diagnostiku a Odinštalovať Optically… Ak neviete, kde presne ste, Spustiť nastavenie znova prejde povolenie, sieť aj reproduktor ešte raz, v rovnakom poradí ako prvýkrát.
Čo tá správa znamená
Sú v poradí, v akom ich Optically kontroluje, takže keď sú naraz zlé dve veci, dozviete sa najprv o tej vyššie. Existuje jedna výnimka a je to posledná položka zoznamu.
„Klávesy hlasitosti sú pozastavené“
Klávesy boli na tomto Macu vypnuté zámerne a nič iné nie je v neporiadku. Tlačidlo vedľa varovania hovorí Znova zapnúť klávesy a presne to aj urobí. Tlačidlo klávesnice v spodnej časti panela robí to isté a práve ono ich na začiatku pozastavilo.
Pozastavenie sa kontroluje pred všetkým ostatným, takže kým je zapnuté, o ničom nižšie sa nedozviete.
„Klávesy hlasitosti potrebujú povolenie Prístupnosť“
macOS spracúva klávesy hlasitosti sám a nikomu ich neodovzdáva. Zachytiť ho skôr než systém je presne to, na čo je povolenie Prístupnosť, a bez neho Optically stlačenie klávesu vôbec neuvidí.
Tlačidlo vedľa varovania hovorí Otvoriť nastavenia Prístupnosti a zavedie vás tam. Ručne je to Nastavenia systému → Ochrana súkromia a bezpečnosť → Prístupnosť. Nájdite Optically v zozname a zapnite ho.
Nemusíte spúšťať aplikáciu znova. Optically kontroluje povolenie znova každých pár sekúnd, takže klávesy začnú fungovať chvíľu po tom, ako prepínač zapnete.
Optically je začiarknuté a klávesy sú stále mŕtve
macOS zaznamenáva popri povolení aj podpis aplikácie. Ak sa tento podpis zmení, riadok zostane v zozname a zostane začiarknutý, hoci aplikácia už dôveryhodná nie je – a vypnutie a opätovné zapnutie ho nezaznamená nanovo. Optically to hovorí samo, keď použijete tlačidlo riešenia: „Už je v zozname? Označte ho, stlačte − a spustite znova“.
Teda: Nastavenia systému → Ochrana súkromia a bezpečnosť → Prístupnosť, označte Optically, stlačením tlačidla − riadok úplne odstráňte, potom Optically otvorte znova a keď sa opýta, povoľte mu to.
„Klávesy hlasitosti sú neaktívne – neaktívny záchyt udalostí“
Povolenie je udelené, ale spojenie, ktoré Optically používa na zachytávanie klávesov, nebeží. macOS ho vypne, ak si myslí, že sa aplikácia zasekla, a zrušiť ho môže aj zmena relácie.
Pri tomto tlačidlo nie je, pretože Optically to už rieši: kontroluje to každé tri sekundy a spojenie obnoví samo. Ak je správa aj o minútu tam, ukončite aplikáciu z panela, otvorte Optically znova a napíšte nám – to je chyba, nie nastavenie.
„Vyberte, na ktorý výstup sa klávesy vzťahujú“
Zatiaľ nikto nepovedal, kedy sa majú klávesy presmerúvať, a Optically hádať nebude. Predpokladať „vždy“ by znamenalo vziať klávesy hlasitosti vlastným reproduktorom vášho Macu, čo je horšie ako neurobiť nič.
Tlačidlo hovorí Vyberte výstup a otvorí kartu Nastavenie v paneli. Riadok Klávesy zap. tam vypisuje vaše zvukové výstupy plus Ľubovoľný výstup. Vyberte výstup, na ktorom je optický kábel, alebo vyberte Ľubovoľný výstup, ak chcete klávesy presmerúvať bez ohľadu na to, cez čo váš Mac práve prehráva.
„Klávesy hlasitosti sú neaktívne – prehráva sa do MacBook Pro Speakers“
Toto je Optically fungujúce presne tak, ako ste ho požiadali. Klávesy sú viazané na jeden výstup, váš Mac práve prehráva cez iný, a tak sa klávesy vrátili k bežnému správaniu macOS – a to je celý zmysel toho, prečo sú na výstup viazané.
Ak ste to nechceli, tlačidlo hovorí Otvoriť nastavenia Zvuku a zavedie vás do Nastavení systému → Zvuk, kde výstup prepnete späť. Alebo v riadku Klávesy zap. na karte Nastavenie prepnite na výstup, ktorý naozaj používate.
Výstup, ktorý ste vybrali a ktorý práve nie je zapojený, zostáva v zozname s označením „(nepripojené)“, takže odpojené rozhranie potichu nezruší vaše nastavenie.
„Klávesy hlasitosti sú neaktívne – reproduktor nie je pripojený“
Optically vidí sieť, ale nedokáže sa dostať k reproduktoru, ktorý ste vybrali. Chybový riadok priamo v paneli je konkrétnejší: „‚Obývačka‘ sa nenašla“ znamená, že odpovedali iné reproduktory Sonos a ten váš nie; „‚Obývačka‘ je nedostupná“ znamená, že odpovedal na vyhľadávanie, ale nie na ovládanie.
Skontrolujte, či je reproduktor zapnutý a v tej istej sieti ako Mac – rovnaké pásmo Wi-Fi je v poriadku, hosťovská sieť alebo druhá podsieť nie. Ak ste miestnosť v aplikácii Sonos premenovali, vyberte ju znova v riadku Reproduktor na karte Nastavenie, pretože Optically ju páruje podľa názvu.
