Поддержка

Спрашивайте о чём угодно.

Optically делает и поддерживает один человек, и этот человек читает каждое сообщение. Если что-то сломалось, опишите свою конфигурацию — какой Mac, какая колонка и как до неё доходит звук, — и вы получите полезный ответ, а не отписку.

Если вы покупали Optically, укажите адрес, с которым покупали.

Optically уже установлена? Нажмите значок в строке меню правой кнопкой и выберите «Сообщить о проблеме» — программа заполнит всё это за вас, покажет, что именно отправит, и дождётся вашего согласия.

Название из Об этом Mac.
Любому Mac, достаточно новому для Optically, нужно что-то посередине — док-станция, переходник или аудиоэкстрактор HDMI.

Ваше сообщение открывает личную переписку, которая удаляется через 30 дней после последнего ответа, если она не связана со спором. См. уведомление о конфиденциальности.

Прежде чем писать

На большинство сообщений отвечают две вещи. Если клавиши громкости ничего не делают, проверьте, что Optically есть и отмечена в Системных настройках → Конфиденциальность и безопасность → Универсальный доступ. Если индикатор появляется, а колонка не реагирует, посмотрите на значок в строке меню — он назовёт, что не так, и предложит решение.

Хотите вернуть деньги? Просто скажите — см. политику возврата. Причина не нужна.