الدعم

اسألنا عن أي شيء.

شخص واحد يبني Optically ويدعمه، وذلك الشخص يقرأ كل رسالة. إن كان هناك خلل، فقل لنا ما إعدادك — أي جهاز Mac، وأي مكبر صوت، وكيف يصل الصوت إليه — وستحصل على إجابة مفيدة بدلًا من رد جاهز.

إن كنت قد اشتريت Optically، فاستخدم العنوان الذي اشتريت به.

هل Optically مثبَّت لديك بالفعل؟ انقر بالزر الأيمن على أيقونة شريط القوائم واختر «الإبلاغ عن مشكلة» — يملأ التطبيق كل هذا نيابةً عنك، ويريك بالضبط ما سيرسله، وينتظر موافقتك.

الاسم في حول هذا الـ Mac.
كل جهاز Mac حديث بما يكفي لتشغيل Optically يحتاج إلى وسيط بينهما — محطة إرساء أو محوّل أو مستخرج HDMI.

رسالتك تفتح محادثة خاصة تُحذف بعد 30 يومًا من آخر رد فيها، ما لم تكن مرتبطة بنزاع. انظر إشعار الخصوصية.

قبل أن تكتب

شيئان يجيبان عن معظم الرسائل. إن كانت مفاتيح مستوى الصوت لا تفعل شيئًا، فتأكد من ظهور Optically ومن تأشيره في إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← تسهيلات الاستخدام. وإن ظهر مؤشر الصوت ولم يتحرك مكبر الصوت، فتفقّد أيقونة شريط القوائم — فهي تسمّي الخلل وتعرض الحل.

تريد استردادًا؟ قل ذلك فحسب — انظر سياسة الاسترداد. لا تحتاج إلى سبب.