Επιστροφές χρημάτων

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση για διευκόλυνση. Το αγγλικό κείμενο είναι το κείμενο που ισχύει.

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

30 ημέρες, χωρίς ερωτήσεις. Αν το Optically δεν είναι αυτό που θέλατε, πατήστε το κουμπί επιστροφής χρημάτων στη σελίδα της άδειάς σας — ή πείτε μας από τη διεύθυνση με την οποία αγοράσατε — και θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα. Δεν χρειάζεται να μας πείτε γιατί, αν και μας βοηθάει αν το κάνετε.

Πώς να ρωτήσετε

• Κάντε το μόνοι σας, τώρα αμέσως: βρείτε την άδειά σας με το email με το οποίο αγοράσατε, και πατήστε Πλήρης επιστροφή χρημάτων. Αυτή είναι όλη η διαδικασία — χωρίς φόρμα, χωρίς αιτιολογία, χωρίς αναμονή για κάποιον άνθρωπο.
• Ή στείλτε μας email / χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής χρημάτων» — η ίδια επιστροφή, με άνθρωπο στη διαδικασία. Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Και στις δύο περιπτώσεις τα χρήματα επιστρέφουν στην κάρτα με την οποία πληρώσατε, μέσω Stripe. Η τράπεζά σας συνήθως χρειάζεται άλλες πέντε έως δέκα ημέρες για να το εμφανίσει.

Γιατί μπορούμε να είμαστε ήρεμοι με αυτό

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς κάρτα και χωρίς εγγραφή, οπότε σχεδόν κανείς δεν θα έπρεπε ποτέ να χρειαστεί αυτήν τη σελίδα. Αν πληρώσατε και τελικά δεν δούλεψε για τη δική σας διάταξη, αυτό είναι δικό μας πρόβλημα να λύσουμε, όχι δικό σας να το συζητήσετε.

Τι συμβαίνει με την άδειά σας

Μια άδεια για την οποία έγινε πλήρης επιστροφή χρημάτων ανακαλείται. Τη σημειώνουμε ως επιστραφείσα, ελευθερώνουμε τις θέσεις της, σταματάμε την προσθήκη άλλων Mac σε αυτήν, και εκδίδουμε μια υπογεγραμμένη ανάκληση την οποία το Optically τηρεί την επόμενη φορά που θα συνδεθεί εκείνο το Mac — οπότε σταματά να ανακατευθύνει τα πλήκτρα έντασης και σας λέει γιατί.

Η αναλογικότητα κόβει και προς την άλλη κατεύθυνση, υπέρ σας. Μια μερική επιστροφή χρημάτων — λίγα δολάρια πίσω ως χειρονομία καλής θέλησης, ας πούμε — δεν αγγίζει καθόλου την άδειά σας. Η επιστροφή χρημάτων για επιπλέον Mac που προσθέσατε αργότερα παίρνει πίσω ακριβώς αυτές τις θέσεις και αφήνει σε λειτουργία την άδεια που αρχικά αγοράσατε. Και αν μια επιστροφή χρημάτων αποτύχει στην τράπεζα αφού έχουμε ήδη ενεργήσει, ό,τι ανακλήθηκε αποκαθίσταται αυτόματα — κανείς δεν μένει χωρίς χρήματα και χωρίς άδεια.

Δύο πράγματα που αξίζει να ειπωθούν ξεκάθαρα. Κανείς δεν επεμβαίνει στο Mac σας για να το απενεργοποιήσει από απόσταση· ανακαλείται μόνο του την επόμενη φορά που θα ακούσει από εμάς, οπότε δεν συμβαίνει τίποτα τη στιγμή που παίρνετε πίσω τα χρήματά σας. Και επειδή το Optically συνεχίζει σκόπιμα να λειτουργεί όταν ο διακομιστής μας δεν είναι προσβάσιμος — αυτό ακριβώς προστατεύει όλους τους άλλους από τις δικές μας διακοπές — ένα μηχάνημα που δεν συνδεθεί ποτέ ξανά δεν θα μάθει για την ανάκληση. Προτιμούμε να υπάρχει αυτή η τρύπα παρά να σταματήσει να λειτουργεί η εφαρμογή σας επειδή η φιλοξενία μας είχε ένα κακό απόγευμα.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Αν είστε καταναλωτής στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ, έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από μια ψηφιακή αγορά εντός 14 ημερών. Η πολιτική μας των 30 ημερών προσφέρεται επιπλέον αυτού του δικαιώματος και δεν το αντικαθιστά ούτε το περιορίζει. Τίποτα σε αυτήν τη σελίδα δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Αντιλογισμοί

Γράψτε μας πριν αμφισβητήσετε μια χρέωση στην τράπεζά σας. Ένας αντιλογισμός σε μια πώληση $10 κοστίζει περισσότερο από την ίδια την πώληση, παίρνει μήνες και σας φέρνει τα χρήματά σας πιο αργά από ό,τι ένα email σε εμάς. Ρωτήστε πρώτα εμάς· προτιμούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα παρά να διαφωνήσουμε με την τράπεζά σας.