Asistență

Întreabă-ne orice.

Un singur om construiește și susține Optically, iar acel om citește fiecare mesaj. Dacă ceva este stricat, spune-ne care este configurația ta — ce Mac, ce difuzor și cum ajunge sunetul acolo — și primești un răspuns util, nu unul standard.

Dacă ai cumpărat Optically, folosește adresa cu care ai cumpărat.

Ai deja Optically instalat? Apasă cu clic dreapta pictograma din bara de meniu și alege „Raportează o problemă” — aplicația completează tot ce urmează în locul tău, îți arată exact ce va trimite și așteaptă acordul tău.

Numele din About This Mac.
Orice Mac destul de nou ca să meargă Optically are nevoie de ceva la mijloc — un dock, un adaptor sau un extractor HDMI.

Mesajul tău deschide o conversație privată, care este ștearsă la 30 de zile de la ultimul răspuns, dacă nu este legată de o dispută. Vezi nota de confidențialitate.

Înainte să scrii

Două lucruri răspund la cele mai multe mesaje. Dacă tastele de volum nu fac nimic, verifică dacă Optically apare și este bifat în System Settings → Privacy & Security → Accessibility. Dacă indicatorul apare, dar difuzorul nu se mișcă, uită-te la pictograma din bara de meniu — spune ce nu este în regulă și oferă soluția.

Vrei banii înapoi? Spune-ne doar atât — vezi politica de rambursare. Nu ai nevoie de un motiv.