退款

本页面为便利性翻译。以英文版为准。

最后更新于 August 2026

30 天，无需理由。 如果 Optically 不合你意，请在你的许可证页面上按下退款按钮——或用购买时的邮箱地址告诉我们——我们会全额退款。 你不必告诉我们原因，不过你要是说了，对我们很有帮助。

如何提出

• 现在就自己办：用购买时的邮箱找回你的许可证，然后按全额退款给我。 整个流程就这么多——不用填表，不用给理由，也不用等人处理。
• 或者给我们发邮件 / 使用联系表单并选择“退款申请”——同样的退款，只是多了一个真人经手。 我们力争在两个工作日内回复。

两种方式的退款都会经由 Stripe 退回你付款时使用的银行卡。 你的银行通常还要再过五到十天才会显示。

为什么我们可以对此不必紧张

我们提供 14 天免费试用，无需银行卡，也无需注册，所以几乎没有人会用得上这个页面。 如果你付了钱，结果发现它不适用于你的配置，那是我们该解决的问题，不是你该来争辩的事。

你的许可证会怎样

全额退款的许可证会被撤销。 我们会把它标记为已退款、释放它的席位、停止再向它添加 Mac，并签发一份撤销声明；那台 Mac 下次签到时 Optically 会遵从该声明——届时它会停止转发音量键，并告诉你原因。

比例原则同样反过来对你有利。 部分退款——比如出于善意退还几美元——完全不会影响你的许可证。 为你之后加购的额外 Mac 退款，只会收回那些席位，你最初购买的许可证仍然有效。 而如果我们已据此操作后，退款在银行环节失败，被撤销的一切都会自动恢复——不会有人既拿不到钱又失去许可证。

有两点值得说明白。 我们不会伸手进你的 Mac 远程关掉它；它会在下次收到我们的消息时自行撤销，所以在你拿回钱的那一刻并不会立刻发生什么。 另外，由于 Optically 在我们服务器无法访问时会有意继续工作——正是这一点让其他人不受我们宕机的牵连——一台再也不联网的机器就收不到撤销通知。 比起因为我们的托管服务某个下午出了岔子就让你的应用停摆，我们宁可留着这个口子。

你的法定权利

如果你是英国或欧盟的消费者，你享有在 14 天内取消数字购买的法定权利。 我们的 30 天政策是在该权利之外额外提供的，不替代也不限制该权利。 本页面的任何内容都不影响你享有的任何法定权利。

拒付

在向银行发起争议之前，请先写信给我们。 对一笔 10 美元的交易发起拒付，成本高于这笔交易本身，要拖上几个月，而且拿回钱的速度还不如给我们发封邮件。 请先问我们；比起和你的银行争论，我们更愿意直接退款给你。