Support

Vraag ons alles.

Eén persoon bouwt en ondersteunt Optically, en die persoon leest elk bericht. Is er iets kapot, zeg dan wat je opstelling is — welke Mac, welke speaker, en hoe het geluid daar komt — dan krijg je een bruikbaar antwoord in plaats van een standaardreactie.

Heb je Optically gekocht, gebruik dan het adres waarmee je hebt gekocht.

Heb je Optically al geïnstalleerd? Klik met de rechtermuisknop op het menubalkicoon en kies “Probleem melden” — de app vult dit allemaal voor je in, laat je precies zien wat hij gaat versturen, en wacht op jouw akkoord.

De naam die in Over deze Mac staat.
Elke Mac die nieuw genoeg is om Optically te draaien, heeft iets tussenin nodig — een dock, een adapter of een HDMI-extractor.

Je bericht opent een privégesprek dat 30 dagen na het laatste antwoord wordt verwijderd, tenzij het aan een geschil vastzit. Zie de privacyverklaring.

Voordat je schrijft

Twee dingen beantwoorden de meeste berichten. Doen je volumetoetsen niets, controleer dan of Optically in de lijst staat en is aangevinkt bij Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Toegankelijkheid. Verschijnt de overlay wel maar beweegt de speaker niet, kijk dan naar het menubalkicoon — dat benoemt wat er mis is en biedt de oplossing.

Wil je je geld terug? Zeg het gewoon — zie het terugbetaalbeleid. Je hebt geen reden nodig.