Ақшаны қайтару

Бұл бет — ыңғайлылық үшін жасалған аударма. Заңды күші бар мәтін — ағылшын тіліндегі нұсқасы.

Соңғы жаңарту: August 2026

30 күн, сұрақсыз. If Optically is not what you wanted, press the refund button on your licence page — or tell us from the address you bought with — and we will refund you in full. Себебін айтуыңыз шарт емес, дегенмен айтсаңыз бізге көмектеседі.

Қалай сұрау керек

• Do it yourself, right now: find your licence with the email you bought with, and press Refund me in full. Бүкіл процесс осы — форма да, себеп те, адамды күту де жоқ.
• Немесе бізге жазыңыз не байланыс формасын қолданып, «Ақша қайтару өтініші» дегенді таңдаңыз — дәл сол қайтарым, тек адамның қатысуымен. Екі жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз.

Қалай болғанда да ақша Stripe арқылы төлеген картаңызға қайтады. Банкіңіз оны көрсету үшін әдетте тағы бес-он күн алады.

Бұған неге байсалды қарай аламыз

14 күндік тегін сынақ мерзімі бар, ол үшін карта да, тіркелу де керек емес — сондықтан бұл бет ешкімге дерлік қажет болмауы тиіс. Егер төлеп қойып, ол сіздің жабдығыңызда жұмыс істемей шықса, бұл — біздің түзететін мәселеміз, сіздің дауласатыныңыз емес.

Лицензияңызға не болады

Ақшасы толық қайтарылған лицензия кері қайтарып алынады. Біз оны «ақшасы қайтарылды» деп белгілейміз, орындарын босатамыз, оған жаңа Mac қосуды тоқтатамыз және қол қойылған кері қайтарып алу құжатын шығарамыз — оны Optically сол Mac келесі рет байланысқанда мойындайды; сол сәтте ол дыбыс пернелерін бағыттауды тоқтатып, себебін айтады.

Пропорционалдық екінші жаққа да, сіздің пайдаңызға да жұмыс істейді. Ішінара қайтарым — айталық, ілтипат ретінде бірнеше доллар — лицензияңызға мүлдем әсер етпейді. Кейін қосқан қосымша Mac-тардың ақшасын қайтару дәл сол орындарды кері алады да, бастапқы сатып алған лицензияңызды жұмыс істей беретін күйде қалдырады. Ал біз әрекет еткеннен кейін қайтарым банкте өтпей қалса, алынып қалғанның бәрі автоматты түрде қалпына келтіріледі — ешкім ақшасыз да, лицензиясыз да қалмайды.

Ашық айтуға тұратын екі нәрсе. Mac-ыңызға қашықтан қол сұғып, өшіріліп тасталмайды; ол бізден келесі рет хабар алғанда өзін кері қайтарады, сондықтан ақшаңыз қайтқан сәтте ештеңе болмайды. Ал Optically серверіміз қолжетімсіз болғанда да әдейі жұмысын жалғастыратындықтан — қалғанның бәрін біздің іркілістерімізден қорғайтын да сол — қайта ешқашан қосылмайтын құрылғы лицензияның қайтарып алынғанын естімейді. Хостингіміздің көңіл-күйі болмаған күні қолданбаңыз жұмысын тоқтатқанша, сол саңылау бар болғанын жөн көреміз.

Заңды құқықтарыңыз

Егер Ұлыбритания немесе ЕО тұтынушысы болсаңыз, сізде цифрлық сатып алудан 14 күн ішінде бас тартудың заңды құқығы бар. Біздің 30 күндік саясатымыз сол құқыққа қосымша ұсынылады және оны алмастырмайды да, шектемейді де. Бұл беттегі ештеңе сіздің заңды құқықтарыңызға әсер етпейді.

Чарджбэктер

Банкіңізде төлемге дау айтпас бұрын бізге жазыңыз. $10 сатылымға жасалған чарджбэк сатылымның өзінен қымбат тұрады, айлар бойы созылады және ақшаңызды бізге хат жазғаннан гөрі кеш жеткізеді. Алдымен бізден сұраңыз; банкіңізбен айтысқаннан гөрі ақшаңызды қайтарғанды жөн көреміз.