İadeler

Bu sayfa kolaylık olsun diye çevrilmiştir. Bağlayıcı metin İngilizce sürümdür.

Son güncelleme Ağustos 2026

30 gün, sorgusuz sualsiz. Optically istediğiniz gibi değilse lisans sayfanızdaki iade düğmesine basın — ya da satın aldığınız adresten bize yazın — paranızı tamamen iade edelim. Nedenini söylemek zorunda değilsiniz; söylerseniz bize yardımcı olur.

Nasıl sorulur

• Hemen kendiniz yapın: satın alırken kullandığınız e-postayla lisansınızı bulun ve Tam iade et düğmesine basın. Sürecin tamamı bu — form yok, gerekçe yok, birini beklemek yok.
• Ya da bize e-posta yazın / iletişim formunu kullanıp “İade talebi” konusunu seçin — aynı iade, üstelik devrede bir insanla. İki iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.

Her iki durumda da iade, Stripe üzerinden ödeme yaptığınız karta geri gider. Bankanızın bunu göstermesi genellikle beş ila on gün daha alır.

Bu konuda neden rahatız

Kartsız ve kaydolmadan 14 günlük ücretsiz deneme var; yani neredeyse hiç kimsenin bu sayfaya ihtiyacı olmamalı. Ödeme yaptınız ve sonradan kurulumunuzda çalışmadığı ortaya çıktıysa bu bizim çözmemiz gereken bir sorundur, sizin tartışmanız gereken değil.

Lisansınıza ne olur

Tamamı iade edilen bir lisans geri çekilir. Lisansı iade edildi olarak işaretler, yerlerini serbest bırakır, ona başka Mac eklenmesini durdurur ve imzalı bir geri çekme bildirimi düzenleriz; Optically bunu o Mac bir sonraki bağlantısında dikkate alır — o noktada ses düzeyi tuşlarını yönlendirmeyi bırakır ve size nedenini söyler.

Ölçülülük ilkesi diğer yöne de, sizin lehinize işler. Kısmi bir iade — örneğin iyi niyet göstergesi olarak birkaç dolar — lisansınıza hiç dokunmaz. Sonradan eklediğiniz ek Mac'lerin iadesi tam olarak o yerleri geri alır ve asıl satın aldığınız lisansı çalışır durumda bırakır. Bir iade, biz ona göre işlem yaptıktan sonra bankada başarısız olursa geri çekilen ne varsa kendiliğinden geri verilir — kimse hem parasız hem lisanssız kalmaz.

Açıkça söylenmeye değer iki şey. Mac'inize uzanılıp uzaktan kapatılmaz; bizden bir sonraki haberi aldığında kendini geri çeker, yani paranızı geri aldığınız anda hiçbir şey olmaz. Ve Optically, sunucumuza ulaşılamadığında bilerek çalışmayı sürdürdüğü için — herkesi bizim kesintilerimizden koruyan da budur — bir daha hiç bağlanmayan bir makine geri çekme bildirimini duymaz. Bizim sunucumuz kötü bir öğleden sonra geçirdi diye uygulamanızın çalışmayı bırakmasındansa bu açığın var olmasını yeğleriz.

Yasal haklarınız

Birleşik Krallık'ta ya da AB'de tüketiciyseniz dijital bir satın almayı 14 gün içinde iptal etme konusunda yasal hakkınız vardır. 30 günlük politikamız bu hakkın yanında sunulur; onun yerine geçmez ve onu sınırlamaz. Bu sayfadaki hiçbir şey yasal haklarınızı etkilemez.

Ters ibrazlar

Bankanızla bir ödemeye itiraz etmeden önce lütfen bize yazın. 10 $'lık bir satışta ters ibraz, satışın kendisinden pahalıya patlar, aylar sürer ve paranızı bize atacağınız bir e-postadan daha yavaş geri getirir. Önce bize sorun; bankanızla tartışmaktansa paranızı iade etmeyi yeğleriz.