Assistenza

Chiedici quello che vuoi.

Una sola persona sviluppa e supporta Optically, e quella persona legge ogni messaggio. Se qualcosa non funziona, dicci com’è fatta la tua configurazione — quale Mac, quale diffusore e come ci arriva l’audio — e avrai una risposta utile invece di una risposta preconfezionata.

Se hai acquistato Optically, usa l’indirizzo con cui hai comprato.

Hai già installato Optically? Fai clic con il tasto destro sull’icona nella barra dei menu e scegli “Segnala un problema” — l’app compila tutto questo al posto tuo, ti mostra esattamente che cosa invierà e aspetta il tuo via libera.

Il nome che compare in Informazioni su questo Mac.
Ogni Mac abbastanza recente da far girare Optically ha bisogno di qualcosa in mezzo — un dock, un adattatore o un estrattore HDMI.

Il tuo messaggio apre una conversazione privata che viene eliminata 30 giorni dopo l’ultima risposta, a meno che non sia legata a una contestazione. Vedi l’informativa sulla privacy.

Prima di scrivere

Due cose rispondono a quasi tutti i messaggi. Se i tasti del volume non fanno nulla, verifica che Optically compaia e sia spuntato in Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Accessibilità. Se l’overlay compare ma il diffusore non si muove, guarda l’icona nella barra dei menu — dice che cosa non va e propone la soluzione.

Vuoi un rimborso? Basta dirlo — vedi la politica di rimborso. Non ti serve una motivazione.