退款

本頁為便利性翻譯，以英文版為準。

最後更新 2026年8月

30 天內，不問理由。 如果 Optically 不是你要的，請在你的授權頁面按下退款按鈕 — 或用你購買時的地址告訴我們 — 我們會全額退款。 你不必告訴我們原因，不過你願意說對我們很有幫助。

怎麼提出

• 自己動手，現在就可以：用你購買時的電子郵件找出你的授權，然後按全額退款給我。 整個流程就這樣 — 不用填表、不用理由、不用等人回覆。
• 或寄信給我們、使用聯絡表單並選擇「退款申請」 — 同樣的退款，只是中間多了一個人。 我們的目標是在兩個工作天內回覆。

兩種方式的退款都會透過 Stripe 回到你付款時使用的卡片。 你的銀行通常還要五到十天才會顯示。

我們為什麼可以對這件事很放心

有 14 天免費試用，不用信用卡也不用註冊，所以幾乎沒有人會需要這個頁面。 如果你付了錢，結果發現它不適用於你的配置，那是我們該解決的問題，不該由你來爭論。

你的授權會怎麼樣

全額退款的授權會被撤銷。 我們會把它標示為已退款、釋出它的席位、停止再有 Mac 加入，並發出一份經過簽章的撤銷通知；那台 Mac 下次回報時，Optically 就會照做 — 屆時它會停止轉送音量鍵，並告訴你原因。

比例原則也會反過來，對你有利。 部分退款 — 例如基於善意退你幾美元 — 完全不會動到你的授權。 為你後來加購的額外 Mac 退款，只會收回那些席位，你原本購買的授權照常運作。 而如果我們處理之後退款在銀行端失敗了，先前撤銷的一切都會自動恢復 — 沒有人會落得錢和授權都沒有的下場。

有兩件事值得直說。 我們不會遠端伸手把你的 Mac 關掉；它會在下次收到我們的消息時自行撤銷，所以你拿回錢的那一刻並不會立刻發生什麼事。 而且因為 Optically 刻意在我們的伺服器連不上時照常運作 — 那正是保護其他人不受我們停機影響的機制 — 所以一台再也不連線的機器不會收到撤銷通知。 我們寧願留著那個缺口，也不要因為我們的主機某個下午出了狀況，就讓你的 App 停止運作。

你的法定權利

如果你是英國或歐盟的消費者，你有在 14 天內取消數位購買的法定權利。 我們的 30 天政策是在該權利之外額外提供的，並不取代或限制它。 本頁的任何內容都不影響你的法定權利。

拒付

在向銀行提出爭議之前，請先寫信給我們。 一筆 $10 交易的拒付，成本比這筆交易本身還高，要拖上好幾個月，而且比寄一封信給我們更慢拿到錢。 請先問我們；我們寧願退錢給你，也不想跟你的銀行爭執。