지원

무엇이든 물어보십시오.

한 사람이 Optically를 만들고 지원하며, 그 사람이 모든 메시지를 읽습니다. 문제가 있다면 사용 환경을 알려 주십시오 — 어떤 Mac, 어떤 스피커, 그리고 소리가 어떤 경로로 가는지 — 그러면 형식적인 답변이 아니라 쓸모 있는 답을 받으실 수 있습니다.

Optically를 구입하셨다면 구입에 사용한 주소를 쓰십시오.

Optically를 이미 설치하셨습니까? 메뉴 막대 아이콘을 오른쪽 클릭하고 “문제 보고”를 선택하십시오 — 앱이 이 모든 항목을 대신 채우고, 무엇을 보낼지 그대로 보여 준 뒤, 동의하실 때까지 기다립니다.

이 이름은이 Mac에 관하여 창에 표시됩니다.
Optically를 실행할 만큼 새로운 Mac은 모두 중간에 무언가가 필요합니다 — 독, 어댑터, 또는 HDMI 추출기.

보내신 메시지는 비공개 대화를 엽니다. 분쟁과 얽히지 않는 한 마지막 답장으로부터 30일 뒤에 삭제됩니다. 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

문의하기 전에

대부분의 문의는 두 가지로 답이 됩니다. 볼륨 키가 아무 일도 하지 않는다면, 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용에 Optically가 나타나 있고 체크되어 있는지 확인하십시오. 오버레이는 보이는데 스피커가 반응하지 않는다면 메뉴 막대 아이콘을 확인하십시오 — 무엇이 잘못되었는지 밝히고 해결 방법을 제시합니다.

환불을 원하십니까? 말씀만 해 주십시오 — 환불 정책을 참고하십시오. 이유는 필요 없습니다.