Tlačidlo riešenia tu zámerne nie je. Reproduktor, ktorý je vypnutý alebo v inej sieti, panel nastavení nespraví, a tlačidlo, ktoré by ho otvorilo, by predstieralo opak.
„Nenašli sa žiadne reproduktory – povoliť prístup k lokálnej sieti?“
Nenájsť vôbec nič je niečo iné než nenájsť váš reproduktor, a Optically to po dvoch prázdnych prehľadaniach povie. Takmer vždy to znamená, že macOS stále čaká na odpoveď na výzvu o lokálnej sieti alebo že bola zodpovedaná Nie.
Tlačidlo hovorí Otvoriť nastavenia Lokálnej siete. Ručne je to Nastavenia systému → Ochrana súkromia a bezpečnosť → Lokálna sieť. Zapnite tam Optically. Reproduktory sa hľadajú tak, že sa lokálnej siete spýtame, kto je na nej, takže bez toho nie je čo nájsť.
Váš reproduktor nie je v zozname
Optically vypisuje miestnosti, ktoré samotný Sonos považuje za viditeľné. Priestorové reproduktory a subwoofer sú súčasťou miestnosti, nie samostatnými miestnosťami, takže sa nezobrazujú – vyberte miestnosť a hlasitosť pôjde na celú zostavu.
Ak nie je uvedené vôbec nič, ide o povolenie lokálnej siete vyššie. Ak sú v zozname niektoré miestnosti a tá vaša nie, použite v nastavení Hľadať znova a skontrolujte, či sú Mac a reproduktor v tej istej sieti.
Klávesy hýbu viac než jedným reproduktorom
Váš reproduktor je v aplikácii Sonos zoskupený s inými miestnosťami. Sonos drží hlasitosť skupiny na miestnosti, ktorá ju koordinuje, takže Optically oslovuje skupinu, nie jediný reproduktor – a to je presne to, čo chcete, keďže stíšenie jednej miestnosti vnútri skupiny nie je to, čo kláves hlasitosti znamená.
Vyberte miestnosť zo skupiny v aplikácii Sonos a klávesy sa vrátia k tomu jednému reproduktoru. Optically načítava zoskupenie znova asi každú polminútu, takže nie je čo reštartovať.
„Skúšobná doba sa skončila – kúpte si licenciu“
Štrnásť dní uplynulo a na tomto Macu nie je licencia, takže klávesy sa už nepresmerúvajú. Nič sa nemaže: váš reproduktor, váš výstup aj vaše nastavenia sú stále na mieste a klávesy začnú znova fungovať vo chvíli, keď bude licencia.
Tlačidlo vedľa hovorí Kúpiť licenciu. Ak ste si už licenciu kúpili, kliknite pravým tlačidlom na ikonu v lište s ponukami a použite Prihlásiť sa…, prípadne tam vložte svoj licenčný kľúč – kľúč sa overí na vašom vlastnom Macu, offline.
Toto sa kontroluje úplne naposledy, až po všetkom vyššie. Ak sa vaša skúšobná doba skončila a zároveň je nedostupný váš reproduktor, Optically vám najprv povie o reproduktore. Pýtať si peniaze navrch nefungujúcej zostavy je nesprávne poradie.
„Skúšobná doba sa končí o 2 dni“
Nie je to chyba. V posledných troch dňoch skúšobnej doby panel odpočítava a vedľa je tlačidlo Kúpiť licenciu. Klávesy fungujú po celý čas.
Nočný režim a zrozumiteľnosť reči sú zosivené
Tieto dve sú funkcie soundbaru. Na Rayi alebo Beame sú jedno kliknutie od panela; na reproduktore, ktorý ich nemá, nie je čo prepínať, takže tlačidlá sú neaktívne, nie skryté. Hlasitosť a stlmenie fungujú tak či tak.
„Nastavenia sa nepodarilo uložiť – skontrolujte miesto na disku“
Toto je výnimka z poradia vyššie: nahradí čokoľvek, čo by varovný riadok inak povedal, pretože je to jediný problém, ktorý sa potichu vyrieši sám. Nastavenie, ktoré sa nepodarilo zapísať, bude pri ďalšom spustení preč a klávesy budú medzitým stále fungovať, takže nič iné by vám to nepovedalo.
Uvoľnite miesto na štartovacom disku a potom nastavenie zmeňte znova, aby sa dalo zapísať.
Stále to nejde
Skôr než nám napíšete, kliknite pravým tlačidlom na ikonu v lište s ponukami a vyberte Kopírovať diagnostiku. Do schránky vloží verziu, vašu verziu macOS, stav pripravenosti a jeho dôvod, používaný reproduktor a výstup a posledných 60 riadkov záznamu. Optically vám povie, čo je v tom, skôr než to niekam vložíte: názov vášho reproduktora a jeho adresu vo vašej sieti, názov zvukového výstupu vášho Macu a tie riadky záznamu. Žiadne údaje o účte, žiadne stlačenia klávesov a nič o tom, čo ste počúvali.
Potom to vložte do kontaktného formulára. Optically vyvíja a podporuje jeden človek a číta každú správu.
Ak ho radšej odstránite, stránka o odinštalovaní hovorí, čo zmizne a čo zostane. Kúpili ste si ho a nesadlo vám? Pravidlá vrátenia peňazí platia 30 dní, bez otázok.