ความช่วยเหลือ

ถามเราได้ทุกเรื่อง

คนคนเดียวเป็นทั้งผู้สร้างและผู้ดูแล Optically และคนคนนั้นอ่านทุกข้อความ ถ้ามีอะไรเสีย บอกมาว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นอย่างไร — Mac รุ่นไหน ลำโพงตัวไหน และเสียงเดินทางไปถึงอย่างไร — แล้วคุณจะได้คำตอบที่ใช้ได้จริง ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป

ถ้าคุณซื้อ Optically แล้ว ให้ใช้อีเมลที่คุณใช้ซื้อ

ติดตั้ง Optically ไว้แล้วใช่ไหม? คลิกขวาที่ไอคอนแถบเมนูแล้วเลือก “รายงานปัญหา” — แอปจะกรอกทั้งหมดนี้ให้คุณ แสดงให้เห็นชัด ๆ ว่าจะส่งอะไรไปบ้าง แล้วรอให้คุณอนุญาตก่อน

ชื่อที่แสดงในเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
Mac ทุกเครื่องที่ใหม่พอจะรัน Optically ได้ ต้องมีอะไรสักอย่างคั่นกลาง — ด็อก อะแดปเตอร์ หรือตัวแยกเสียง HDMI

ข้อความของคุณจะเปิดบทสนทนาส่วนตัว ซึ่งจะถูกลบ 30 วันหลังการตอบกลับครั้งล่าสุด เว้นแต่จะผูกกับข้อพิพาท ดูประกาศความเป็นส่วนตัว


ก่อนเขียนมาหาเรา

สองสิ่งนี้ตอบข้อความส่วนใหญ่ได้ ถ้าปุ่มปรับระดับเสียงไม่ทำอะไรเลย ให้ตรวจว่า Optically ปรากฏและถูกติ๊กอยู่ในการตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การช่วยการเข้าถึง ถ้าภาพซ้อนขึ้นแต่ลำโพงไม่ขยับ ให้ดูไอคอนแถบเมนู — มันจะระบุว่าอะไรผิดและเสนอวิธีแก้

ต้องการคืนเงิน? แค่บอกมา — ดูนโยบายคืนเงิน คุณไม่ต้องมีเหตุผล