Dukungan

Tanyakan apa saja kepada kami.

Satu orang yang membangun dan mendukung Optically, dan orang itulah yang membaca setiap pesan. Jika ada yang rusak, sebutkan konfigurasi Anda — Mac apa, speaker apa, dan bagaimana audionya sampai ke sana — dan Anda akan mendapat jawaban yang berguna, bukan balasan template.

Jika Anda sudah membeli Optically, pakai alamat yang Anda gunakan saat membeli.

Sudah memasang Optically? Klik kanan ikon bilah menu lalu pilih “Laporkan Masalah” — app mengisi semua ini untuk Anda, memperlihatkan persis apa yang akan dikirim, dan menunggu persetujuan Anda.

Nama yang tertera di Mengenai Mac Ini.
Setiap Mac yang cukup baru untuk menjalankan Optically butuh sesuatu di tengah — dock, adaptor, atau ekstraktor HDMI.

Pesan Anda membuka percakapan pribadi yang dihapus 30 hari setelah balasan terakhirnya, kecuali bila terkait dengan sengketa. Lihat pemberitahuan privasi.

Sebelum Anda menulis

Dua hal menjawab sebagian besar pesan. Jika tombol volume Anda tidak berfungsi, pastikan Optically muncul dan tercentang di Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Aksesibilitas. Jika overlay muncul tetapi speaker tidak bergerak, lihat ikon bilah menu — ikon itu menyebutkan apa yang salah dan menawarkan solusinya.

Ingin dana Anda kembali? Katakan saja — lihat kebijakan pengembalian dana. Anda tidak perlu alasan.