Pinigų grąžinimas

Šis puslapis išverstas patogumo dėlei. Teisinę galią turi versija anglų kalba.

Paskutinį kartą atnaujinta August 2026

30 dienų, be klausimų. If Optically is not what you wanted, press the refund button on your licence page — or tell us from the address you bought with — and we will refund you in full. Priežasties sakyti nebūtina, nors mums tai padeda.

Kaip kreiptis

• Do it yourself, right now: find your licence with the email you bought with, and press Refund me in full. Tai visas procesas – jokios formos, jokios priežasties, jokio laukimo, kol atsakys žmogus.
• Arba parašykite mums / užpildykite kontaktų formą ir pasirinkite „Pinigų grąžinimas“ – tas pats grąžinimas, tik dalyvaujant žmogui. Siekiame atsakyti per dvi darbo dienas.

Bet kuriuo atveju pinigai per Stripe grąžinami į tą kortelę, kuria mokėjote. Jūsų bankui tai parodyti paprastai prireikia dar penkių–dešimties dienų.

Kodėl dėl to galime būti ramūs

Yra 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis be kortelės ir be jokios registracijos, tad šio puslapio beveik niekam neturėtų prireikti. Jei sumokėjote, o jūsų įrangai tai nesuveikė, tai mūsų problema, kurią mes ir sprendžiame, o ne jūsų reikalas ginčytis.

Kas nutinka jūsų licencijai

Licencija, už kurią grąžinti visi pinigai, atšaukiama. Pažymime, kad pinigai grąžinti, atlaisviname jos vietas, sustabdome galimybę pridėti daugiau Mac ir išduodame pasirašytą atšaukimą, kurį Optically įvykdo kitą kartą tam Mac prisijungus – tada ji nustoja peradresuoti garsumo klavišus ir pasako kodėl.

Proporcingumas veikia ir kita kryptimi – jūsų naudai. Dalinis pinigų grąžinimas – tarkim, keli doleriai atgal kaip geros valios gestas – jūsų licencijos visiškai neliečia. Grąžinus pinigus už papildomus Mac, kuriuos pridėjote vėliau, atimamos būtent tos vietos, o iš pradžių nusipirkta licencija lieka veikianti. O jei pinigų grąžinimas banke nepavyksta jau po to, kai į jį sureagavome, viskas, kas buvo atšaukta, atkuriama automatiškai – niekas nelieka be pinigų ir be licencijos.

Du dalykai, apie kuriuos verta pasakyti tiesiai. Į jūsų Mac niekas nelenda ir nuotoliniu būdu jo neišjungia; jis pats atsiima licenciją kitą kartą apie mus išgirdęs, tad tą akimirką, kai atgaunate pinigus, nenutinka nieko. O kadangi Optically sąmoningai veikia toliau, kai mūsų serveris nepasiekiamas – būtent tai visus kitus apsaugo nuo mūsų gedimų – įrenginys, kuris daugiau niekada neprisijungs, apie atšaukimą taip ir neišgirs. Mums geriau, kad ta spraga egzistuotų, nei kad jūsų programa nustotų veikti dėl to, kad mūsų prieglobai pasitaikė nekokia popietė.

Jūsų teisės pagal įstatymus

Jei esate vartotojas Jungtinėje Karalystėje ar ES, turite įstatymų numatytą teisę atsisakyti skaitmeninio pirkinio per 14 dienų. Mūsų 30 dienų politika siūloma kartu su ta teise, jos nepakeičia ir neriboja. Niekas šiame puslapyje neturi įtakos jokioms jūsų įstatymų numatytoms teisėms.

Mokėjimų atšaukimai per banką

Prieš ginčydami mokėjimą su savo banku parašykite mums. Mokėjimo atšaukimas per banką dėl 10 $ pirkinio kainuoja daugiau nei pats pirkinys, trunka mėnesius ir pinigus grąžina lėčiau, nei tai padarytų laiškas mums. Pirmiau paklauskite mūsų – geriau grąžinsime pinigus, nei ginčysimės su jūsų banku.