Suport

Pregunta’ns el que vulguis.

Una sola persona desenvolupa l’Optically i li dona suport, i és aquesta persona qui llegeix tots els missatges. Si hi ha res que no funciona, explica com és el teu muntatge — quin Mac, quin altaveu i com hi arriba l’àudio — i tindràs una resposta útil en comptes d’una resposta estàndard.

Si has comprat l’Optically, fes servir l’adreça amb què vas comprar.

Ja tens l’Optically instal·lat? Fes clic amb el botó dret a la icona de la barra de menús i tria «Informar d’un problema» — l’app ho omple tot per tu, et mostra exactament què enviarà i espera que hi donis el vistiplau.

El nom que apareix a Quant a aquest Mac.
Qualsevol Mac prou nou per executar l’Optically necessita alguna cosa entremig — una base d’acoblament, un adaptador o un extractor HDMI.

El teu missatge obre una conversa privada que s’elimina 30 dies després de l’última resposta, tret que estigui lligada a una disputa. Consulta l’avís de privadesa.

Abans d’escriure

Dues coses responen la majoria de missatges. Si les tecles de volum no fan res, comprova que l’Optically aparegui i estigui marcat a Configuració del Sistema → Privadesa i Seguretat → Accessibilitat. Si l’indicador apareix però l’altaveu no es mou, mira la icona de la barra de menús: diu què va malament i ofereix la solució.

Vols un reemborsament? Només cal que ho diguis — consulta la política de reemborsaments. No et cal cap motiu.