Podpora

Zeptejte se na cokoli.

Optically staví a podporuje jeden člověk a ten čte každou zprávu. Pokud je něco rozbité, napište, jakou máte sestavu – který Mac, který reproduktor a jak se k němu dostává zvuk – a dostanete užitečnou odpověď místo formulářové.

Pokud jste Optically koupili, použijte adresu, se kterou jste nakupovali.

Máte už Optically nainstalovanou? Klikněte pravým tlačítkem na ikonu v řádku nabídek a zvolte „Nahlásit problém“ – aplikace za vás všechno vyplní, přesně ukáže, co odešle, a počká, až to schválíte.

Název v O tomto Macu.
Každý Mac, který je dost nový pro Optically, potřebuje mezičlánek – dok, adaptér nebo HDMI extraktor.

Vaše zpráva otevře soukromou konverzaci, která se smaže 30 dní po poslední odpovědi, pokud není spojená se sporem. Viz zásady ochrany osobních údajů.

Než napíšete

Většinu zpráv vyřeší dvě věci. Pokud klávesy hlasitosti nedělají nic, zkontrolujte, že je Optically uvedená a zaškrtnutá v Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení → Zpřístupnění. Pokud se ukazatel objeví, ale reproduktor se nehne, podívejte se na ikonu v řádku nabídek – pojmenuje, co je špatně, a nabídne nápravu.

Chcete peníze zpět? Stačí říct – viz podmínky vrácení peněz. Důvod nepotřebujete.