החזרים

הדף הזה הוא תרגום לנוחותך. הנוסח האנגלי הוא הנוסח המחייב.

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

30 יום, בלי שאלות. אם Optically אינו מה שרצית, לחץ על כפתור ההחזר בדף הרישיון שלך — או ספר לנו מהכתובת שאיתה רכשת — ונחזיר לך את מלוא הסכום. אינך חייב לומר לנו למה, אם כי זה עוזר לנו אם כן.

איך לפנות

• עשה זאת בעצמך, עכשיו: מצא את הרישיון שלך עם כתובת האימייל שאיתה רכשת, ולחץ על החזר לי את מלוא הסכום. זה כל התהליך — בלי טופס, בלי סיבה, בלי להמתין לאדם.
• או שלח לנו אימייל / השתמש בטופס יצירת הקשר ובחר “בקשת החזר” — אותו החזר, עם אדם בתהליך. אנחנו שואפים לענות תוך שני ימי עסקים.

כך או כך, ההחזר חוזר לכרטיס שאיתו שילמת, דרך Stripe. לבנק שלך לוקח בדרך כלל עוד חמישה עד עשרה ימים להציג זאת.

למה אנחנו יכולים להיות רגועים בעניין

יש תקופת ניסיון חינם של 14 יום בלי כרטיס אשראי ובלי הרשמה, ולכן כמעט אף אחד לא אמור להזדקק לדף הזה. אם שילמת והתברר שזה לא עובד עם המערכת שלך, זו בעיה שלנו לתקן, לא שלך להתווכח עליה.

מה קורה לרישיון שלך

רישיון שהוחזר במלואו מבוטל. אנחנו מסמנים אותו כמוחזר, מפנים את המקומות שלו, מונעים הוספת מחשבי Mac נוספים אליו, ומנפיקים ביטול חתום ש-Optically מכבד בבדיקה הבאה של אותו מחשב — ובאותו רגע הוא מפסיק לנתב את מקשי עוצמת הקול ואומר לך למה.

המידתיות פועלת גם לכיוון השני, לטובתך. החזר חלקי — נניח, כמה דולרים בחזרה כמחווה של רצון טוב — אינו נוגע ברישיון שלך כלל. החזר על מחשבי Mac נוספים שהוספת בהמשך מבטל בדיוק את המקומות האלה ומשאיר את הרישיון שרכשת במקור פעיל. ואם החזר נכשל בבנק אחרי שפעלנו לפיו, כל מה שבוטל משוחזר אוטומטית — אף אחד לא נשאר בלי כסף ובלי רישיון.

שני דברים שכדאי לומר בפירוש. לא נכנסים ל-Mac שלך ומכבים אותו מרחוק; הוא מבטל את עצמו בפעם הבאה שהוא שומע מאיתנו, ולכן שום דבר אינו קורה ברגע שאתה מקבל את הכסף בחזרה. ומכיוון ש-Optically ממשיך לעבוד במכוון כשהשרת שלנו אינו נגיש — זה מה שמגן על כל השאר מהתקלות שלנו — מחשב שלא יתחבר שוב לעולם לא ישמע על הביטול. אנחנו מעדיפים שהחור הזה יתקיים מאשר שהיישום שלך יפסיק לעבוד כי לאחסון שלנו היה אחר צהריים גרוע.

הזכויות המשפטיות שלך

אם אתה צרכן בבריטניה או באיחוד האירופי, יש לך זכות על פי דין לבטל רכישה דיגיטלית תוך 14 יום. מדיניות 30 הימים שלנו מוצעת בנוסף לזכות הזו ואינה מחליפה או מגבילה אותה. שום דבר בדף הזה אינו משפיע על זכות כלשהי שיש לך על פי דין.

ביטולי חיוב

אנא כתוב לנו לפני שתערער על חיוב מול הבנק שלך. ביטול חיוב על מכירה של 10 דולר עולה יותר מהמכירה עצמה, נמשך חודשים, ומחזיר לך את הכסף לאט יותר מאשר אימייל אלינו. שאל אותנו קודם; אנחנו מעדיפים לזכות אותך מאשר להתווכח עם הבנק שלך.