지원
무엇이든 물어보십시오.
한 사람이 Optically를 만들고 지원하며, 그 사람이 모든 메시지를 읽습니다. 문제가 있다면 사용 환경을 알려 주십시오 — 어떤 Mac, 어떤 스피커, 그리고 소리가 어떤 경로로 가는지 — 그러면 형식적인 답변이 아니라 쓸모 있는 답을 받으실 수 있습니다.
문의하기 전에
대부분의 문의는 두 가지로 답이 됩니다. 볼륨 키가 아무 일도 하지 않는다면, 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용에 Optically가 나타나 있고 체크되어 있는지 확인하십시오. 오버레이는 보이는데 스피커가 반응하지 않는다면 메뉴 막대 아이콘을 확인하십시오 — 무엇이 잘못되었는지 밝히고 해결 방법을 제시합니다.
환불을 원하십니까? 말씀만 해 주십시오 — 환불 정책을 참고하십시오. 이유는 필요 없습니다.