Podpora

Opýtajte sa nás na čokoľvek.

Optically vyvíja a podporuje jeden človek a ten číta každú správu. Ak je niečo pokazené, napíšte, akú máte zostavu – ktorý Mac, ktorý reproduktor a ako sa k nemu dostáva zvuk – a dostanete užitočnú odpoveď namiesto formulárovej.

Ak ste si Optically kúpili, použite adresu, s ktorou ste nakupovali.

Máte už Optically nainštalované? Kliknite pravým tlačidlom na ikonu v lište s ponukami a vyberte „Nahlásiť problém“ – aplikácia toto všetko vyplní za vás, ukáže vám presne, čo odošle, a počká na váš súhlas.

Názov v O tomto Macu.
Každý Mac, ktorý je dosť nový na Optically, potrebuje niečo medzi tým – dokovaciu stanicu, adaptér alebo HDMI extraktor.

Vaša správa otvorí súkromný rozhovor, ktorý sa vymaže 30 dní po poslednej odpovedi, ak nesúvisí so sporom. Pozrite si vyhlásenie o ochrane súkromia.

Kým nám napíšete

Väčšinu správ zodpovedia dve veci. Ak vaše klávesy hlasitosti nerobia nič, skontrolujte, či je Optically uvedené a začiarknuté v Nastaveniach systému → Ochrana súkromia a bezpečnosť → Prístupnosť. Ak sa prekrytie zobrazí, ale reproduktor sa nehýbe, pozrite sa na ikonu v lište s ponukami – pomenuje, čo je zle, a ponúkne riešenie.

Chcete vrátiť peniaze? Stačí to povedať – pozrite si pravidlá vrátenia peňazí. Dôvod nepotrebujete.