Support

Fråga oss om vad som helst.

En person bygger och supportar Optically, och den personen läser varje meddelande. Om något är trasigt, berätta hur din uppsättning ser ut – vilken Mac, vilken högtalare och hur ljudet tar sig dit – så får du ett användbart svar i stället för ett standardsvar.

Om du har köpt Optically, använd adressen du köpte med.

Har du redan Optically installerat? Högerklicka på menyradsikonen och välj ”Rapportera ett problem” – appen fyller i allt det här åt dig, visar exakt vad den kommer att skicka och väntar på ditt klartecken.

Namnet i Om den här datorn.
Varje Mac som är ny nog att köra Optically behöver något däremellan – en docka, en adapter eller en HDMI-extraktor.

Ditt meddelande öppnar en privat konversation som raderas 30 dagar efter det senaste svaret, om den inte hänger ihop med en tvist. Se integritetspolicyn.

Innan du skriver

Två saker besvarar de flesta meddelanden. Om dina volymtangenter inte gör någonting, kontrollera att Optically finns med och är ikryssad i Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Hjälpmedel. Om överlägget visas men högtalaren inte rör sig, titta på menyradsikonen – den namnger vad som är fel och erbjuder lösningen.

Vill du ha pengarna tillbaka? Säg bara till – se återbetalningspolicyn. Du behöver inget skäl.