Sokongan

Tanya kami apa-apa sahaja.

Seorang sahaja yang membina dan menyokong Optically, dan orang itulah yang membaca setiap mesej. Jika ada yang rosak, nyatakan apa persediaan anda — Mac yang mana, pembesar suara yang mana, dan bagaimana audio sampai ke sana — dan anda akan mendapat jawapan yang berguna, bukan balasan bentuk borang.

Jika anda telah membeli Optically, guna alamat yang anda gunakan semasa membeli.

Sudah pasang Optically? Klik kanan ikon bar menu dan pilih “Laporkan Masalah” — app mengisi semua ini untuk anda, menunjukkan dengan tepat apa yang akan dihantarnya, dan menunggu kebenaran anda.

Nama yang tertera dalam Perihal Mac Ini.
Setiap Mac yang cukup baharu untuk menjalankan Optically perlukan sesuatu di tengah — dok, penyesuai, atau pengekstrak HDMI.

Mesej anda membuka perbualan peribadi yang dipadam 30 hari selepas balasan terakhirnya, kecuali jika ia berkait dengan pertikaian. Lihat notis privasi.

Sebelum anda menulis

Dua perkara menjawab kebanyakan mesej. Jika kekunci kelantangan anda tidak melakukan apa-apa, pastikan Optically muncul dan bertanda dalam Seting Sistem → Privasi & Keselamatan → Kebolehcapaian. Jika tindanan muncul tetapi pembesar suara tidak bergerak, periksa ikon bar menu — ia menamakan apa yang tidak kena dan menawarkan penyelesaian.

Mahukan bayaran balik? Katakan sahaja — lihat dasar bayaran balik. Anda tidak memerlukan sebab.