Visszatérítés

Ez az oldal tájékoztató jellegű fordítás. Az irányadó szöveg az angol változat.

Utoljára frissítve: August 2026

30 nap, kérdések nélkül. If Optically is not what you wanted, press the refund button on your licence page — or tell us from the address you bought with — and we will refund you in full. Nem kell megmondania, miért, bár segít nekünk, ha megteszi.

Hogyan kérdezzen

• Do it yourself, right now: find your licence with the email you bought with, and press Refund me in full. Ez az egész folyamat – nincs űrlap, nincs indoklás, nem kell emberre várni.
• Vagy írjon nekünk / használja a kapcsolatfelvételi űrlapot, és válassza a „Visszatérítési kérelem” témát – ugyanaz a visszatérítés, csak emberrel. Két munkanapon belül igyekszünk válaszolni.

Mindkét esetben a visszatérítés a Stripe-on keresztül arra a kártyára megy vissza, amellyel fizetett. A bankjának általában további öt-tíz napba telik, mire megjeleníti.

Miért lehetünk nyugodtak emiatt

Van 14 napos ingyenes próbaidőszak, kártya nélkül és regisztráció nélkül, így erre az oldalra szinte senkinek nem kellene rászorulnia. Ha fizetett, és kiderült, hogy az Ön felállásában nem működik, azt nekünk kell megoldanunk, nem Önnek megvitatnia.

Mi lesz a licencével

A teljes egészében visszatérített licencet visszavonjuk. Visszatérítettként jelöljük meg, felszabadítjuk a helyeit, megakadályozzuk, hogy további Mac-ek kerüljenek rá, és kiadunk egy aláírt visszavonást, amelyet az Optically akkor vesz figyelembe, amikor az a Mac legközelebb jelentkezik – ekkor abbahagyja a hangerőgombok átirányítását, és megmondja, miért.

Az arányosság a másik irányba is működik, az Ön javára. A részleges visszatérítés – mondjuk néhány dollár jóindulatból – egyáltalán nem érinti a licencét. A később hozzáadott további Mac-ek visszatérítése pontosan azokat a helyeket veszi vissza, és az eredetileg megvásárolt licencet működőképesen hagyja. És ha egy visszatérítés a banknál akad el azután, hogy mi már intézkedtünk, minden visszavont dolog automatikusan visszaáll – senki nem marad pénz és licenc nélkül.

Két dolog, amiről érdemes őszintén beszélni. Nem nyúlunk bele távolról a Mac-ébe, és nem kapcsoljuk ki; az alkalmazás akkor vonja vissza magát, amikor legközelebb hall felőlünk, tehát abban a pillanatban, ahogy visszakapja a pénzét, még semmi nem történik. És mivel az Optically szándékosan tovább működik, amikor a szerverünk elérhetetlen – éppen ez védi meg a többieket a mi kimaradásainktól –, az a gép, amely soha többé nem kapcsolódik, nem értesül a visszavonásról. Inkább legyen ott ez a rés, mint hogy leálljon az alkalmazása, mert a tárhelyünknek rossz délutánja volt.

A törvényes jogai

Ha Ön az Egyesült Királyságban vagy az EU-ban fogyasztó, törvényes joga van 14 napon belül elállni egy digitális vásárlástól. A(z) 30 napos szabályzatunkat e jog mellé kínáljuk: nem helyettesíti és nem korlátozza azt. Ezen az oldalon semmi nem érinti a törvényes jogait.

Visszaterhelések

Kérjük, írjon nekünk, mielőtt megvitatná a terhelést a bankjával. Egy 10 $-os vásárlás visszaterhelése többe kerül, mint maga a vásárlás, hónapokig tart, és lassabban jut hozzá a pénzéhez, mint ha írna nekünk egy e-mailt. Előbb kérdezzen minket; szívesebben térítünk vissza, mint hogy a bankjával vitatkozzunk.