Підтримка

Питайте про що завгодно.

Optically створює й підтримує одна людина, і саме вона читає кожне повідомлення. Якщо щось не працює, опишіть свою конфігурацію — який Mac, яка колонка і як до неї доходить звук, — і ви отримаєте корисну відповідь, а не шаблонну відписку.

Якщо ви купили Optically, скористайтеся адресою, з якої купували.

Optically вже встановлено? Натисніть правою кнопкою значок у рядку меню й виберіть «Повідомити про проблему» — застосунок заповнить усе це за вас, покаже, що саме надішле, і дочекається вашої згоди.

Назва з Про цей Mac.
Будь-якому Mac, достатньо новому для Optically, потрібне щось посередині — док-станція, адаптер або аудіоекстрактор HDMI.

Ваше повідомлення відкриває приватну розмову, яка видаляється через 30 днів після останньої відповіді, якщо вона не пов’язана зі спором. Див. політику конфіденційності.

Перш ніж писати

Дві речі відповідають на більшість листів. Якщо клавіші гучності нічого не роблять, перевірте, що Optically є у списку й позначений у Системних налаштуваннях → «Конфіденційність і безпека» → «Доступність». Якщо індикатор з’являється, а колонка не реагує, погляньте на значок у рядку меню — він називає, що не так, і пропонує розв’язання.

Хочете повернути кошти? Просто скажіть — див. умови повернення коштів. Причина не потрібна.