Υποστήριξη

Ρωτήστε μας οτιδήποτε.

Ένας άνθρωπος φτιάχνει και υποστηρίζει το Optically, και αυτός ο άνθρωπος διαβάζει κάθε μήνυμα. Αν κάτι είναι χαλασμένο, πείτε μας ποια είναι η διάταξή σας — ποιο Mac, ποιο ηχείο και πώς φτάνει εκεί ο ήχος — και θα λάβετε χρήσιμη απάντηση αντί για τυποποιημένη.

Αν έχετε αγοράσει το Optically, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση με την οποία αγοράσατε.

Έχετε ήδη εγκατεστημένο το Optically; Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της γραμμής μενού και επιλέξτε «Αναφορά προβλήματος» — η εφαρμογή τα συμπληρώνει όλα αυτά για εσάς, σας δείχνει ακριβώς τι θα στείλει και περιμένει την έγκρισή σας.

Το όνομα στο Πληροφορίες για αυτό το Mac.
Κάθε Mac αρκετά καινούριο για να τρέχει το Optically χρειάζεται κάτι ενδιάμεσο — ένα dock, έναν προσαρμογέα ή έναν εξαγωγέα HDMI.

Το μήνυμά σας ανοίγει μια ιδιωτική συνομιλία που διαγράφεται 30 ημέρες μετά την τελευταία της απάντηση, εκτός αν συνδέεται με μια αμφισβήτηση. Δείτε τη δήλωση απορρήτου.

Πριν μας γράψετε

Δύο πράγματα απαντούν στα περισσότερα μηνύματα. Αν τα πλήκτρα έντασης δεν κάνουν τίποτα, ελέγξτε ότι το Optically εμφανίζεται και είναι επιλεγμένο στις Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο και ασφάλεια → Προσβασιμότητα. Αν η ένδειξη εμφανίζεται αλλά το ηχείο δεν κουνιέται, δείτε το εικονίδιο της γραμμής μενού — κατονομάζει τι φταίει και προσφέρει τη λύση.

Θέλετε επιστροφή χρημάτων; Απλώς πείτε το — δείτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων. Δεν χρειάζεστε αιτιολογία.