תמיכה

שאל אותנו כל דבר.

אדם אחד בונה את Optically ותומך בו, ואותו אדם קורא כל הודעה. אם משהו שבור, ספר מה המערכת שלך — איזה Mac, איזה רמקול, ואיך השמע מגיע לשם — ותקבל תשובה מועילה במקום תשובה גנרית.

אם רכשת את Optically, השתמש בכתובת שאיתה רכשת.

כבר מותקן אצלך Optically? לחץ לחיצה ימנית על הסמל בשורת התפריטים ובחר “דיווח על בעיה” — היישום ממלא את כל זה בשבילך, מראה לך בדיוק מה הוא ישלח, ומחכה לאישור שלך.

השם שמופיע ב־ אודות Mac זה.
כל Mac חדש מספיק כדי להריץ את Optically זקוק למשהו באמצע — תחנת עגינה, מתאם או מפריד HDMI.

ההודעה שלך פותחת שיחה פרטית שנמחקת 30 ימים אחרי התשובה האחרונה בה, אלא אם היא קשורה למחלוקת. ראה את הודעת הפרטיות.

לפני שתכתוב

שני דברים עונים על רוב ההודעות. אם מקשי עוצמת הקול שלך אינם עושים דבר, ודא ש-Optically מופיע ומסומן בהגדרות המערכת → פרטיות ואבטחה → נגישות. אם החיווי מופיע אבל הרמקול אינו זז, בדוק את הסמל בשורת התפריטים — הוא מנקב במה שלא בסדר ומציע את הפתרון.

רוצה החזר כספי? פשוט תגיד — ראה את מדיניות ההחזרים. אינך צריך סיבה.