退款

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最後更新：August 2026

30 天內，不問原因。 If Optically is not what you wanted, press the refund button on your licence page — or tell us from the address you bought with — and we will refund you in full. 你不用告訴我們原因，不過你願意說的話，對我們很有幫助。

怎樣提出

• Do it yourself, right now: find your licence with the email you bought with, and press Refund me in full. 整個流程就是這樣 — 不用填表，不用給理由，不用等人回覆。
• 或者電郵給我們 / 用聯絡表格並選擇「退款申請」 — 同樣的退款，只是多了一個真人。 我們的目標是兩個工作天內回覆。

無論哪一種方式，退款都會經 Stripe 退回你付款時所用的信用卡。 你的銀行通常還要五至十天才會顯示。

我們為什麼可以放心

這裡有 14 天免費試用，不用信用卡，也不用註冊，所以幾乎沒有人需要用到這一頁。 如果你付了錢，結果發現它不適用於你的配置，那是我們要解決的問題，不是你要爭辯的事。

你的授權會怎樣

全額退款的授權會被撤銷。 我們會把它標示為已退款、釋出它的名額、停止再有 Mac 加入，並發出一份已簽署的撤銷通知；那部 Mac 下次回報時，Optically 就會遵從 — 屆時它會停止轉向音量鍵，並告訴你原因。

比例原則同樣適用於另一邊，對你有利。 部分退款 — 例如出於善意退回幾美元 — 完全不會影響你的授權。 為你之後加購的額外 Mac退款，只會收回那些名額，而你最初購買的授權仍然有效。 而如果退款在我們處理之後才在銀行那邊失敗，已撤銷的一切會自動恢復 — 不會有人落得既無錢又無授權。

有兩件事值得說清楚。 我們不會伸手進去把你的 Mac 遠端關掉；它會在下次收到我們的消息時自行撤銷，所以你拿回錢的那一刻，不會立即有任何事情發生。 而因為 Optically 是刻意設計成在我們的伺服器連不上時照樣運作 — 正是這一點保護其他人不受我們的故障影響 — 一部從此不再連線的機器，是不會收到撤銷通知的。 我們寧願留着那個缺口，也不想你的 App 因為我們的寄存服務某個下午出事而停止運作。

你的法律權利

如果你是英國或歐盟的消費者，你有法定權利在 14 天內取消數碼產品的購買。 我們的 30 天政策是在該權利以外額外提供的，並不取代或限制它。 本頁任何內容都不影響你的法定權利。

拒付

在向銀行提出爭議之前，請先寫信給我們。 為一宗 $10 的交易提出拒付，成本比交易本身還高，要等幾個月，而且拿回錢的速度比寫封電郵給我們還慢。 先問我們；我們寧願退錢給你，也不想跟你的銀行爭辯。