환불

이 페이지는 편의를 위한 번역본입니다. 영어판이 정본입니다.

최종 수정 August 2026

30일, 이유는 묻지 않습니다. Optically가 원하던 것이 아니라면 라이선스 페이지에서 환불 버튼을 누르시거나, 구입에 사용한 주소로 알려 주십시오. 전액 환불해 드립니다. 이유를 말씀하지 않으셔도 됩니다. 다만 말씀해 주시면 저희에게 도움이 됩니다.

문의하는 방법

• 지금 직접 하십시오: 구입에 사용한 이메일로 라이선스를 찾고 전액 환불을 누르십시오. 과정은 그것이 전부입니다 — 양식도, 사유도, 사람을 기다릴 일도 없습니다.
• 또는 저희에게 이메일을 보내시거나 문의 양식에서 “환불 요청”을 선택하십시오 — 같은 환불이되 사람이 함께 처리합니다. 영업일 기준 2일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.

어느 쪽이든 환불은 Stripe를 통해 결제하신 카드로 돌아갑니다. 은행에 반영되기까지는 보통 5일에서 10일이 더 걸립니다.

이 점을 느긋하게 대할 수 있는 이유

카드도 가입도 없는 14일 무료 체험이 있으므로, 이 페이지가 필요한 분은 거의 없어야 정상입니다. 결제하셨는데 사용 환경에서 작동하지 않았다면 그것은 저희가 해결할 문제이지, 고객이 따져야 할 문제가 아닙니다.

라이선스는 어떻게 되는가

전액 환불된 라이선스는 철회됩니다. 저희는 해당 라이선스를 환불됨으로 표시하고, 좌석을 비우고, 더 이상 Mac이 추가되지 않도록 막고, 서명된 철회를 발행합니다. Optically는 해당 Mac이 다음에 확인할 때 그것을 따르며, 그 시점부터 볼륨 키 전달을 멈추고 이유를 알립니다.

비례의 원칙은 반대 방향으로도, 즉 고객에게 유리한 쪽으로도 적용됩니다. 부분 환불, 예를 들어 성의 표시로 몇 달러를 돌려드리는 경우에는 라이선스에 전혀 영향을 주지 않습니다. 나중에 추가한 Mac을 환불하면 정확히 그 좌석만 회수되고, 원래 구입한 라이선스는 그대로 작동합니다. 그리고 저희가 처리한 뒤 은행에서 환불이 실패하면 철회된 것은 자동으로 복구됩니다 — 돈도 라이선스도 없는 상태로 남는 사람은 없습니다.

솔직하게 밝혀 둘 만한 두 가지입니다. 저희가 원격으로 Mac에 손을 뻗어 끄지 않습니다. Mac이 다음에 저희 소식을 들을 때 스스로 권한을 거두므로, 돈을 돌려받는 순간에 곧바로 무슨 일이 일어나지는 않습니다. 그리고 Optically는 서버에 연결할 수 없을 때에도 일부러 계속 작동하기 때문에 — 그것이 저희 장애로부터 다른 모든 사용자를 지켜 줍니다 — 다시는 접속하지 않는 기기는 철회 사실을 듣지 못합니다. 저희 호스팅이 오후 한나절 말썽을 부렸다고 앱이 멈추는 것보다, 그 구멍이 있는 편이 낫다고 봅니다.

법적 권리

영국이나 EU의 소비자라면 디지털 구입을 14일 이내에 취소할 법적 권리가 있습니다. 저희 30일 정책은 그 권리에 더해 제공되는 것이며, 그 권리를 대체하거나 제한하지 않습니다. 이 페이지의 어떤 내용도 보유하신 법정 권리에 영향을 주지 않습니다.

지불 거절

은행에 결제 분쟁을 제기하기 전에 먼저 저희에게 알려 주십시오. $10짜리 판매에 대한 지불 거절은 판매액보다 비용이 크고, 몇 달이 걸리며, 저희에게 이메일을 보내는 것보다 돈을 늦게 돌려받게 합니다. 먼저 저희에게 말씀해 주십시오. 은행과 다투기보다 환불해 드리는 편이 낫습니다.