Pagalba

Klauskite bet ko.

Optically kuria ir prižiūri vienas žmogus, ir tas žmogus perskaito kiekvieną žinutę. Jei kažkas neveikia, parašykite, kokia jūsų įranga – kuris Mac, kuri kolonėlė ir kaip garsas ją pasiekia – ir gausite naudingą atsakymą, o ne šabloninį.

Jei Optically jau nusipirkote, naudokite tą adresą, kuriuo pirkote.

Optically jau įdiegta? Spustelėkite meniu juostos piktogramą dešiniuoju mygtuku ir pasirinkite „Pranešti apie problemą“ – programa visa tai užpildo už jus, parodo tiksliai, ką išsiųs, ir laukia jūsų sutikimo.

Pavadinimas, kuris rodomas About This Mac.
Kiekvienam Mac, kuris pakankamai naujas, kad veiktų Optically, reikia tarpinės grandies – doko, adapterio ar HDMI atskyriklio.

Jūsų žinutė pradeda privatų pokalbį, kuris ištrinamas praėjus 30 dienoms po paskutinio atsakymo, nebent jis susijęs su ginču. Žr. privatumo pranešimą.

Prieš rašydami

Du dalykai atsako į daugumą žinučių. Jei garsumo klavišai nieko nedaro, patikrinkite, ar Optically matoma ir pažymėta System Settings → Privacy & Security → Accessibility. Jei indikatorius rodomas, o kolonėlė nereaguoja, pažiūrėkite į meniu juostos piktogramą – ji įvardija, kas negerai, ir siūlo sprendimą.

Norite atgauti pinigus? Tiesiog parašykite – žr. pinigų grąžinimo politiką. Priežasties nereikia.