Tuki

Kysy meiltä mitä vain.

Yksi ihminen rakentaa ja tukee Opticallya, ja se ihminen lukee jokaisen viestin. Jos jokin on rikki, kerro millainen kokoonpanosi on – mikä Mac, mikä kaiutin ja miten ääni kulkee sinne – niin saat hyödyllisen vastauksen lomakevastauksen sijaan.

Jos olet ostanut Opticallyn, käytä osoitetta, jolla ostit.

Onko Optically jo asennettuna? Klikkaa valikkorivin kuvaketta hiiren oikealla painikkeella ja valitse ”Ilmoita ongelmasta” – ohjelma täyttää kaiken tämän puolestasi, näyttää tarkalleen mitä se lähettää ja odottaa hyväksyntääsi.

Nimi kohdassa Tietoja tästä Macista.
Jokainen Mac, joka on tarpeeksi uusi Opticallyn ajamiseen, tarvitsee jotain väliin – telakan, sovittimen tai HDMI-erottimen.

Viestisi avaa yksityisen keskustelun, joka poistetaan 30 päivän kuluttua sen viimeisestä vastauksesta, ellei se liity riitaan. Katso tietosuojaseloste.

Ennen kuin kirjoitat

Kaksi asiaa vastaa useimpiin viesteihin. Jos äänenvoimakkuusnäppäimesi eivät tee mitään, tarkista että Optically näkyy ja on valittuna kohdassa Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Käyttöapu. Jos ilmaisin näkyy mutta kaiutin ei liiku, katso valikkorivin kuvaketta – se nimeää, mikä on vialla, ja tarjoaa korjauksen.

Haluatko hyvityksen? Sano vain – katso hyvityskäytäntö. Et tarvitse syytä.